báo cáo khảo sát thực tế vè maritimebank.doc

ĐẠI HỌC QUỐC TẾ BẮC HÀ

KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO KHẢO SÁT THỰC TẾ

Sinh viên thực hiện: VŨ VĂN HUY

Mã số sinh viên: 0854030130

Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Hồng Phượng

Hà Nội, tháng 2 năm 2010

Lời nói đầu………………………………………………………………………2

I.Tổng quan về MaritimeBank…………………………………………………..3

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển MaritimeBank……………………………4

1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh MaritimeBank………………………….....................6

1.3. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của MaritimeBank…....................8

1.3.1 Sản phẩm, dịch vụ kinh doanh……………………………………………..8

1.3.2 Thị trường hoạt động………………………………………………………9

1.3.3 Hoạt động kinh doanh……………………………………………………..10

1.3.4 Vị thế, đối thủ cạnh tranh…………………………………………………..15

1.3.5.Xu hướng thị trường………………………………………………………...17

1.4. Bộ máy tổ chức MaritimeBank ……………………………….......................18

1.4.1 Sơ đồ tổ chức………………………………………………………………..18

1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban, bộ phận………………………..20

1.5. Tình hình tài chính và kết quả kinh doanh……………………………………22

1.5.1 Tóm tắt một số chỉ tiêu về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong 3

năm 2007, 2008 và năm 2009……………………………………………………..22

1.5.2 Tình hình tài chính của công ty…………………………………………….25

II: Tổ chức bộ máy và hoạt động tại Phòng bán hàng…………………………….27

2.1. Mối quan hệ giữa Phòng bán hàng trực tiếp với các phòng khác…………….27

2.2. Tổ chức bộ máy:……………………………………………………………...28

2.2.1 Sơ đồ tổ chức………………………………………………………………..28

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng vị trí và mối quan hệ tương tác…………….28

2.3. Các hoạt động hiện tại của Phòng bán hàng trực tiếp………………………...29

III: Nhận xét và đánh giá…………………………………………………………..32

3.1 Đánh giá chung về MaritimeBank…………………………………………….32

3.2 Đánh giá về phòng ban chức năng…………………………………………….32

2

Lời nói đầu

Sau hơn 2 năm học tập và nghiên cứu tại trường Đại Học Quốc Tế Bắc Hà, được

sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo, em đã chuẩn bị cho mình những kiến thức

cơ bản và cần thiết nhất cho chuyên ngành ngân hàng tài chính. Bên cạnh đó, với

phương châm “học đi đôi với hành”, được sự giới thiệu của nhà trường và sự đồng

ý ban lãnh đạo Chi Nhánh ngân hàng MaritimeBank, em đang thưc tập tại quý

ngân hang để trau dồi và nâng cao những kiến thức, lí luận đã học

Với 19 năm phấn đấu, xây dựng và từng bước trưởng thành, Ngân hàng

MartimeBank đạt được những thành tựu nhất định đóng góp vào sự phát triển

chung của Maritimebank về các mặt hoạt động vốn, đầu tư và nâng cao chất lượng

tín dụng, thanh toán quốc tế cũng như hoạt động khác. Sau 2 tuần thực tập tại chi

nhánh, với sự hướng dẫn, sự giúp đỡ của ban lãnh đạo và các cán bộ ngân hàng, em

đã tìm hiểu và nắm bắt sơ bộ về nghiệp vụ bán hàng cơ bản và tổng quan về tình

hình hoạt động của Maritime Bank nói chung và nội dung hoạt động của Chi nhánh

ngân hàng MaritimeBank nói riêng. Trên cơ sở đó em viết báo cáo tổng hợp này để

trình bày những vấn đề chung về cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Ngân hàng

MaritimeBank

3