Xây dựng chiến lược phát triển công ty tnhh một thành viên công trình giao thông công chánh đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM

------------------------

NGUYỄN MẠNH PHƯƠNG

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY

TNHH MỘT THÀNH VIÊN CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG

CÔNG CHÁNH ĐẾN NĂM 2015

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

TP.Hồ Chí Minh - Năm 2011

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM

------------------------

NGUYỄN MẠNH PHƯƠNG

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY

TNHH MỘT THÀNH VIÊN CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG

CÔNG CHÁNH ĐẾN NĂM 2015

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã số: 60.34.05

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐẶNG NGỌC ĐẠI

TP.Hồ Chí Minh - Năm 2011

MỤC LỤC

Trang

MỞ ĐẦU.......................................................................................................... 1

1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI................................................................................ 1

2. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI ........................................................................... 2

3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .............................................. 2

4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................................ 2

5. BỐ CỤC LUẬN VĂN ................................................................................. 2

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC

KINH DOANH.......................................................................................... 4

1.1 KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC .............. 4

1.1.1 Khái niệm chiến lược ............................................................................... 4

1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược.................................................................. 5

1.2 VAI TRÒ CHIẾN LƯỢC............................................................................ 5

1.3 PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC...................................................................... 5

1.3.1 Chiến lược cấp công ty............................................................................ 5

1.3.2 Chiến lược cấp kinh doanh ...................................................................... 6

1.3.3 Chiến lược cấp chức năng ....................................................................... 6

1.4 QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC ................................................ 6

1.4.1 Xác định sứ mạng của tổ chức................................................................. 6

1.4.2 Xác định mục tiêu chiến lược .................................................................. 8

1.4.3 Phân tích môi trường bên ngoài............................................................... 8

1.4.3.1 Môi trường vĩ mô .................................................................................. 8

1.4.3.2 Môi trường vi mô .................................................................................10

1.4.4 Phân tích yếu tố bên trong .......................................................................13

1.4.5. Xây dựng và lựa chọn chiến lược ............................................................15

1.4.5.1 Các công cụ để xây dựng chiến lược ....................................................15

1.4.5.2 Lựa chọn chiến lược .............................................................................21

TÓM TẮT CHƯƠNG 1....................................................................................22

CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

TNHH MTV CTGTCC ............................................................................ 23

2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MTV CTGTCC ................................. 23

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH MTV CTGTCC......... 23

2.1.2 Cơ cấu tổ chức......................................................................................... 24

2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh ................................................................. 24

2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI .............................................. 25

2.2.1 Môi trường vĩ mô .................................................................................... 25

2.2.1.1 Yếu tố kinh tế....................................................................................... 25

2.2.1.2 Yếu tố chính trị và luật pháp................................................................. 26

2.2.1.3 Yếu tố văn hóa, xã hội.......................................................................... 29

2.2.1.4 Yếu tố tự nhiên..................................................................................... 30

2.2.1.5 Yếu tố dân số - lao động....................................................................... 30

2.2.1.6 Yếu tố công nghệ.................................................................................. 31

2.2.2 Môi trường vi mô .................................................................................... 32

2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh ................................................................................ 32

2.2.2.2 Khách hàng .......................................................................................... 35

2.2.2.3 Nhà cung cấp........................................................................................ 36

2.2.2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng................................................................. 37

2.2.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE............................................. 37

2.3 PHÂN TÍCH YẾU TỐ BÊN TRONG ......................................................... 38

2.3.1 Nguồn nhân lực ....................................................................................... 38

2.3.2 Sản xuất .................................................................................................. 41

2.3.3 Tài chính ................................................................................................. 44

2.3.4 Marketing................................................................................................ 45

2.3.5 Nghiên cứu và phát triển ......................................................................... 47

2.3.6 Hệ thống thông tin................................................................................... 48

2.3.7 Chuỗi giá trị ............................................................................................ 53

2.3.8 Năng lực cốt lõi....................................................................................... 53

2.3.9 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE .............................................. 53

TÓM TẮT CHƯƠNG 2.................................................................................... 54

CHƯƠNG 3. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH

MTV CTGTCC ĐẾN NĂM 2015............................................................. 56

3.1 DỰ BÁO NHU CẦU ................................................................................. 56

3.2 SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU....................................................................... 56

3.2.1 Sứ mạng .................................................................................................. 57

3.2.2 Mục tiêu chiến lược................................................................................. 57

3.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC...................................................................... 58

3.4 CÁC GIẢI PHÁP....................................................................................... 65

3.4.1 Đổi mới công nghệ .................................................................................. 65

3.4.2 Tổ chức tốt hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường .............................. 66

3.4.3 Duy trì và phát triển năng lực cốt lõi của Công ty ................................... 67

3.4.4 Hoàn thiện quy định nội bộ, đổi mới quản lý kinh doanh ........................ 70

3.4.5 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ...................................................... 72

TÓM TẮT CHƯƠNG 3.................................................................................... 75

Ý NGHĨA VÀ KẾT LUẬN............................................................................. 76

TÀI LIỆU THAM KHẢO

CÁC PHỤ LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Trang

Bảng 1.1: Mẫu ma trận EFE.............................................................................. 16

Bảng 1.2: Mẫu ma trận hình ảnh cạnh tranh ...................................................... 18

Bảng 1.3: Mẫu ma trận SWOT.......................................................................... 18

Bảng 1.4: Mẫu ma trận QSPM .......................................................................... 21

Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH MTV CTGTCC.................. 25

Bảng 2.2: Tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2001-2010.................. 25

Bảng 2.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh.............................................................. 34

Bảng 2.4: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài .............................................. 38

Bảng 2.5: Tình hình lao động năm 2010 của Công ty........................................ 39

Bảng 2.6: Các hình thức nâng cao trình độ lao động của Công ty...................... 40

Bảng 2.7: Thu nhập bình quân của người lao động qua các năm ....................... 40

Bảng 2.8: Chỉ tiêu sản lượng qua các năm của Công ty ..................................... 43

Bảng 2.9: Một số chỉ tiêu tài chính qua các năm của Công ty............................ 45

Bảng 2.10: Bảng tóm tắt chuỗi giá trị của Công ty ............................................ 49

Bảng 2.11: Bảng đánh giá tác động của các nguồn lực đến chuỗi giá trị............ 50

Bảng 2.12: Bảng đánh giá các nguồn lực cốt lõi của Công ty ............................ 53

Bảng 2.13: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong............................................. 54

Bảng 3.1: Mức đầu tư và tăng trưởng bình quân ngành hạ tầng giao thông........ 56

Bảng 3.2: Ma trận QSPM nhóm S/O ................................................................. 61

Bảng 3.3: Ma trận QSPM nhóm S/T.................................................................. 62

Bảng 3.4: Ma trận QSPM nhóm W/O................................................................ 63

Bảng 3.5: Ma trận QSPM nhóm W/T................................................................ 64

LỜI CÁM ƠN

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô Khoa Quản Trị Kinh

Doanh và Khoa Sau Đại học trường Đại học Kinh Tế thành phố Hồ Chí Minh đã

trang bị cho tôi những kiến thức quý báu, giúp tôi tiếp cận tư duy khoa học, phục vụ

cho công tác và cuộc sống.

Xin chân thành cám ơn Tiến sĩ Đặng Ngọc Đại đã tận tình hướng dẫn tôi thực

hiện luận văn này. Trong quá trình nghiên cứu, thực hiện luận văn, dưới sự hướng

dẫn rất bài bản và khoa học của Thầy, tôi đã học hỏi được những kiến thức và

phương pháp nghiên cứu khoa học và bổ ích.

Vô cùng cám ơn gia đình, bạn bè, ban lãnh đạo, nhân viên Công ty TNHH

MTV Công trình Giao thông Công chánh cùng các chuyên gia đang công tác trong

ngành xây dựng hạ tầng kỹ thuật giao thông đã hỗ trợ tôi trong việc thu thập số liệu,

phát phiếu thăm dò ý kiến, phỏng vấn chuyên gia tạo điều kiện cho tôi hoàn thành

tốt nghiên cứu của mình.

Trong quá trình thực hiện, mặc dù đã hết sức cố gắng để hoàn thiện luận văn,

trao đổi và tiếp thu các ý kiến đóng góp của Quý Thầy Cô và bạn bè, tham khảo

nhiều tài liệu song cũng không thể tránh khỏi sai sót. Rất mong nhận được những

thông tin đóng góp, phản hồi quý báu từ Quý Thầy Cô và bạn đọc.

Xin chân thành cám ơn.

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2011

Người viết

Nguyễn Mạnh Phương

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi.

Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực. Nội dung của

công trình nghiên cứu này chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào.

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2011

Người thực hiện luận văn

Nguyễn Mạnh Phương

MỞ ĐẦU

1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Xây dựng là ngành sản xuất vật chất có quy mô lớn, chiếm một vị trí quan

trọng trong phát triển kinh tế quốc dân, trong đó xây dựng kết cấu hạ tầng chiếm

phần chủ yếu và luôn được tập trung đầu tư phát triển hàng năm. Việc phát triển kết

cấu hạ tầng tại nước ta nói chung và tại vùng kinh tế trọng điểm phía Nam nói riêng

phải đi trước một bước, tạo động lực phát triển cho những ngành sản xuất khác và

nâng cao khả năng thu hút đầu tư. Từ quan điểm này trong những năm qua xây

dựng kết cấu hạ tầng giao thông luôn được Nhà nước quan tâm, đầu tư phát triển.

Nhà nước đã ban hành nhiều chính sách, quy hoạch đầu tư xây dựng kết cấu hạ

tầng, đã tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các thành phần kinh tế nên ngày

càng xuất hiện nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng hạ tầng.

Là một công ty trách nhiệm hữu hạn hoạt động trong lĩnh vực thi công xây

dựng các công trình giao thông, Công ty TNHH MTV Công trình Giao thông Công

chánh phải thường xuyên đương đầu với sự biến đổi ngày càng nhanh của môi

trường và sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt trong ngành. Trong thời gian qua, bên

cạnh những nỗ lực rất lớn để có thể tồn tại và phát triển trong môi trường kinh

doanh mới như: Đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, tìm kiếm thị

trường… Công ty còn phải tìm ra cho mình một chiến lược phát triển dài hạn để sản

phẩm của mình luôn được thị trường chấp nhận. Tuy nhiên thực tế cho thấy đến thời

điểm hiện nay các kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty mới chỉ được xây dựng

cho từng năm một, thiếu hẳn sự đầu tư cho một chiến lược lâu dài. Điều này dẫn

đến hậu quả là việc sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của công ty còn hạn chế, bỏ

lỡ các cơ hội kinh doanh và ngày càng phải chống đỡ vất vả với những thay đổi của

thị trường.

Xuất phát từ thực tế đó, có thể thấy rằng việc hoạch định một chiến lược phát

triển phù hợp cho Công ty TNHH MTV Công trình Giao thông Công chánh là việc

làm cấp thiết trong giai đoạn hiện nay.