Chiến lược kinh doanh của Công ty Kho vận và Cảng Cẩm Phả đến năm 2020

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHẠM HỒNG ĐÔNG

CHIẾN LƢỢC KINH DOANH

CỦA CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ

ĐẾN NĂM 2020

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ

THÁI NGUYÊN - 2015

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

PHẠM HỒNG ĐÔNG

CHIẾN LƢỢC KINH DOANH

CỦA CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ

ĐẾN NĂM 2020

Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế

Mã số: 60.34.04.10

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. NGUYỄN THANH ĐỨC

THÁI NGUYÊN - 2015

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số

liệu, kết quả đã nêu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực và

chưa được dùng để bảo vệ một học vị nào khác. Mọi sự giúp đỡ cho việc

hoàn thành luận văn đều đã được cảm ơn. Các thông tin, trích dẫn trong

luận văn đều đã được ghi rõ nguồn gốc.

Ngƣời cam đoan

Phạm Hồng Đông

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

ii

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của:

PGS.TS. Nguyễn Thanh Đức - Người trực tiếp hướng dẫn tôi làm luận văn

này và các thầy cô giáo Phòng Đào tạo, Bộ phận sau Đại học - Trường Đại học

Kinh tế và QTKD - Đại học Thái Nguyên; Ban lãnh đạo, các phòng chức

năng, nghiệp vụ Công ty Kho vận và Cảng cẩm phả - Vinacomin đã giúp đỡ

tôi hoàn thành bản luận văn này.

Sự giúp đỡ đã cổ vũ và giúp tôi nhận thức, làm sáng tỏ thêm cả lý luận

và thực tiễn về lĩnh vực mà luận văn nghiên cứu.

Luận văn là quá trình nghiên cứu công phu, sự làm việc khoa học và

nghiêm túc của bản thân, song do khả năng và trình độ có hạn nên không thể

tránh khỏi những khiếm khuyết nhất định.

Tôi rất mong nhận được sự quan tâm, đóng góp ý kiến của các thầy, cô

giáo và những độc giả đến đề tài này.

Tác giả

Phạm Hồng Đông

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

iii

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN .............................................................................................. i

LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................ii

DANH MỤC CÁC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT............................................... vii

DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH ................................................................viii

MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1

1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 1

2. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................... 2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu................................................................. 2

4. Ý nghĩa của đề tài.......................................................................................... 3

5. Kết cấu của luận văn ..................................................................................... 3

Chƣơng 1. CƠ SỞ CHIẾN LƢỢC KINHDOANH ..................................... 4

1.1. Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh..................................................... 4

1.1.1. Tổng quan về chiến lược kinh doanh....................................................... 4

1.1.2. Đặc điểm của chiến lược phát triển kinh doanh...................................... 5

1.1.3. Vai trò của chiến lược phát triển kinh doanh.......................................... 6

1.1.4. Nội dung chiến lược................................................................................ 7

1.1.5. Những yêu cầu của quản trị chiến lược .................................................. 8

1.1.6. Các giai đoạn của quản trị chiến lược phát triển kinh doanh................ 10

1.2. Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh............................................. 10

1.2.1. Xác định sứ mệnh của doanh nghiệp .................................................... 10

1.2.2. Xác định mục tiêu của doanh nghiệp.................................................... 11

1.2.3. Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp ............................ 11

1.2.4. Các chiến lược phát triển kinh doanh ................................................... 19

1.3. Lựa chọn chiến lược và tổ chức thực hiện chiến lược phát triển............. 21

1.3.1. Lựa chọn chiến lược phát triển ............................................................. 21

1.3.2. Đánh giá chiến lược phát triển .............................................................. 23

1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển chiến lược kinh doanh ............. 23

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

iv

1.4. Cơ sở thực tiễn về phát triển chiến lược kinh doanh ............................... 32

1.4.1. Kinh nghiệm ở một số nước............................................................................32

1.4.2. Việt Nam với việc hoạch định chiến lược kinh doanh....................................34

1.4.3. Bài học kinh nghiệm đối với Công ty Kho vận và Cảng Cẩm Phả ...... 36

Chƣơng 2. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................................. 38

2.1. Câu hỏi nghiên cứu .................................................................................. 38

2.2. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................... 38

2.2.1. Phương pháp luận.................................................................................. 38

2.2.2. Phương pháp nghiên cứu....................................................................... 38

2.2.3. Phương pháp thu thập số liệu................................................................ 39

2.2.4. Phương pháp tổng hợp thông tin........................................................... 40

2.2.5. Phương pháp phân tích số liệu .............................................................. 40

2.2.6. Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia ...................................................... 44

2.3. Chỉ tiêu nghiên cứu .................................................................................. 45

Chỉ tiêu tài chính, tài sản, kết quả kinh doanh ................................................ 45

Chƣơng 3. THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA

CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ............................ 46

3.1. Tổng quan về Công ty Kho vận và Cảng Cẩm Phả ................................. 46

3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Công ty Kho vận

và Cảng cẩm Phả -Vinacomin ....................................................... 46

3.1.2. Chức năng nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh của Công ty ............. 47

3.1.3. Điều kiện vật chất kỹ thuật của Công ty. .............................................. 48

3.1.4. Quá trình kinh doanh hàng hoá, dịch vụ chủ yếu của Công ty Kho

vận và Cảng cẩm Phả -Vinacomin ................................................ 54

3.1.5. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty Kho vận và Cảng cẩm

Phả -Vinacomin .............................................................................. 57

3.2. Mục tiêu chiến lược của Công ty ............................................................. 63

3.2.1. Mục tiêu chung...................................................................................... 63

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

v

3.2.2. Mục tiêu cụ thể...................................................................................... 63

3.3. Phân tích môi trường bên ngoài Công ty .................................................... 63

3.3.1. Phân tích môi trường vĩ mô ................................................................... 64

3.3.2. Phân tích môi trường vi mô................................................................... 69

3.2.3. Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài (EFE).................... 73

3.4. Phân tích môi trường bên trong công ty................................................... 74

3.4.1. Tình hình sản xuất kinh doanh năm 2014............................................. 74

3.4.2. Phân tích môi trường nội bộ bên trong công ty .................................... 78

3.4.3. Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường bên trong (IFE) ..................... 81

3.5. Tổng hợp các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong chiến

lược hiện tại của Công ty................................................................. 83

3.5.1. Tổng hợp cơ hội và thách thức.............................................................. 83

3.5.2. Tổng hợp điểm mạnh và điểm yếu của Công ty ................................... 86

3.5.3. Ma trận tổng hợp SWOT ........................................................................ 88

3.5.4. Lựa chọn chiến lược kinh doanh của Công ty ...................................... 91

Chƣơng 4. GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH

CỦA CÔNG TY KHO VẬN VÀ CẢNG CẨM PHẢ ĐẾN

NĂM 2020.............................................................................................93

4.1. Định hướng thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty kho vận và

cảng Cẩm Phả ................................................................................. 93

4.1.1. Thuận lợi và khó khăn........................................................................... 93

4.1.2. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới ......................... 95

4.2. Các giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty kho vận và

cảng Cẩm Phả đến năm 2020........................................................... 96

4.2.1. Nâng cao công tác quản lý .................................................................... 96

4.2.2. Nhóm giải pháp về tổ chức và nguồn nhân lực..................................... 97

4.2.3. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và phát triển ................................... 100

4.2.4. Tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ ........................................ 101

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

vi

4.2.5. Xây dựng thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp ............................... 102

4.2.6. Giải pháp phát triển hài hoà với môi trường, với bạn hàng, với lợi

ích của công nhân viên chức và các cổ đông............................... 104

4.3. Một số kiến nghị..................................................................................... 105

4.3.1. Đối với Nhà nước................................................................................ 105

4.3.2. Đối với Tập đoàn Than khoáng sản .................................................... 105

4.3.3. Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam (VIFFAS)............................ 106

KẾT LUẬN.................................................................................................. 107

TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................... 109

PHỤ LỤC

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

vii

DANH MỤC CÁC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT

CBCNV : Cán bộ công nhân viên

CLKD : Chiến lược kinh doanh

CN : Công nhân

ĐH : Đại học

DN : Doanh nghiệp

GTVT : Giao thông vận tải

KCS : Kiểm tra chất lượng sản phẩm

TKV : Tập đoàn than khoáng sản Việt Nam

TVN : Than Việt Nam

UBND : Ủy ban nhân

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

viii

DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH

Bảng:

Bảng 2.1. Ma trận IFE............................................................................................41

Bảng 2.2. Ma trận EFE...........................................................................................42

Bảng 3.1. Bảng tổng hợp thiết bị kỹ thuật chính của Công ty...............................50

Bảng 3.3. Bảng dự báo nhu cầu và khả năng khai thác than của Việt Nam..........65

Bảng 3.4. Sử dụng ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài - EFE .........................73

Bảng 3.5. Tình hình thực hiện các chỉ tiêu kinh tế chủ yếu năm 2014..................75

Bảng 3.6. Sử dụng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong - IFE...........................82

Bảng 3.7. Bảng đánh giá tác động cơ hội đối với công ty.....................................84

Bảng 3.8. Bảng đánh giá tác động của thách thức đối với công ty........................85

Bảng 3.9. Bảng tổng hợp đánh giá các yếu tố tiềm năng của Công ty ..................87

Bảng 3.10. Ma trận SWOT ......................................................................................89

Hình:

Hình 1.1. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael E Porter .............. 14

Hình 1.2. Mô hình ma trận SWOT ............................................................. 22

Hình 3.1. Sơ đồ quá trình kinh doanh than và dịch vụ cảng biển............... 54

Hình 3.2. Sơ đồ tổ chức của công ty kho vận & cảng Cẩm Phả................. 62

Hình 3.3. Biểu đồ tăng trưởng GDP của Việt Nam 2012-2014 ................. 64

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

1

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Kể từ khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, nền

kinh tế của nước ta đã có những bước phát triển vượt bậc, kinh tế luôn tăng

trưởng với tốc độ cao. Tuy nhiên xu hướng quốc tế hóa ngày càng gia tăng,

sự cạnh tranh diễn ra ngày càng mạnh hơn, các nguồn lực trở nên khan

hiếm, môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp ngày càng phức tạp và

chứa đựng nhiều rủi ro.

Với môi trường kinh doanh có tính cạnh tranh cao như vậy, các doanh

nghiệp muốn tồn tại và phát triển đòi hỏi phải xây dựng chiến lược kinh

doanh phù hợp nhằm tận dụng triệt để các cơ hội và giảm thiểu những nguy

cơ, đảm bảo cho sự phát triển ổn định và bền vững cho doanh nghiệp mình.

Thực tế đã cho thấy: Những doanh nghiệp thành công là những doanh

nghiệp có chiến lược kinh doanh phù hợp, ngược lại những doanh nghiệp không

có một chiến lược kinh doanh phù hợp thì không thể phát triển được, thậm trí

còn phải trả giá đắt cho những quyết định kinh doanh sai lầm.

Công ty Kho vận và Cảng Cẩm phả - Vinacomin là đơn vị được Tập

đoàn Công nghiệp than - Khoáng sản Việt nam giao cho quản lý khai thác,

kinh doanh hệ thống cầu Cảng, tuyến luồng hàng hải từ phao số 0 vào Cảng,

các bến phao neo sà lan tại khu chuyển tải Hòn Nét với mục tiêu chính là đảm

bảo cho các hoạt động hàng hải tại khu vực Cảng và phục vụ cho công tác

điều hành, giao than tiêu thụ của TKV. Do đó việc khai thác, kinh doanh

Cảng Cẩm phả chủ yếu đối với hoạt động xuất hàng, không có nhập hàng, do

đó bị hạn chế trong khả năng khai thác, kinh doanh Cảng.

Từ năm 2015 trở đi theo lộ trình giảm sản lượng than xuất khẩu của

chính phủ, điều tất yếu là doanh thu đối với việc khai thác Cảng sẽ giảm. Vì

vậy để tiếp tục duy trì và tăng trưởng được trong môi trường ngành nghề kinh

doanh trên đòi hỏi phải xây dựng được chiến lược khai thác, kinh doanh phù

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

2

hợp với Cảng Cẩm Phả, đảm bảo cho sự phát triển ổn định của công ty, hoàn

thành các nhiệm vụ và góp phần hoạt động và phát triển chung của TKV và

của địa phương, với lý do đó, tôi lựa chọn đề tài nghiên cứu: "Chiến lược

kinh doanh của Công ty Kho vận và Cảng Cẩm Phả đến năm 2020" làm

luận văn nghiên cứu cho mình.

2. Mục tiêu nghiên cứu

2.1. Mục tiêu chung

Nghiên cứu thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty Kho vận và

Cảng Cẩm Phả, từ đó đề xuất giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của

Công ty Kho vận và Cảng Cẩm Phả đến năm 2020.

2.2. Mục tiêu cụ thể

- Góp phần hệ thống hoá cơ sở lý luận và thực tiễn về chiến lược kinh

doanh tại doanh nghiệp.

- Phân tích việc thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty Kho vận

và Cảng Cẩm Phả trong giai đoạn 2015 - 2020

- Đề xuất định hướng và giải pháp thực hiện Chiến lược kinh doanh tại

Công ty Kho vận và Cảng Cẩm Phả đến năm 2020.

3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

3.1. Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những vấn đề về cơ sở lý luận và

thực tiễn về chiến lược kinh doanh tại doanh nghiệp, thực trạng thực hiện

chiến lược kinh doanh tại Công ty Kho vận và Cảng Cẩm Phả.

3.2. Phạm vi và thời gian nghiên cứu

3.2.1. Phạm vi không gian

Không gian nghiên cứu của đề tài là Công ty Kho vận và Cảng Cẩm

Phả trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh. Nghiên cứu phát triển Cảng Cẩm Phả: Xây

dựng chiến lược kinh doanh của công ty trong lĩnh vực khai thác, kinh doanh

dịch vụ Cảng Cẩm Phả.