BÀI GIẢNG TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP

1

TÂM LÝ HỌC

GIAO TIẾP

Giảng viên

Nguyễn Thị Đỗ Quyên

2

DẠY VÀ HỌC MÔN TLH GIAO TIẾP

Kiểm tra

Đánh giá

Tâm lý học

giao tiếp

SV GV

Tài liệu

HT

Phương

pháp

3

Tại sao SV ngành ngoại thương cần học TLH

giao tiếp?

Text

ext

Text

Text

Text

BRAND STRATEGY VIET-HAN CORP.

2.Kỹ năng mềm

-Kỹ năng đàm phán/

thuyết phục

-Kỹ năng giao tiếp

-Kỹ năng tổ chức và

kiểm soát công việc hiệu quả

-Kỹ năng giải quyết vấn đề

1.Năng lực

-Nắm vững quy trình XNK

-Làm chứng từ, soạn thảo

văn bản, hợp đồng

-Hiểu biết về hàng hóa và

thị trường

-Khả năng ngoại ngữ

-Thành thạo tin học

Yêu cầu công

việc của NV

XNK

4

Bài mở đầu

ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN

CỨU TLH GIAO TIẾP

I.Đối tượng, nội dung nghiên cứu học phần I.Đối tượng, nội dung nghiên cứu học phần

1.Đối tượng

nghiên cứu:

Trực tiếp: Đời sống tâm hồn của con người

tham gia vào hoạt động GT

Gián tiếp: Hành vi cử chỉ , lời nói của con

người tham gia vào hoạt động GT

Quy luật tâm lý trong hoạt động giao tiếp

2.Nội dung

nghiên cứu:

-Kiến thức khái quát về tâm lý

-Hiện tượng và quy luật tâm lý cá nhân

-Cấu trúc và cơ sở TLXH của hoạt động GT

-Kỹ năng GT: nghe, nói viết, xã giao

-Loại hình giao tiếp trong môi trường công ty

5

Bài mở đầu

ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN

CỨU TLH GIAO TIẾP

II.Một số phương pháp nghiên cứu tâm lý con người

1.Phương pháp chung

Phép duy vật biện chứng

2.Phương pháp đặc thù

2.1.Phương pháp quan sát

2.2.Phương pháp thực nghiệm tự nhiên

2.3.Phương pháp đàm thoại (phỏng vấn, vấn đáp)

2.4.Phương pháp dùng câu hỏi (bảng anket)

2.5.Phương pháp trắc nghiệm

2.Phương pháp đặc thù

2.1.Phương pháp quan sát

2.2.Phương pháp thực nghiệm tự nhiên

2.3.Phương pháp đàm thoại (phỏng vấn, vấn đáp)

2.4.Phương pháp dùng câu hỏi (bảng anket)

2.5.Phương pháp trắc nghiệm

6

1.Hãy xem các đoạn phim sau và xác định (gọi tên)

phương pháp nghiên cứu được tiến hành trong các đoạn

phim đó?

2.Dựa vào các đoạn phim trên nêu:

-Mục đích sử dụng

-Ưu điểm, nhược điểm

của từng phương pháp

trong nghiên cứu TL

7

1

8

2

9

3