Áp dụng Marketing – Mix trong kinh doanh của Công ty cổ phần vật tư thiết bị và khoa học

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

LỜI MỞ ĐẦU

Kinh tế thi trươ ̣

̀ng đò

i hỏi sư găn bo ̣

́

mât thiê ̣ ́t giữa sản xuất và

tiêu thu,̣

chính vì

vây thi ̣ trươ ̣

̀ng là

vấn đề vô cùng quan trong đô ̣ ́i vớ

i các doanh nghiêp,̣

đăc biê ̣ t trong giai đoa ̣ n ma ̣

̀

các doanh nghiêp cu ̣

̀ng canh tranh nga ̣

̀y càng gay

gắt đò

i hỏi mỗi doanh nghiêp muô ̣ ́n đứng vững và

phá

t triển đươc thi ̣

̀

môt mă ̣ ṭ

phải củng cố thi trươ ̣

̀ng và

giữa vững nâng cao vi thê ̣ ́ của doanh nghiêp trên thi ̣ ̣

trường là

môt điê ̣ ̀u rất khó

khăn, nó

đò

i hỏi doanh nghiêp pha ̣

̉i có

các biên pha ̣

́p

tiếp cân thi ̣ trươ ̣

̀ng môt ca ̣

́ch chủ

đông va ̣

̀

sẵn sàng đối phó

vớ

i moi nguy cơ, đe ̣

doa, cu ̣ ̃ng như áp lưc ca ̣ nh tranh tư ̣

̀

phía thi trươ ̣

̀ng. Để làm đươc điê ̣ ̀u này

doanh nghiêp pha ̣

̉i thưc hiê ̣ n kinh doanh theo thi ̣ trươ ̣

̀ng. Để làm đươc điê ̣ ̀u này

doanh nghiêp pha ̣

̉i thưc hiê ̣ n sa ̣

̉n xuất kinh doanh hướng theo thi trươ ̣

̀ng, theo

khách hàng và

phải áp dung ca ̣

́c hoat đô ̣ ng Marketing va ̣

̀o thưc tiễn hoa ̣ t đô ̣ ng̣

sản xuất kinh doanh trên thi trươ ̣

̀ng, trong đó

viêc xây dư ̣ ng va ̣

̀

hoàn thiên mô ̣ ṭ

chính sách Marketing – Mix vớ

i nhũng chiến lươc va ̣

̀

biên pha ̣

́p cu thê ̣ ́ sẽ là

công cu ca ̣ nh tranh să ̣ ́c bén và

hiêu qua ̣

̉

của doanh nghiêp đê ̣ ̉ đi tớ

i thành công.

Từ

nhân thư ̣

́c trên, trong quá

trình thưc tâ ̣ p, ti ̣

̀m hiểu tai Công ty cô ̣ ̉ phần

vât tư thiê ̣ ́t bi vạ

̀

khoa hoc ky ̣ ̃ thuât tôi cho ̣ n đê ̣ ̀ tà

i : “ Áp dung Marketing – Mix ̣

trong kinh doanh của Công ty cổ phần vât tư thiê ̣ ́t bi vạ

̀

khoa hoc ky ̣ ̃ thuât”. ̣

Muc tiêu cu ̣

̉a đề tà

i nhằm vào phân tích thưc tra ̣ ng ư ̣

́ng dung chi ̣

́nh sách

Markting – Mix trong công ty để tìm ra đươc ca ̣

́c tồn tai va ̣

̀

các nguyên nhân

han chê ̣ ́ của nó

để từ

đó

đưa ra môt sô ̣ ́ các giải pháp hoàn thiên chi ̣

́nh sách

Marketing – Mix trong Công ty để tìm ra đươc ca ̣

́c tồn tai va ̣

̀

các nguyên nhân

han chê ̣ ́ của nó

để từ

đó

đưa ra môt sô ̣ ́ các giải pháp hoàn thiên chi ̣

́nh sách

Markting – Mix nhằm thưc hiê ̣ n mơ ̣

̉

rông thi ̣ trươ ̣

̀ng của Công ty.

Vớ

i vấn đề và

muc tiêu nghiên cư ̣

́u như trên thì

phương pháp nghiên cứu

của đề tà

i là

:

- Phương pháp phân tích tổng hơp, mô hi ̣

̀nh, sơ đồ.

Lê Anh Tuấn

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

- Kết hơp vơ ̣

́

i các phương pháp thu thâp dư ̣ ̃ liêu: thu thâ ̣ p dư ̣ ̃ liêu thư ̣

́

cấp

phỏng vấn để thưc hiê ̣ n đê ̣ ̀ tà

i.

Kết cấu của chuyên đề gồm các phần:

Chương 1: Những vấn đề chung về áp dung Marketing – Mix trong kinh doanh ̣

của Công ty cổ phần vât tư thiê ̣ ́t bi vạ

̀

khoa hoc ky ̣ ̃ thuâṭ

Chương 2: Thưc tra ̣ ng Marketing – Mix ơ ̣

̉

Công ty cổ phần vât tư thiê ̣ ́t bi vạ

̀

khoa hoc ky ̣ ̃ thuâṭ

Chương 3: Phương hướng và

biên pha ̣

́p phá

t triển áp dung Marketing – Mix ơ ̣

̉

Công ty cổ phần vât tư thiê ̣ ́t bi vạ

̀

khoa hoc ky ̣ ̃ thuâṭ

Lê Anh Tuấn

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

CHƯƠNG 1

NHỮNG VẤN ĐỀ

CHUNG VỀ

ÁP DUNG MARKETING – MIX ̣

TRONG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ

PHẦN VÂT TƯ ̣

THIẾT BI VẠ ̀ KHOA HOC KY ̣ ̃ THUÂṬ

1.1 Lý

luân chung vê ̣ ̀ Marketing - Mix

1.1.1 Khái niêm va ̣ ̀

vai trò

của Marketing – Mix

Marketing – Mix là

môt tâ ̣ p hơ ̣ p ca ̣

́c biến số mà

công ty có

thể kiểm soá

t

và

quản lý

đươc va ̣

̀

nó

đươc sư ̣

̉

dung đê ̣ ̉ cố gắng gây đươc pha ̣

̉n ứng mong

muốn từ

thi trươ ̣

̀ng muc tiêu. ̣

Nó

i tớ

i hê thô ̣ ́ng Marketing – Mix cũng có

nghia la ̃ ̀

nó

i tớ

i những phương

án lưa chon va ̣

̀

quyết đinh cu ̣

̉a Marketing – Mix cho môt thi ̣ trươ ̣

̀ng muc tiêu. ̣

Marketing – Mix đóng vai trò

chủ

đao đô ̣ ́i vớ

i hoat đô ̣ ng kinh doanh mô ̣ t doanh ̣

nghiêp, no ̣

́

không chỉ

ra đâu là

tâp kha ̣

́ch hàng cần phải hướng tớ

i mà

nó

còn

vach lô ̣ ́i đi đúng đắn cho tất cả

các hoat đô ̣ ng kha ̣

́c, nhằm khai thác môt ca ̣

́ch có

hiêu qua ̣

̉

nhất phân đoan thi ̣ trươ ̣

̀ng đa lữ a cho ̣ n.̣

Hê thô ̣ ́ng Marketing – Mix muốn đươc triê ̣ ̉n khai thành công thì

điều quan

trong la ̣

̀

chất lương ca ̣

́c sản phẩm dich vu ̣ đa ̣

̉m bảo thỏa man tô ̃ ́i đa các nhu cầu

của tâp kha ̣

́ch hàng muc tiêu. Xu hươ ̣

́ng canh tranh nga ̣

̀y nay còn thấy canh ̣

tranh giá

đang chuyển dần sang canh tranh vê ̣ ̀ chất lương gi ̣

̀

. Nhất là

những

công ty thương mai la ̣

̀

đăt vâ ̣ ́n đề sản phẩm và

dich vu ̣ đi ke ̣

̀m đó

là

mối quan

tâm hàng đầu của doanh nghiêp. Vi ̣

̀

vây đây chi ̣

́nh là

đông cơ thu ̣

́c đẩy cho sự

hình thành và

phá

t triển sản phẩm vớ

i chất lương nga ̣

̀y càng nâng cao chiếm

đươc ti ̣

̀nh cảm của khách hàng.

Như vây hê ̣ thô ̣ ́ng chiến lươc Marketing – Mix đươ ̣ c xem như mô ̣ t mu ̣ ̃i

nhon să ̣ ́c bén nhất mà

doanh nghiêp sư ̣

̉

dung đê ̣ ̉ tấn công vào thi trươ ̣

̀ng vớ

i ưu

thế hơn hẳn so vớ

i các đối thủ

canh tranh. ̣

1.1.2 Các biến số của Marketing – Mix

Marketing – Mix là

môt bô ̣ cạ

́c biến số có

thể điều khiển đươc, chu ̣

́ng đươc̣

quản lý

để thỏa man thi ̃ trươ ̣

̀ng muc tiêu va ̣

̀

đat đươ ̣ c ca ̣

́c muc tiêu tô ̣ ́ chức.

Trong Marketing – mix có

rất nhiều công cu kha ̣

́c nhau, mỗi công cu lạ

̀

môt ̣

biến số có

thể điều khiển đươc va ̣

̀

đươc phân loa ̣ i theo 4 yê ̣ ́u tố goi la ̣

̀

4P :

Lê Anh Tuấn

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

Marketing - mix

Sản phẩm

(Product )

Giá

Cả

( Price )

Phân Phối

( Place )

Xúc tiến khuyếch

trương ( Promotion)

Product ( Sản phẩm ): Một đối tượng hữu hình hoặc một dịch vụ vô hình

đó là khối lượng sản xuất hoặc sản xuất trên quy mô lớn với một khối lượng cụ

thể của đơn vị. Sản phẩm vô hình là dịch vụ như ngành du lịch và các ngành

công nghiệp khách sạn hoặc mã số các sản phẩm như nạp điện thoại di động và

tín dụng. Ví dụ điển hình của một khối lượng sản xuất vật thể hữu hình là

những chiếc xe có động cơ và dao cạo dùng một lần. Một khối lượng chưa rõ

ràng nhưng phổ biến dịch vụ sản xuất là một hệ thống điều hành máy tính.

Price ( Giá cả ): Giá bán là chi phí khách hàng phải bỏ ra để đổi lấy sản

phẩm hay dịch vụ của nhà cung cấp. Nó được xác định bởi một số yếu tố trong

đó có thị phần, cạnh tranh, chi phí nguyên liệu, nhận dạng sản phẩm và giá trị

cảm nhận của khách hàng với sản phẩm. Việc định giá trong một môi trường

cạnh tranh không những vô cùng quan trọng mà còn mang tính thách thức. Nếu

đặt giá quá thấp, nhà cung cấp sẽ phải tăng số lượng bán trên đơn vị sản phẩm

theo chi phí để có lợi nhuận. Nếu đặt giá quá cao, khách hàng sẽ dần chuyển

sang đối thủ cạnh tranh. Quyết định về giá bao gồm điểm giá, giá niêm yết,

chiết khấu, thời kỳ thanh toán,...

Place ( Phân phối ): đại diện cho các địa điểm mà một sản phẩm có thể

được mua. Nó thường được gọi là các kênh phân phối. Nó có thể bao gồm bất

kỳ cửa hàng vật lý cũng như các cửa hàng ảo trên Internet. Việc cung cấp sản

phẩm đến nơi và vào thời điểm mà khách hàng yêu cầu là một trong những khía

cạnh quan trọng nhất của bất kỳ kế hoạch marketing nào.

Promotions (xúc tiến thương mại hoặc hỗ trợ bán hàng): hỗ trợ bán hàng là

tất cả các hoạt động nhằm đảm bảo rằng khách hàng nhận biết về sản phẩm hay

dịch vụ của bạn, có ấn tượng tốt về chúng và thực hiện giao dịch mua bán thật

sự. Những hoạt động này bao gồm quảng cáo, catalog, quan hệ công chúng và

Lê Anh Tuấn

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

bán lẻ, cụ thể là quảng cáo trên truyền hình, đài phát thanh, báo chí, các bảng

thông báo, đưa sản phẩm vào phim ảnh, tài trợ cho các chương trình truyền hình

và các kênh phát thanh được đông đảo công chúng theo dõi, tài trợ cho các

chương trình dành cho khách hàng thân thiết, bán hàng qua điện thoại, bán hàng

qua thư trực tiếp, giới thiệu sản phẩm tận nhà, gởi catalog cho khách hàng, quan

hệ công chúng...

Các bô phâ ̣ n na ̣

̀y không phải kết hơp mô ̣ t ca ̣

́ch rờ

i rac ma ̣

̀

nó

phải đươc kê ̣ ́t hơp̣

môt ca ̣

́ch chăt che ̣ vơ ̃ ́

i nhau. Song doanh nghiêp cu ̣ ̃ng không phải vì

thế mà

xây

dung ca ̣

́c chiến lươc na ̣

̀y mang tính chất cân bằng nhau mà

phải tùy thuôc va ̣

̀o

từng giai đoan va ̣

̀

xu thế của thi trươ ̣

̀ng, của công ty và

đối thủ

canh tranh ma ̣

̀

công ty quyết đinh cho ̣ n cho mi ̣

̀nh chiến lươc Marketing – Mix co ̣

́

hiêu qua ̣

̉

, đó

là

sư kê ̣ ́t hơp cu ̣

̉a 4 yếu tố trong Marketing – Mix vớ

i múc đô quan tro ̣ ng kha ̣

́c

nhau.

Việc thiết kế marketing - mix có liên quan hai quyết định thuộc về ngân

sách. Thứ nhất, doanh nghiệp phải quyết định tổng số chi tiêu dành cho các nỗ

lực marketing (quyết định về chi phí marketing). Thứ hai, doanh nghiệp phải

xác định mức chi tổng ngân sách cho các phương tiện thuộc marketing - mix

(quyết định về chi phí marketing - mix).

Thứ tự và cấu trúc của marketing - mix được triển khai tùy thuộc vào

phương án chiến lược marketing đã được xác định. Marketing - mix có thể

được triển khai thống nhất hoặc khác biệt theo từng đoạn thị trường mục tiêu đã

lựa chọn. Ngoài ra, những quyết định về marketing - mix chịu ảnh hưởng mạnh

mẽ của quyết định định vị thị trường của doanh nghiệp. Cấu trúc của

marketing-mix, sự hỗ trợ và liên kết của các thành phần trong marketing - mix

phải thể hiện rõ để tránh gây khó khăn trong quá trình thực hiện. Chẳng hạn,

một chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ phải được sự hỗ trợ của việc phân phối rộng

rãi, nếu không khách hàng khó có thể đáp ứng lại chương trình quảng cáo đó.

Cần nhấn mạnh rằng, marketing -mix của một doanh nghiệp tại một thời

điểm t nào đó đối với một sản phẩm cụ thể là một sự phối hợp giữa các biến số

sản phẩm, giá cả, phân phối và cổ động (P1, P2, P3, P4). Đó chỉ là một sự lựa

chọn trong vô số các khả năng phối hợp giữa các biến số nêu trên.

Lê Anh Tuấn