Chiến lược của Bestbuy.doc

BESTBUY

BB là công ty bán lẻ thiết bị điện tử và thiết bị gia dụng,

tham gia bán lẻ các thiết bị điện tử, nhà-văn phòng phẩm,

phần mềm giải trí và các dịch vụ liên quan. Công ty hoạt

động tại Mỹ và Canada. Trụ sở chính đặt tại Richfield,

Minnesota và có khoảng 100.000 nhân viên.

I. GIỚI THIỆU:

1. Lịch sử hình thành và phát triển

 Năm 1966, Schulze và một số đối tác thành lập công ty Sound of music, Inc

bước đầu tiếp cận thị trường bán lẻ các sản phẩm âm nhạc, mở cửa hàng đầu tiên

tại St Pausl Minesota. Trong năm này doanh số bán hàng đạt được 173000 USD.

 Trong 4 năm tiếp theo, Schulze tiếp tục mua lại các đối tác của mình và mở

rộng chuỗi bán lẻ và dòng sản phẩm nhưng chỉ giới hạn trong các sản phẩm về âm

thanh.

 Năm 1980, Schulze nhận thấy được cơ hội kinh doanh và bắt đầu cải tổ lại

công ty: mở rộng mặt hàng kinh doanh, ngoài các sản phẩm âm thanh còn có các

sản phẩm gia dụng, bên cạnh đó, tiến hành cải tổ bộ máy quản lý và điều hành công

ty. Với những cải tổ đó đã mang lại rất nhiều thành công rất lớn cho công ty.

 Năm 1982, Đổi tên công ty thành Best buy Co , Inc , doanh số trong năm này

đạt 9300000 USD.

 Năm 1984, Best buy tiến hành thay đổi và giới thiệu loại hình “ siêu cửa

hàng “ (SuperStore)

 Năm 1985, phát hành cổ phiếu lần thứ nhất, chính thức lên sàn chứng khoand

Newyork với mã chứng khoán BBY.

 Năm 1991 đến năm 1994, Best buy tiếp tục tăng trưởng trung bình 23%/

năm.

1

 Năm 1995, Best buy mua thêm 47 cửa hàng và bắt đầu chuyển đến khu vực

khác đó là Miami và Cincinati. Đối thủ cạnh tranh mạnh nhất của Bestbuy bây giờ

là Circuit City.

 Năm 1997, Best buy trở thành người dẫn đầu trong ngành công nghiệp Hoa

Kì.

 Năm 1998, Best buy chính thức bước vào lĩnh vực thương mại điện tử, bằng

cách tung ra cửa hàng âm nhạc trực tuyến Bestbuy.com và tiếp tục phát triển chuỗi

cửa hàng.

 Năm 1999, Bestbuy bắt đầu bán Tivi kĩ thuật số và tăng trưởng mạnh ở

mảng này. trong năm này Best buy mở thêm 28 cửa hàng, doanh số tăng 21% , đạt

10 tỷ USD, lợi nhuận tăng 138% đạt 224400000 USD, giá cổ phiếu tăng 233%.

 Đầu năm 2000, Bestbuy mở thêm 47 cửa hàng mới, kiểu cửa hàng này được

thiết kế nhỏ gọn nhưng vẫn phục vụ tốt cho các khu vực có mật độ dân số đông.

Bestbuy liên kết với Microsoft để thúc đẩy công việc kinh doanh thương mại điện

tử và bước đầu đạt được khá nhiều thành công trong việc đưa trang web

bestbuy.com đến với công chúng một cách rộng rãi, không chỉ cung cấp sản phẩm

âm nhạc, DVD mà còn cung cấp các thiết bị điện tử, máy tính, các thiết bị ngoại vi,

phần mềm , khách hàng có thể chọn mua mặt hàng trên website và hàng hóa được

vận chuyển đến tận nhà. Đồng thời BestBuy bắt đầu bán các sản phẩm máy tính cá

nhân lấy trực tiếp của hãng điện tử Micron thông qua các quầy hàng trong các cửa

hàng của mình. Ngoài ra, cũng trong năm đó, BestBuy đã đồng ý mua lại Seattle￾based Magnolia Hi-Fi, bí mật nắm giữ một chuỗi 13 cửa hàng video và âm thanh

công nghệ, đánh dấu sự gia nhập của mình vào phân khúc cao của thị trường bán lẻ

hàng điện tử tiêu dùng.

 Năm 2001, Bestbuy tiếp tục mua lại công ty Musicland, một công ty bán lẻ

cá sản phẩm giải trí, với giá 425 triệu USD bao gồm 1300 cửa hàng mở rộng các

sản phẩm và dịch vụ của mình bao gồm máy nghe nhạc MP3, điện thoại di động,

hệ thống vệ tinh, chụp ảnh kỹ thuật số, phần cứng và phần mềm trò chơi, và mở

rộng thêm các loại phụ kiện. Cũng trong năm này Bestbuy phát triển thị trường

2

sang Canada với 88 cửa hàng trên khắp Canada. Bestbuy thực hiện liên kết bán

hàng với chuỗi cửa hàng của Burnaby và Bristish Columbia để mở rộng chuỗi cửa

hàng bán lẻ ở Canada.

 Năm 2002, Bestbuy tiến hành mua lại Burnaby và Bristish Columbia và đổi

tên thành Bestbuy Canada Ltd và Futureshop Ltd.

 Năm 2003, Bestbuy mua lại Minneapolish Geek Squak, một công ty chuyên

cung cấp dịch vụ cài đặt, bảo hành, bảo trì, hổ trợ công nghệ và sửa chữa máy tính.

Trong báo cáo của Best Buy năm 2003, BestBuy có ý định bán lãi suất của nó trong

Musicland để tập trung vào kinh doanh các dòng sản phẩm cốt lõi và bất động sản như

là một phần của kế hoạch chiến lược. Tháng Sáu năm 2003, một chi nhánh của Sun

Capital mua Musicland Group từ công ty.

 Best Buy đã công bố trong năm 2004, công ty lên kế hoạch để mở lên đến 73

cửa hàng mới tại Mỹ và Canada trong năm tài chính 2005.Công ty dự kiến mở 10 cửa

hàng Best Buy tại Canada, chủ yếu ở 30.000-square-foot định dạng. Thị trường mục

tiêu mới bao gồm Calgary, Alberta; Regina, Saskatchewan; và Langley, British

Columbia.

- Trong tháng 5 năm 2004 Best Buy công bố kế hoạch để cải thiện dịch vụ

của mình cho khách hàng để thu hút các nhóm khách hàng mới bằng cách khai

trương trung tâm khách hàng trong 110 cửa hàng Best Buy Mỹ trong tài khóa 2005.

- Trong tháng 7 năm 2004 công ty đã nhập vào quan hệ hợp tác chiến lược

trong 7 năm với Accenture cho tư vấn và dịch vụ gia công.

- Tháng Mười năm 2004 cửa hàng Best Buy thế hệ kế tiếp ra mắt ở

California.

- Cũng trong năm này, Best Buy đã thuê nhóm Virtucom của Syracuse, New

York để xử lý tất cả các nội dung trực tuyến của Best Buy, quyết định này đã tạo nên

doanh thu trên 3tỉ đô la/ năm.

Đến năm 2004, Best Buy đã xây dựng được chuỗi gồm hơn 600 cửa hàng tại 48 quốc

gia cũng như hơn 19 cửa hàng tại Canada.

 Năm 2006 Best Buy thu được lợi ích lớn trong việc mua lại đa số cổ phần của

3

tập đoàn bán lẻ lớn thứ tư của Trung Quốc- Jiangsu Five Star, đánh dấu sự xâm nhập

của Best Buy vào thị trường Trung Quốc.

Cũng trong năm này, Best Buy mở thêm cửa hàng thứ 800 tại Chicago.

 26/1 /2007 Best Buy mở cửa hàng đầu tiên tại Trung Quốc.

 Năm 2008:

- Vào ngày 24/10 Best Buy mở cửa hàng thứ 1000.

- Best Buy thông báo mở những cửa hàng đầu tiên thí điểm tại Puerto Rico,

Mexico và Thượng Hải.

- Best Buy quyết định hợp tác với tập đoàn Toshiba để phát triển đĩa Blu-ray

thay cho HD-DVD.

- Trong tháng 5, Best Buy đã nắm giữ 50% trong hệ thống điện thoại di động của

Anh dựa vào hệ thống bán lẻ điện thoại di động Carphone Warehouse. Best Buy

cũng thông báo sẽ mở superstores - những siêu cửa hàng nâng cao thương hiệu của

mình tại Anh và các nước Châu Âu khác.

4