Vận dụng marketing-mix nhằm phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa của Công ty

Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Nguyễn Thanh Phong

_________________________________________________________________________

LỜI MỞ ĐẦU

Nền kinh tế Việt Nam đang có những chuyển biến tích cực, chúng ta đang

ngày càng hội nhập sâu hơn vào nền kinh tế khu vực và trên thế giới. Đặc biệt là sau

khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO các dịch vụ về logistics là

lĩnh vực được ưu tiên mở cửa. Điều đó tạo rất nhiều cơ hội cho sự phát triển của

doanh nghiệp vận tải trong thời kì mới nhưng cũng đặt ra không ít thách thức cho các

doanh nghiệp như là đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt và khốc liệt không chỉ của

doanh nghiệp trong nước mà cả doanh nghiệp nước ngoài. Các đơn vị hoạt động kinh

doanh muốn đứng vững và phát triển được trên thị trường cần phải xuất phát từ nhu

cầu thị trường để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm thoả mãn nhu cầu

của khách hàng một cách tối đa.

Cùng với xu hướng đó, vai trò của hoạt động Marketing ngày càng được

khẳng định trên thị trường. Nó giúp cho các đơn vị định hướng hoạt động kinh doanh

của mình. Từ việc nghiên cứu thị trường, nhu cầu thị trường đến việc thúc đẩy tiêu

thụ tăng doanh số bán và tăng sự thoả mãn khách hàng. Marketing được coi là một

trong những bí quyết tạo nên sự thành công của doanh nghiệp và là công cụ cạnh

tranh có hiệu quả. Chính vì vậy để tồn tại và phát triển thì các doanh nghiệp vận tải

cần sử dụng các công cụ của marketing một cách hợp lí nhằm nâng cao khả năng

cạnh tranh cho doanh nghiệp trong điều kiện mới.

Đối với Công ty TNHH Vận Tải D'MAX việc ứng dụng các công cụ

marketing một cách hợp lí sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của

doanh nghiệp từ đó tạo tiền đề cho doanh nghiệp xâm nhập sâu hơn vào thị trường.

Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH vận tải D’MAX, em thấy được sự

cần thiết của việc đẩy mạnh vận dụng các biến số marketing-mix để nâng cao khả

năng cạnh tranh cho doanh nghiệp và phát triển, mở rộng hoạt động kinh doanh của

công ty. Vì vậy kết hợp giữa kiến thức được trang bị ở nhà trường và thực tiễn hoạt

động kinh doanh ở doanh nghiệp, em chọn đề tài: “Vận dụng marketing-mix nhằm

phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa của Công ty TNHH vận

SVTH: Sầm Thị Ngân Lớp: Thương mại 49B

3

Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Nguyễn Thanh Phong

_________________________________________________________________________

tải D’MAX” để nghiên cứu và thực hiện chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Dựa trên cơ sở lí luận và thực tiễn hoạt động kinh doanh tại công ty D’MAX,

đề tài tập trung đánh giá việc ứng dụng marketing-mix trong thực tiễn hoạt động kinh

doanh của Công ty qua đó đưa ra một số giải pháp đẩy mạnh việc vận dụng các tham

số cơ bản của marketing để nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp, phát

triển hoạt động kinh doanh của Công ty. Hoạt động marketing-mix của công ty được

tập trung phân tích, nghiên cứu trên 5 tham số cơ bản. Đó là: tham số con người,

tham số sản phẩm, tham số giá, tham số phân phối và tham số xúc tiến.

Ngoài phần “Lời mở đầu” và “Kết luận”, bản chuyên đề gồm 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Vận Tải D’Max

Chương 2: Thực trạng vận dụng marketing-mix trong hoạt động kinh doanh

dịch vụ vận tải hàng hóa của Công ty TNHH Vận Tải D’Max

Chương 3: Một số giải pháp vận dụng marketing-mix nhằm phát triển hoạt

động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa của Công ty TNHH vậ tải D’MAX

SVTH: Sầm Thị Ngân Lớp: Thương mại 49B

4

Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Nguyễn Thanh Phong

_________________________________________________________________________

CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI D'MAX

1.1. Thông tin chung về công ty

Công ty TNHH vận tải D’MAX tên tiếng anh là D’MAX Logistics Company

Limited, viết tắt là D’MAX CO, LTD được thành lập năm 2006 theo giấy chứng nhận

đăng ký kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên do sở kế

hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 07/11/2006. Ngay từ khi mới thành lập, Ban

lãnh đạo công ty đã xác định sứ mệnh cho công ty là cung cấp một cách hiệu quả

nhất các dịch vụ vận tải cho khách hàng, thông qua đội ngũ nhân viên “chuyên

nghiệp từ suy nghĩ đến hành động”. Lĩnh vực hoạt động chính của công ty là cung

cấp dịch vụ logistics tại Việt Nam, trong đó tập trung chủ yếu vào cung cấp dịch vụ

vận tải đường bộ nội địa. Với hơn 5 năm thành lập và không ngừng phát triển, công

ty đã thu được nhiều thành công đáng ghi nhận, doanh thu, lợi nhuận cũng như thị

trường của công ty ngày một tăng.

Sau đây là một số thông tin về công ty:

Tên thành lập: Công ty TNHH vận tải D’Max

Tên giao dịch quốc tế : D’Max Logistics

Trụ sở chính: Số 164 – Khu giãn dân Yên Phúc – Phường Phúc La –

Quận Hà Đông – TP Hà Nội - Việt Nam

Website: www.dmaxlogistics.com

Điện thoại: 0433545420 Fax: 0433545421

Mã số thuế: 0102066176

Ngành nghề đăng ký kinh doanh:

1. Vận tải hàng hóa

2. Thuê và cho thuê nhà xưởng, kho, bến bãi

3. Vận tải hành khách theo tuyến cố định và theo hợp đồng

4. Dịch vụ cho thuê xe ô tô tự lái

5. Dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa ô tô

SVTH: Sầm Thị Ngân Lớp: Thương mại 49B

3

Chuyên đề thực tập GVHD: ThS. Nguyễn Thanh Phong

_________________________________________________________________________

6. Đại lý mua-bán-ký gửi hàng hóa

7. Mua bán ô tô và xe có động cơ khác

8. Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô và xe có động cơ khác

1.2. Quá trình hình thành và phát triển

Với hơn 5 năm đi vào hoạt động kinh doanh, công ty TNHH vận tải D’MAX

đã có những điểm mốc đáng chú ý sau:

• Đăng ký kinh doanh lần 1 – 07/11/2006 – số vốn điều lệ 50 triệu đồng. Trụ sở

kinh doanh tại số 115 – khu tập thể vật tư thủy lợi – xã Tứ Hiệp – huyện

Thanh Trì – TP Hà Nội với tổng diện tích mặt bằng là 41m2

• Đăng ký kinh doanh lần 2 – 10/05/2008 – số vốn điều lệ là 1 tỷ đồng. Công ty

chuyển trụ sở về số 46 – Phùng Hưng – Hà Đông – Hà Nội với tổng diện tích

mặt bằng là 160m2

• Đăng ký kinh doanh lần 3 – 19/06/2009 – số vốn điều lệ là 2 tỷ đồng

• Ngày 18/02/2011 công ty đã chuyển trụ sở về địa chỉ số 164 – khu giãn dân

Yên Phúc – Phường Phúc La – Hà Đông – Hà Nội với tổng diện tích mặt bằng

258m2

Trong quá trình kinh doanh của mình, D’MAX luôn coi khách hàng là

những cá thể riêng biệt, có nhu cầu được lắng nghe, chia sẻ, được đáp ứng, phục vụ

một cách tốt nhất và được đối xử công bằng. Bởi vậy, D’MAX luôn nỗ lực ở mức cao

nhất để mỗi nhu cầu của khách hàng đều được đáp ứng nhanh nhất, hiệu quả nhất và

chuyên nghiệp nhất. Sự hài lòng và tin cậy của khách hàng chính là khởi nguồn cho

sự thịnh vượng và phát triển bền vững của công ty. Sau 5 năm đi vào hoạt động

D’MAX đã nhận được rất nhiều sự tin tưởng và sự hài lòng của khách hàng cho

những dịch vụ mà công ty cung cấp. Doanh thu, lợi nhuận, tài sản và nguồn vốn của

công ty tăng nhanh theo từng năm. Lợi nhuận trước thuế của công ty tăng từ 8,6 trăm

SVTH: Sầm Thị Ngân Lớp: Thương mại 49B

4