Xây dựng chiến lược định vị thị trường cho các sản phẩm Điện tử Điện lạnh của công ty TNHH HASA.doc

MỤC LỤC

Trang

Lời mở đầu 1

Phần 1: Khái quát chung về chiến lược định vị thị trường 4

I. Khái quát chung về chiến lược định vị thị trường 4

1. Khái niệm 4

2. Sự cần thiết của chiến lược định vị 4

II. Các chiến lược định vị chủ yếu 5

1. Chiến lược định vị “Cạnh tranh với sản phẩm có sẵn” 5

2. Chiến lược định vị “Chiếm lĩnh một vị trí mới” 8

III. Trọng tâm của chiến lược định vị

9

1. Tạo sự khác biệt 9

1.1 Tạo sự khác biệt cho hàng hóa hữu hình

10

1.2 Tạo sự khác biệt dịch vụ

13

1.3 Tạo sự khác biệt về nhân sự

14

1.4 Tạo sự khác biệt về hình ảnh

15

1

2. Lựa chon và khuyếch trương điểm khác biệt 16

3. Các bước của một phương án định vị 18

Phần 2: Thực trạng về tình hình kinh doanh, hoạt động định 20

vị thị trường của công ty TNHH điện tử điện lạnh HASA

I. Khái quát chung về công ty TNHH HASA 20

II. Môi trường kinh doanh của công 25

III. Thực trạng về hoạt động định vị thị trường của 34

công ty TNHH HASA

1.Các chiến lược marketing mà công ty dã áp dụng 34

1.1 Chiến lược sản phẩm

34

1.2 Chiến lược giá

34

1.3 Chiến lược phân phối

35

1.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp

37

2. Thực trạng hoạt động định vị thị trường của công 38

ty TNHH HASA

2.1 lựa chọn thị trường mục tiêu 38

2.2 các hoạt động định vị 38

a. Tạo hình ảnh cho sản phẩm nhãn hiệu trong tâm

2

trí khách hàng 38

b. Lựa chọn vị thế của nhãn hiệu trên thị trường mục tiêu 39

c. Tạo sự khác biệt 39

d. Công cụ khuyếch trương điểm khác biệt 40

IV. Đánh giá chung về chiến lược định vị thị trường 40

của công ty TNHH HASA

Phần 3: Một số giải pháp cho chiến lược 42

định vị thị trường của công ty TNHH HASA

I. Căn cứ đề xuất và các biện pháp hoàn thiện chiến lược 42

định vị của công ty TNHH HASA

1. Căn cứ đề xuất

42

2. Các biện pháp làm hoàn thiện chiến lược

43

định vị của công ty TNHH HA

Kết luận 49

Tài liệu tham khảo 50

LỜI MỞ ĐẦU

Kinh tế- xã hội càng phát triển, cạnh tranh ngày càng trở nên phức tạp.

Ngoài một số ngành đặc biệt được sự bảo hộ của nhà nước ngoài ra gần như

không có bất kỳ một công ty nào độc chiếm một lĩnh vực kinh doanh nào đó.

Mỗi ngành mỗi lĩnh vực đều có rất nhiều các công ty đầu tư kinh doanh và

khai thác nhu cầu khách hàng ở ngành, lĩnh vực kinh doanh đó. Vì ở bất kỳ

3

lĩnh vực nào cũng có quá nhiều các công ty tham gia kinh doanh do đó để

tồn tại các công ty các công ty cố gắng tìm cho mình một chỗ đứng riêng từ

đó khách hàng có thể nhận biết. Chiến lược định vị thị trường có thể giải

quyết vấn đề trên.

Được sự đồng ý của ban lãnh đạo công ty TNHH điện tử điện lạnh

HASA em được đến thực tập tại công ty. Đây là công ty thương mại chuyên

phân phối các sản phẩm điện tử điện lạnh của các tập đoàn Italia. Sau một

thời gian tìm hiểu tình hình kinh doanh của công ty em thấy, đây là ngành có

sự cạnh tranh hết sức gay gắt. Do đó để thành công hơn nữa công ty HASA

cần có chiến lược lâu dài, khắc họa hình ảnh của mình trong tâm trí khách

hàng. Được sự hướng dẫn của cô giáo Th.S Nguyễn Thu Hiền em chọn đề

tài “Xây dựng chiến lược định vị thị trường cho các sản phẩm điện tử điện

lạnh của công ty TNHH HASA” làm chuyên đề thực tập. Bài viết của em

gồm có các phần sau:

Phần 1: Khái quát chung về chiến lược định vị thị trường, vai trò sự cần thiết

của chiến lược định vị thị trường.

Phần 2: Thực trạng kinh doanh và định vị thị trường của công ty TNHH

HASA

Phần 3: một số giả pháp cho chiến lược định vị thị trường của công ty TNHH

điện tử điện lạnh HASA. Em xin chân thành cảm ơn sự chỉ bảo tận tình của

cô giáo Nguyễn Thu Hiền và ban lãnh đạo công ty HASA đã giúp em hoàn

thành bài viết này.

PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC

ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG

I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THỊ TRUỜNG

1. KHÁI NIỆM:

4

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt khái niệm định

vị đã trở thành một nội dung có tầm quan trọng đặc biệt trong hoạt động

marketing của doanh nghiệp. “ Định vị là một chiến lược marketing nhậy

cảm nhằm khắc phục tình trạng dối loạn thị trường. Có nghĩa là trong tình

trạng hàng hoá ngày càng trở nên đa dạng, người tiêu dùng luôn bị nhiễu

thông tin, rất khó nhận thấy sự khác biệt của sản phẩm. Chính vì vậy mỗi

một doanh nghiệp muốn khẳng định phong cách riêng của mình, sản phẩm

của mình là đặc biệt, khác biệt cho nên chiến lược định vị ra đời được định

nghĩa là: “ tập hợp các hoạt động nhằm tạo cho sản phẩm và thương hiệu

sảp phẩm một vị trí xác định so với đối thủ cạnh tranh trong tâm trí khách

hàng”

2. SỰ CẦN THIẾT CỦA CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ:

Chúng ta đề biết các thị trường gồm những người mua khác nhau về một hay

nhiều mặt. Họ có thể khác nhau về sức mua, địa điểm, thái độ mua sắm và

cách thức mua sắm. Một chiến lược định vị hợp lý có thể giúp công ty phát

triển đúng loại sản phẩm cho từng thị trường mục tiêu. công ty có thể điều

chỉnh giá, kênh phân phối và quảng cáo tập chung vào những khách hàng mà

mình có thể thỏa mãn nhu cầu một cách tốt nhất. Ngoài ra, vì cạnh tranh

càng trở nên gay gắt do đó khách hàng bị tràn ngập nởi những quảng cáo

thương mại. Khách hàng không thể đánh giá lại sản phẩm trong mỗi lần

quyết định mua hàng. Nên để đơn giản việc lựa chọn mua khách hàng đã xếp

loại các sản phẩm hay “định vị trí” các sản phẩm, các dịch vụ, các công ty

trong tâm trí họ. Vị trí của sản phẩm là tập hợp những ấn tượng khái niệm

và cảm giác của khách hàng về sản phẩm đó so với đối thủ cạnh tranh cùng

loại. Sản phẩm hấp dẫn khách hàng không chỉ do bản thân sản phẩm mà còn

do tương quan so sánh với sản phẩm cùng loại khác. Chính vì vậy cần phải

5