Vận dụng công nghệ quản lý ngân hàng hiện đại vào hoạt động kinh doanh của ngân hàng nông nghiệp.doc

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

PhÇn më ®Çu

1. §Æt vÊn ®Ò:

NÒn kinh tÕ ViÖt Nam ®ang trong qu¸ tr×nh chuyÓn ®æi ho¹t ®éng theo

c¬ chÕ thÞ trêng, cã sù ®iÒu tiÕt vÜ m« cña Nhµ níc. Víi chÝnh s¸ch më cöa cã

nguyªn t¾c vµ ®êng lèi ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ x· héi theo cÊu tróc 5 thµnh phÇn

kinh tÕ cïng tån t¹i vµ ph¸t triÓn, ®· vµ ®ang t¹o ra nh÷ng ®iÒu kiÖn tiÒn ®Ò rÊt

c¬ b¶n cho qu¸ tr×nh ®æi míi, ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ ®Êt níc.

Tõ §¹i héi §¶ng toµn quèc lÇn thø 6 (1989) ®Õn nay,trong h¬n mét

thËp kû thùc hiÖn c«ng cuéc ®æi míi kinh tÕ ®Êt níc, nÒn kinh tÕ níc ta ®· ®¹t

®îc nhiÒu thµnh qu¶ rÊt quan träng vµ c¬ b¶n. Tuy nhiªn, nghiªm tóc mµ nãi

thµnh qu¶ ®¹t ®îc cha thËt v÷ng ch¾c. Ho¹t ®éng cña nÒn kinh tÕ ®· b¾t ®Çu

béc lé mét sè vÊn ®Ò kh¸ c¬ b¶n cÇn bµn, nghiªn cøu vµ t×m híng kh¾c phôc.

Næi bËt lµ vÊn ®Ò qu¶n lý kinh tÕ. Qu¸ tr×nh ®æi míi nÒn kinh tÕ vÒ thùc chÊt

lµ qu¸ tr×nh thay ®æi c¬ chÕ qu¶n lý. Lµ qu¸ tr×nh chuyÓn ®æi tõ c¬ chÕ qu¶n lý

hµnh chÝnh, kÕ ho¹ch hãa tËp trung vµ bao cÊp sang ho¹t ®éng theo c¬ chÕ

qu¶n lý kinh tÕ hiÖn ®¹i, vËn ®éng theo c¬ chÕ thÞ trêng, lÊy thÞ trêng lµm tiªu

®iÓm cho c¸c ho¹t ®éng cña c¸c doanh nghiÖp. ViÖc chËm ®a c«ng nghÖ

qu¶n lý kinh tÕ hiÖn ®¹i vµo ho¹t ®éng thùc tiÔn chÝnh lµ nguyªn nh©n c¬

b¶n lµm gi¶m thµnh qu¶ ®¹t ®îc trong thêi gian qua, lµm chËm qu¸ tr×nh

®æi míi vµ ph¸t triÕn nÒn kinh tÕ ®Êt níc.

Ho¹t ®éng cña ngµnh Ng©n hµng ViÖt Nam còng n»m trong bèi c¶nh

chung cña nÒn kinh tÕ, hiÖn còng ®ang vÊp ph¶i nh÷ng vÊn ®Ò bøc xóc cña qu¸

tr×nh ph¸t triÓn mµ nguyªn nh©n cña nã còng kh«ng ngoµi vÊn ®Ò chËm ®a

c«ng nghÖ qu¶n lý ng©n hµng hiÖn ®¹i vµo ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh.

§iÒu ®ã ®· h¹n chÕ phÇn lín ®Õn kÕt qu¶ ®¹t ®îc còng nh ®Þnh híng ho¹t

®éng trong thêi gian tíi cña toµn ngµnh Ng©n hµng ViÖt Nam.

Ng©n hµng N«ng nghiÖp vµ ph¸t triÓn n«ng th«n ViÖt Nam, viÕt gän lµ

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

Ng©n hµng N«ng nghiÖp ViÖt Nam (viÕt t¾t lµ NHNOVN) lµ mét ng©n hµng

lín trong hÖ thèng ng©n hµng quèc doanh ë ViÖt Nam, còng n»m trong t×nh

tr¹ng chung trªn ®©y cña toµn ngµnh ng©n hµng vµ cña nÒn kinh tÕ ®Êt níc.

Nh vËy, c«ng nghÖ qu¶n lý ng©n hµng hiÖn ®¹i thùc sù lµ mét vÊn ®Ò

lín, cÊp thiÕt cÇn ®îc nghiªn cøu vµ vËn dông vµo ho¹t ®éng thùc tiÔn ë c¸c

ng©n hµng th¬ng m¹i ViÖt Nam.

XuÊt ph¸t tõ c¸ch ®Æt vÊn ®Ò trªn, t¸c gi¶ ®· chän vµ triÓn khai nghiªn

cøu ®Ò tµi: "VËn dông c«ng nghÖ qu¶n lý ng©n hµng hiÖn ®¹i

vµo ho¹t ®éng kinh doanh cña Ng©n hµng N«ng nghiÖp

ViÖt Nam trong giai ®o¹n hiÖn nay".

2. Môc ®Ých nghiªn cøu:

Mét lµ: LuËn gi¶i c«ng nghÖ qu¶n lý kinh tÕ hiÖn ®¹i lµ mét qu¸ tr×nh

qu¶n lý mang tÝnh x· héi vµ vai trß cña nã ®èi víi viÖc ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ

®Êt níc.Tõ ®ã thÊy ®îc vai trß cña c«ng nghÖ qu¶n lý ng©n hµng hiÖn ®¹i ®èi

víi yªu cÇu ®æi míi hÖ thèng Ng©n hµng ViÖt Nam.

Hai lµ: Tõ néi dung c«ng nghÖ qu¶n lý ng©n hµng hiÖn ®¹i ®èi chiÕu

víi ho¹t ®éng thùc tiÔn qu¶n lý cña Ng©n hµng N«ng nghiÖp ViÖt Nam, tõ ®ã

rót ra nh÷ng mÆt lµm ®îc vµ cha lµm ®îc so víi yªu cÇu cña c«ng nghÖ qu¶n

lý ng©n hµng hiÖn ®¹i.

Ba lµ :§Ò xuÊt mét sè gi¶i ph¸p vËn dông c«ng nghÖ qu¶n lý ng©n

hµng hiÖn ®¹i vµo ho¹t ®éng kinh doanh cña Ng©n hµng N«ng nghiÖp ViÖt

Nam trong giai ®o¹n hiÖn nay.

3. §èi tîng vµ ph¹m vi nghiªn cøu:

• §èi tîng: C«ng nghÖ qu¶n lý ng©n hµng hiÖn ®¹i

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

• Ph¹m vi nghiªn cøu:C«ng nghÖ qu¶n lý kinh tÕ hiÖn ®¹i vµ

• C«ng nghÖ qu¶n lý ng©n hµng hiÖn ®¹i.

◊ Ph¹m vi vËn dông: Ng©n hµng N«ng nghiÖp ViÖt Nam.

◊ Thêi gian: Tõ nay ®Õn nh÷ng n¨m ®Çu cña thÕ kû 21

◊ Giíi h¹n:

◊ * C«ng nghÖ qu¶n lý kinh tÕ hiÖn ®¹i vµ c«ng nghÖ qu¶n lý ng©n

◊ hµng hiÖn ®¹i vËn dông cho c¸c doanh nghiÖp vµ ng©n hµng

◊ th¬ng m¹i.

∗ Khi nghiªn cøu c«ng nghÖ qu¶n lý hiÖn ®¹i kh«ng nghiªn cøu vÒ

mÆt kü thuËt nh vi tÝnh, th«ng tin... coi ®ã nh lµ c¸c yÕu tè vËt

chÊt tù nhiªn cÇn vµ cã trong qu¸ tr×nh nghiªn cøu.

∗ ChØ nghiªn cøu trong ph¹m vi néi dung c«ng nghÖ qu¶n lý,cßn

c¸c kü thuËt chi tiÕt cña c«ng nghÖ qu¶n lý kh«ng thuéc ph¹m vi

nghiªn cøu cña ®Ò tµi.

4. Ph¬ng ph¸p nghiªn cøu:

• Duy vËt biÖn chøng.

• Duy vËt lÞch sö.

• T duy logic.

• Ph©n tÝch thèng kª.

• Ph©n tÝch kinh tÕ.

• Xö lý hÖ thèng...

5. §Ò vµ kÕt cÊu cña bµi viÕt:

• §Ò cña bµi viÕt:

"VËn dông c«ng nghÖ qu¶n lý ng©n hµng hiÖn ®¹i vµo ho¹t

®éng kinh doanh cña Ng©n hµng N«ng nghiÖp ViÖt Nam trong

giai ®o¹n hiÖn nay".

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

• KÕt cÊu cña bµi viÕt bao gåm:

◊ PhÇn më ®Çu.

◊ Ba ch¬ng:

Ch¬ng 1: Qu¶n lý kinh tÕ vµ c«ng nghÖ qu¶n lý

kinh tÕ hiÖn ®¹i

Ch¬ng 2: Néi dung C«ng nghÖ qu¶n lý ng©n hµng

hiÖn ®¹i

Ch¬ng 3: VËn dông c«ng nghÖ qu¶n lý ng©n hµng

hiÖn ®¹i vµo ho¹t ®éng kinh doanh cña

Ng©n hµng N«ng nghiÖp ViÖt Nam trong

giai ®o¹n hiÖn nay.

◊ PhÇn kÕt luËn.

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

Ch¬ng 1

Qu¶n lý kinh tÕ vµ c«ng nghÖ qu¶n lý kinh tÕ hiÖn ®¹i

Sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn cña khoa häc qu¶n lý kinh tÕ g¾n liÒn víi sù

ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ thÕ giíi vµ sù ph¸t triÓn cña x· héi loµi ngêi. ChÝnh

vai trß to lín cña qu¶n lý kinh tÕ lµ c¬ së ®Ó t¸c gi¶ lùa chän ®Ò tµi nghiªn cøu

liªn quan ®Õn lÜnh vùc nµy ®ã lµ: c«ng nghÖ qu¶n lý ng©n hµng hiÖn ®¹i. Ho¹t

®éng kinh doanh cña c¸c ng©n hµng th¬ng m¹i lµ mét ngµnh kinh tÕ ®Æc biÖt,

kinh doanh trong lÜnh vùc tiÒn tÖ.Ngµnh Ng©n hµng lµ mét trong nhiÒu ngµnh

kinh tÕ quan träng cña toµn bé ho¹t ®éng nÒn kinh tÕ ®Êt níc. ChÝnh v× vËy, tr￾íc khi t×m hiÓu néi dung cña c«ng nghÖ qu¶n lý ng©n hµng hiÖn ®¹i vµ vËn

dông chóng trong thùc tiÔn cÇn ph¶i t×m hiÓu vÒ qu¶n lý kinh tÕ, ®Æc biÖt lµ

nh÷ng vÊn ®Ò c¬ b¶n cña c«ng nghÖ qu¶n lý kinh tÕ hiÖn ®¹i cã liªn quan ®Õn

c«ng nghÖ qu¶n lý ng©n hµng hiÖn ®¹i. §ã lµ néi dung chÝnh cÇn lµm râ ë ch-

¬ng nµy.

1.1. Vai trß cña qu¶n lý kinh tÕ ®èi víi ho¹t ®éng

kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp trong nÒn kinh tÕ

thÞ trêng.[9,9-21]

1.1.1.Nh÷ng vÊn ®Ò chung vÒ qu¶n lý kinh tÕ.

Cã nhiÒu d¹ng qu¶n lý, nãi cô thÓ lµ cã nhiÒu ®èi tîng cÇn qu¶n lý. Tõ

qu¶n lý giíi v« sinh ®Õn giíi h÷u sinh, tõ qu¶n lý kinh tÕ ®Õn qu¶n lý x· héi.

Bµi viÕt nµy chØ quan t©m ®Õn lÜnh vùc qu¶n lý kinh tÕ.

Qu¶n lý kinh tÕ cã c¸c ®Æc trng c¬ b¶n sau ®©y:

Thø nhÊt: Qu¶n lý kinh tÕ ®îc ph©n chia thµnh hÖ thèng qu¶n lý vµ hÖ

thèng bÞ qu¶n lý (sù ph©n chia nµy chØ lµ t¬ng ®èi vµ trong nh÷ng ®iÒu kiÖn,

hoµn c¶nh cô thÓ nã cã thÓ thay ®æi vÞ trÝ cho nhau).

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

Thø hai: Qu¶n lý ph¶i cã kh¶ n¨ng thÝch øng víi m«i trêng ho¹t ®éng.

Thø ba: Qu¶n lý lu«n liªn quan ®Õn vÊn ®Ò trao ®æi th«ng tin gi÷a hÖ

thèng nµy víi hÖ thèng kh¸c vµ trong néi bé mçi hÖ thèng.

Thø t : Qu¶n lý cã mèi quan hÖ hai chiÒu trong lÜnh vùc th«ng tin,cã

nghÜa lµ trong bÊt kú mét hÖ thèng qu¶n lý nµo khi truyÒn ®¹t th«ng tin ®i th×

nã sÏ ph¶i thu ®îc th«ng tin ph¶n håi. NÕu mÊt th«ng tin ph¶n håi th× hÖ thèng

qu¶n lý ®ã coi nh kh«ng cßn gi¸ trÞ.

S¬ ®å chung cña qu¶n lý

(Theo quan ®iÓm ®iÒu khiÓn häc)

Chñ thÓ qu¶n lý ph¸t ra mÖnh lÖnh qu¶n lý díi d¹ng th«ng tin, ®èi t￾îng qu¶n lý tiÕp nhËn th«ng tin vµ cã th«ng tin ph¶n håi cho chñ thÓ qu¶n lý

biÕt ®îc c¸c yªu cÇu cÇn thiÕt tõ viÖc xö lý th«ng tin ®Õn ®Ó cã th«ng tin ph¶n

håi.

Tõ c¸c ®Æc trng c¬ b¶n cña qu¶n lý nªu trªn,cã rÊt nhiÒu c¸ch kh¸c

nhau ®Þnh nghÜa vÒ qu¶n lý kinh tÕ. Tuy nhiªn, ®Þnh nghÜa sau ®©y thêng ®îc

dïng h¬n c¶: Qu¶n lý kinh tÕ lµ sù t¸c ®éng liªn tôc, cã tæ chøc, cã híng

®Ých cña chñ thÓ qu¶n lý lªn ®èi tîng qu¶n lý nh»m duy tr× sù ph¸t triÓn

Th«ng tin

Th«ng tin

bªn ngoµi

Chñ thÓ qu¶n

lý

§èi t­îng qu¶n

lý

Th«ng tin ph¶n håi

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

cña hÖ thèng kinh tÕ. Sö dông mét c¸ch hiÖu qu¶ nhÊt c¸c tiÒm n¨ng c¬ së

vËt chÊt kü thuËt, c¬ héi cña hÖ thèng kinh tÕ ®Ó ®a hÖ thèng ®Õn môc tiªu

dù ®Þnh mét c¸ch tèt nhÊt trong sù biÕn ®éng kh«ng ngõng cña m«i trêng

ho¹t ®éng kinh tÕ.

Qu¶n lý diÔn ra tríc hÕt nh lµ mét qu¸ tr×nh t¸c ®éng qua l¹i gi÷a chñ

thÓ qu¶n lý vµ ®èi tîng qu¶n lý. Tuy nhiªn,viÖc ph©n biÖt gi÷a chñ thÓ qu¶n lý

vµ ®èi tîng qu¶n lý chØ lµ íc lÖ v× nhiÒu khi chñ thÓ qu¶n lý l¹i trë thµnh ®èi t￾îng qu¶n lý vµ ngîc l¹i. Muèn x¸c ®Þnh chñ thÓ qu¶n lý ph¶i ®Æt chóng vµo

tõng m«i trêng hoµn c¶nh cô thÓ. Mèi quan hÖ gi÷a chñ thÓ qu¶n lý vµ ®èi t￾îng qu¶n lý ®îc x©y dùng theo qui t¾c mèi liªn hÖ qua l¹i. §iÒu ®ã cã nghÜa

lµ: §èi tîng qu¶n lý kh«ng chØ chÞu sù t¸c ®éng cã híng ®Ých cña chñ thÓ

qu¶n lý, mµ nã cßn vËn ®éng vµ ph¸t triÓn theo nh÷ng qui t¾c vèn cã cña nã

vµ tõ ®ã t¸c ®éng l¹i chñ thÓ qu¶n lý. Tïy theo néi dung, h×nh thøc vµ ph¬ng

ph¸p qu¶n lý sÏ dÉn ®Õn kÕt qu¶ qu¶n lý nhÊt ®Þnh. Tãm l¹i, hiÖu qu¶ cña

qu¶n lý do tÝnh chÊt cña mèi quan hÖ qua l¹i gi÷a chñ thÓ qu¶n lý vµ ®èi t￾îng qu¶n lý quyÕt ®Þnh.

Qu¶n lý cã thÓ ®îc xem xÐt vÒ ph¬ng diÖn tÜnh lµ c¬ cÊu qu¶n lý hay

vÒ ph¬ng diÖn ®éng lµ qu¸ tr×nh qu¶n lý.

- C¬ cÊu qu¶n lý lµ c¸c bé phËn cña ho¹t ®éng qu¶n lý.

- Qu¸ tr×nh qu¶n lý lµ qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña c¬ cÊu qu¶n lý.

Khi xem xÐt qu¸ tr×nh qu¶n lý cã thÓ ph©n tÝch trªn nhiÒu mÆt nh vÒ

néi dung: Lµm g× ? VÒ tæ chøc: Ai lµm, lµm theo tr×nh tù nµo ? Vµ vÒ c«ng

nghÖ: Lµm nh thÕ nµo ?.

§iÒu cÇn lu ý khi nghiªn cøu vÒ qu¶n lý lµ: qu¶n lý kinh tÕ võa cã tÝnh

khoa häc võa cã tÝnh nghÖ thuËt. Qu¶n lý ®· cã tõ l©u trong lÞch sö tån t¹i vµ

ph¸t triÓn cña loµi ngêi. Nhng tríc ®©y ngêi ta thêng phñ nhËn tÝnh khoa häc

cña qu¶n lý kinh tÕ vµ ®Æc biÖt lµ tÝnh nghÖ thuËt cña nã.Ngêi ta cho r»ng yÕu

tè quyÕt ®Þnh trong th¾ng lîi cña qu¶n lý ®ã lµ tµi n¨ng cña ngêi qu¶n lý.VËy

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

tÝnh khoa häc cña qu¶n lý ®îc thÓ hiÖn ë chç nµo ?

Trong qu¶n lý cã nh÷ng nguyªn t¾c æn ®Þnh vµ bÒn v÷ng mµ chñ thÓ

qu¶n lý cÇn n¾m b¾t, nghiªn cøu vµ vËn dông chóng cho thÝch hîp víi ®iÒu

kiÖn, hoµn c¶nh cô thÓ cña doanh nghiÖp. Ngoµi ra qu¶n lý kinh tÕ lu«n liªn

quan ®Õn ho¹t ®éng cña con ngêi cã ý thøc, cã nhËn thøc vÒ hµnh ®éng cña

m×nh trong sù tån t¹i vãi céng ®ång x· héi. TÝnh khoa häc cña qu¶n lý ®ßi hái

viÖc qu¶n lý kinh tÕ ph¶i dùa trªn sù hiÓu biÕt s©u s¾c c¸c qui luËt kh¸ch quan,

kh«ng chØ c¸c qui luËt vÒ kinh tÕ mµ cßn c¶ c¸c qui luËt x· héi,qui luËt tù

nhiªn... chø kh«ng ph¶i chØ dùa trªn kinh nghiÖm hay trùc gi¸c cña chñ thÓ

qu¶n lý. MÆc dï kinh nghiÖm cã ®îc còng chÝnh lµ kÕt qu¶ cña qu¸ tr×nh nhËn

thøc qui luËt kh¸ch quan mµ cã.

Muèn qu¶n lý kinh tÕ mét c¸ch khoa häc ®ßi hái ph¶i cã tÇm nh×n toµn

diÖn vµ ®ång bé c¸c ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp. Qu¶n lý kinh tÕ kh«ng chØ

giíi h¹n vÒ nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan ®Õn kinh tÕ mµ c¶ nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan

kh¸c nh vÒ t©m sinh lý con ngêi, c¸c qui luËt x· héi, qui luËt tù nhiªn... C¶ vÒ

c«ng nghÖ, kü thuËt vµ m«i trêng.

TÝnh khoa häc cña qu¶n lý cßn ®îc hç trî bëi c¸c kü thuËt vµ c«ng

nghÖ hiÖn ®¹i mµ con ngêi s¸ng t¹o vµ ph¸t minh ra. Tõ c¸c c«ng cô nµy, chñ

thÓ qu¶n lý cã thÓ kh¼ng ®Þnh c¸c quyÕt ®Þnh qu¶n lý cña m×nh lµ cã c¨n cø

khoa häc.

TÝnh nghÖ thuËt cña qu¶n lý cã thÓ t×m ®îc nh÷ng nguyªn t¾c

chung,thêng lµ qui íc vµ mang tÝnh kinh nghiÖm chñ nghÜa. NghÖ thuËt trong

qu¶n lý kinh tÕ lµ "biÕt lµm thÕ nµo" ®Ó ®¹t ®îc mét kÕt qu¶ cô thÓ. NghÖ thuËt

qu¶n lý kinh tÕ liªn quan mËt thiÕt ®Õn c¸c quyÕt ®Þnh riªng cã cña chñ thÓ

qu¶n lý nh»m ®¹t ®îc hiÖu qu¶ cao nhÊt trong cïng mét ®iÒu kiÖn nhÊt ®Þnh cã

nhiÒu gi¶i ph¸p ®óc kÕt vµ rót ra tõ qui luËt. Ch¼ng h¹n trong qu¶n lý kinh tÕ,

viÖc khuyÕn khÝch b»ng lîi Ých vËt chÊt lµ quan träng (®iÒu nµy cã tÝnh qui

luËt). Tuy nhiªn, chñ thÓ qu¶n lý vËn dông yÕu tè nµy vµo thêi ®iÓm nµo, møc

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

®é bao nhiªu vµ b»ng ph¬ng ph¸p nµo ®Ó t¹o nªn kÕt qu¶ mong muèn l¹i

mang tÝnh nghÖ thuËt. Cã thÓ thëng trùc tiÕp cho nh©n viªn 100.000®, hay

nh©n dÞp sinh nhËt cña ngêi nh©n viªn "tÆng" cho hä sè tiÒn ®îc thÓ hiÖn b»ng

mét kû vËt nµo ®ã th× ngêi nh©n viªn rÊt khã quªn vµ n¨ng lùc lµm viÖc, møc

®é trung thµnh víi doanh nghiÖp ®¹t ®îc nhiÒu khi vît xa so víi møc ®é thëng

trùc tiÕp.

§iÒu cÇn nhÊn m¹nh lµ ®Ó cã tÝnh nghÖ thuËt trong qu¶n lý kinh tÕ th×

chñ thÓ qu¶n lý ph¶i n¾m b¾t ®îc tÝnh khoa häc cña qu¶n lý, còng cã nghÜa lµ

tÝnh nghÖ thuËt cña qu¶n lý ®îc b¾t nguån tõ tÝnh khoa häc cña qu¶n lý nh￾ng nã "linh diÖu" h¬n, n©ng qu¶n lý lªn thµnh møc "nghÖ thuËt", "nghÖ thuËt"

®Õn møc nhiÒu ngêi ®Òu biÕt nhng chØ cã chñ thÓ qu¶n lý ®ã ra ®îc quyÕt ®Þnh

hµnh ®éng nh vËy mµ th«i. Cã nh÷ng qui luËt nhiÒu ngêi cïng nhËn thÊy, nh￾ng nghÖ thuËt qu¶n lý ®ßi hái chñ thÓ qu¶n lý cÇn ph¶i n¾m b¾t ®îc nh÷ng qui

luËt "Èn" kh«ng chØ thuéc qui luËt kinh tÕ vµ vËn dông chóng cho linh ho¹t.

Nh vÝ dô trªn, viÖc tÆng quµ sinh nhËt cña chñ thÓ qu¶n lý kh«ng ph¶i lµ hµnh

®éng ngÉu nhiªn mµ cã chñ ®Þnh,ngoµi viÖc vËn dông qui luËt trong kinh tÕ

cßn tÝnh to¸n dùa vµo qui luËt t©m sinh lý cña con ngêi. Nh vËy cã thÓ kh¼ng

®Þnh: nghÖ thuËt qu¶n lý kinh tÕ lµ sù ph¸t triÓn cña tÝnh khoa häc trong qu¶n

lý. §iÒu ®ã còng cã nghÜa lµ nghÖ thuËt qu¶n lý kh«ng hoµn toµn lµ chñ nghÜa

kinh nghiÖm trong qu¶n lý kinh tÕ.

1.1.2. Vai trß cña qu¶n lý kinh tÕ ®èi víi ho¹t

®éng kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp trong nÒn kinh

tÕ thÞ tr êng.

Qu¶n lý kinh tÕ lµ mét ph¹m trï liªn quan trùc tiÕp ®Õn sù ra ®êi cña

qu¸ tr×nh hîp t¸c vµ ph©n c«ng lao ®éng x· héi. Qu¶n lý lµ kÕt qu¶ tÊt yÕu cña

qu¸ tr×nh kÕt hîp nhiÒu lao ®éng c¸ biÖt, t¶n m¹n, ®éc lËp víi nhau thµnh mét

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

qu¸ tr×nh lao ®éng x· héi ®îc phèi kÕt hîp l¹i. C.M¸c cho r»ng: "BÊt cø lao

®éng x· héi hay lao ®éng chung nµo mµ tiÕn hµnh trªn mét qui m« kh¸ lín,

®Òu yªu cÇu ph¶i cã mét sù chØ ®¹o ®Ó ®iÒu hßa nh÷ng ho¹t ®éng c¸ nh©n. Sù

chØ ®¹o ®ã ph¶i lµm chøc n¨ng chung, tøc lµ nh÷ng chøc n¨ng ph¸t sinh tõ sù

kh¸c nhau gi÷a sù vËn ®éng chung cña c¬ thÓ s¶n xuÊt víi nh÷ng vËn ®éng c¸

nh©n cña nh÷ng khÝ quan ®éc lËp hîp thµnh c¬ thÓ s¶n xuÊt ®ã. Mét nh¹c sÜ

®éc tÊu th× tù m×nh ®iÒu khiÓn lÊy m×nh, nhng mét giµn nh¹c th× cÇn ph¶i cã

mét nh¹c trëng"[9,9]. Nh vËy chøc n¨ng qu¶n lý lµ sù kÕt hîp mét c¸ch hîp lý

c¸c yÕu tè c¬ b¶n cña s¶n xuÊt, lµ viÖc t¹o lËp mét qu¸ tr×nh ¨n khíp gi÷a

nh÷ng c¸ thÓ lao ®éng riªng biÖt. Râ rµng ho¹t ®éng qu¶n lý kh«ng thùc hiÖn

th× qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, qu¸ tr×nh hîp t¸c kh«ng thÓ diÔn ra ®îc.

Nh÷ng nh©n tè sau ®©y lµm t¨ng vai trß cña qu¶n lý kinh tÕ:

Nh©n tè thø nhÊt: TÝnh chÊt vµ qui m« cña s¶n xuÊt.

Chõng nµo qui m« cña ho¹t ®éng hîp t¸c s¶n xuÊt kinh doanh cha lín

l¾m th× qu¶n lý cha cÇn ph¶i cã nh÷ng yªu cÇu ®Æc biÖt. Qui m« s¶n xuÊt kinh

doanh cµng më réng vµ ph¸t triÓn th× chøc n¨ng qu¶n lý cµng trë nªn phøc t¹p

vµ vai trß cña nã cµng trë nªn râ nÐt trong ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp. §iÒu

nµy ®Æc biÖt ®óng trong nÒn kinh tÕ hiÖn ®¹i ngµy nay.

Nh©n tè thø hai: Vai trß cña cuéc c¸ch m¹ng khoa häc kü thuËt.

Ngµy nay, khoa häc kü thuËt ®· b¶o ®¶m cho sù ph¸t triÓn cña nh©n lo¹i

nh÷ng nguån lîi to lín vÒ vËt chÊt. Tõ ®æi míi kü thuËt ®Õn ®æi míi c«ng nghÖ

vµ viÖc ¸p dông nh÷ng thµnh tùu míi cña kü thuËt cho phÐp ®¹t ®îc hiÖu qu¶

kinh tÕ cao h¬n.Nhng ®iÒu ®ã cã ®îc tríc hÕt nhê ®æi míi c«ng nghÖ qu¶n lý,

chÝnh c«ng nghÖ qu¶n lý t¹o ®iÒu kiÖn cho viÖc øng dông khoa häc kü thuËt míi

vµo ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. NÕu kh«ng cã tÇm nh×n, tÝnh khoa häc s¸ng

t¹o trong qu¶n lý th× kü thuËt míi, c«ng nghÖ míi chØ lµ sù ph¸t triÓn trªn giÊy

mµ th«i. C«ng nghÖ qu¶n lý kinh tÕ thùc sù lµ ®iÒu kiÖn më ®êng cho khoa

häc kü thuËt ph¸t triÓn, trë thµnh hiÖn thùc trong c¸c quyÕt ®Þnh vÒ kinh tÕ vµ

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh sù tån t¹i, ph¸t triÓn cña c¸c doanh nghiÖp.

Nh©n tè thø ba: Nh©n tè vÒ chÝnh trÞ, x· héi.

Qu¶n lý lµm cho s¶n xuÊt kinh doanh ph¸t triÓn, lµm cho ®êi sèng cña

nh©n d©n ®îc c¶i thiÖn vµ n©ng cao. Mµ "d©n giÇu, níc m¹nh" ®ã lµ qui luËt

tÊt yÕu, nh÷ng tiªu cùc trong cuéc sèng ®îc gi¶m thÊp, x· héi ngµy mét v¨n

minh h¬n. ChÝnh qu¶n lý lµ tiÒn ®Ò cho viÖc thóc ®Èy x· héi tiÕn lªn.

Qu¶n lý cã vai trß to lín ®èi víi sù ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ, nhng vai trß

cña nã trong c¸c doanh nghiÖp cßn quan träng h¬n nhiÒu. Ngêi ta kh«ng thÓ

x¸c ®Þnh chÝnh x¸c ®îc møc ®é t¸c ®éng cô thÓ cña qu¶n lý ®èi víi thµnh c«ng

hay thÊt b¹i cña doanh nghiÖp. NhiÒu ngêi cho r»ng kh«ng cÇn x¸c ®Þnh møc

®é cô thÓ v× kh«ng cã qu¶n lý hoÆc qu¶n lý yÕu kÐm th× sù tån t¹i cña doanh

nghiÖp ®ã xÐt theo gi¸c ®é thêi gian chØ cßn lµ t¹m thêi mµ th«i. VËy qu¶n lý

cã vai trß nh thÕ nµo trong sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c¸c doanh nghiÖp ?

Thø nhÊt: Qu¶n lý v¹ch ra ®Þnh híng kinh doanh.

LÜnh vùc kinh doanh còng gièng nh ngêi ®i ®êng, nÕu kh«ng ®i ®óng

híng th× kh«ng tíi ®Ých. Qu¶n lý cã vai trß to lín ®èi víi c¸c doanh nghiÖp tr￾íc hÕt ë chç x¸c ®Þnh híng ®i cho doanh nghiÖp. ViÖc x¸c ®Þnh híng kinh

doanh ®óng gióp cho doanh nghiÖp gÆp thuËn lîi ngay tõ bíc khëi ®Çu.H¬n

thÕ, lµm cho doanh nghiÖp tù tin h¬n trong bíc ®êng kinh doanh cña m×nh.

Thø hai: Qu¶n lý t¹o ra sù tiÕt kiÖn chi phÝ, t¨ng lîi nhuËn.

Lµ nhµ kinh doanh ai còng muèn tiÕt kiÖm ®Ó t¹o ra nhiÒu lîi nhuËn

cho ®¬n vÞ. Nhng ®Ó lµm ®iÒu ®ã b»ng c¸ch nµo ? Qu¶n lý tèt chÝnh lµ c«ng cô

®Ó thùc hiÖn môc tiªu ®ã. V× qu¶n lý tèt cho phÐp gi¶m bít nh÷ng thÊt tho¸t

vËt chÊt trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh. Ngoµi ra qu¶n lý tèt cßn cã kh¶

n¨ng lµm gi¶m bít nh÷ng l·ng phÝ v« h×nh, kh«ng cÇn thiÕt trong qu¸ tr×nh

kinh doanh. §ã lµ sù kÕt hîp mét c¸ch khoa häc c¸c bé phËn trong d©y

chuyÒn s¶n xuÊt kinh doanh sao cho chóng ¨n khíp víi nhau tr¸nh l·ng phÝ

thêi gian còng nh nh÷ng l·ng phÝ v« h×nh kh¸c cña doanh nghiÖp.

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

Thø ba: Qu¶n lý t¹o ®iÒu kiÖn cho doanh nghiÖp ph¸t triÓn æn ®Þnh

vµ v÷ng ch¾c.

Ngµy nay c¸ch m¹ng khoa häc kü thuËt t¹o ®iÒu kiÖn thuËn lîi cho sù

ph¸t triÓn cña c¸c doanh nghiÖp. Tuy nhiªn viÖc ®a khoa häc kü thuËt vµo thùc

tÕ lu«n ®ßi hái mét sù sµng läc, tÝnh to¸n chÆt chÏ nh»m ®¶m b¶o kh«ng ®Ó

x¶y ra sù hao mßn v« h×nh qu¸ nhanh,mÆt kh¸c còng kh«ng ®îc vît qu¸ møc

kh¶ n¨ng tµi chÝnh cho phÐp cña doanh nghiÖp. Nh÷ng yªu cÇu nµy ®îc gi¶i

quyÕt th«ng qua c«ng t¸c qu¶n lý.

Kh«ng thÓ kÓ hÕt lîi Ých mµ qu¶n lý ®em l¹i cho doanh nghiÖp. ChÝnh

v× qu¶n lý cã vai trß quan träng nh vËy, nªn th«ng qua viÖc nghiªn cøu vÒ

qu¶n lý ®Ó tõ ®ã x¸c ®Þnh ®îc c¸ch thøc qu¶n lý tèi u lµ ®iÒu kiÖn tiªn quyÕt

cho sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c¸c doanh nghiÖp nãi chung vµ c¸c ng©n

hµng th¬ng m¹i nãi riªng ho¹t ®éng trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng.

Ng©n hµng lµ mét ngµnh kinh tÕ,cho nªn ho¹t ®éng qu¶n lý cña ng©n

hµng còng kh«ng tho¸t ly ®îc c¸c vÊn ®Ò c¬ b¶n cña qu¶n lý kinh tÕ nªu trªn.

ViÖc nghiªn cøu c«ng nghÖ qu¶n lý ng©n hµng hiÖn ®¹i díi ®©y còng ph¶i dùa

vµo nh÷ng vÊn ®Ò c¬ b¶n ®ã ®Ó luËn gi¶i c¸c vÊn ®Ò liªn quan.

1.2. lÞch sö ph¸t triÓn cña khoa häc qu¶n lý.[47, 7-

43]

1.2.1. S¬ l îc qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña khoa häc

qu¶n lý.

Tríc thÕ kû 16, viÖc s¶n xuÊt kinh doanh chñ yÕu lµ s¶n xuÊt nhá, tù

cung tù cÊp lµ phæ biÕn nªn vÊn ®Ò qu¶n lý cha ®îc quan t©m nghiªn cøu vµ ¸p

dông. Ph¶i ®Õn cuèi thÕ kû 16, khi c¸c ho¹t ®éng th¬ng m¹i, ®Æc biÖt ë khu

vùc §Þa Trung H¶i ®îc më réng th× s¶n xuÊt kinh doanh míi b¾t ®Çu ph¸t

triÓn,cïng víi nã lµ sù ®ßi hái ph¶i n©ng cao tr×nh ®é qu¶n lý s¶n xuÊt kinh

doanh vµ viÖc nghiªn cøu vÒ qu¶n lý míi ®îc ®Æt ra.

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

Nhng ph¶i tíi thÕ kû 18 víi nhiÒu ph¸t minh vµ s¸ng chÕ míi ®îc con

ngêi t¹o ra trong lÜnh vùc c«ng nghiÖp, nhÊt lµ viÖc ph¸t minh ra ®éng c¬ h¬i

níc ®a ®Õn cuéc c¸ch m¹ng khoa häc kü thuËt lÇn thø nhÊt ë Ch©u ¢u. NÒn

s¶n xuÊt kinh doanh ®îc ph¸t triÓn c¶ vÒ ph¹m vi vµ qui m« ho¹t ®éng th× vÊn

®Ò vÒ qu¶n lý míi thùc sù lµ mét ®ßi hái cña thùc tiÔn.

Tuy nhiªn ph¶i tíi nh÷ng n¨m cuèi cña thÕ kû 18 ®Çu thÕ kû 19,c¸c t t￾ëng vÒ qu¶n lý míi ®îc s¾p xÕp thµnh hÖ thèng vµ ®îc nghiªn cøu mét c¸ch

khoa häc. Vµ ph¶i tíi cuèi thÕ kû 19 ®Çu thÕ kû 20 míi b¾t ®Çu xuÊt hiÖn c¸c

trêng ph¸i nghiªn cøu vÒ khoa häc qu¶n lý.

Trong thÕ kû 20 lµ giai ®o¹n bïng næ c¸c trêng ph¸i nghiªn cøu vÒ

qu¶n lý. Cã rÊt nhiÒu trêng ph¸i kh¸c nhau nhng tùu trung cã mét sè c¸c trêng

ph¸i chñ yÕu sau:

- Trêng ph¸i cæ ®iÓn.

- Trêng ph¸i t¸c phong.

- Trêng ph¸i hÖ thèng.

- Trêng ph¸i ®Þnh lîng.

- C¸c trêng ph¸i qu¶n lý hiÖn ®¹i.

Tõ cuèi thÕ kû 18 ®Õn nay khoa häc qu¶n lý ®· tr¶i qua 3 giai ®o¹n

chñ yÕu sau:

Giai ®o¹n 1: Cuèi thÕ kû 18 ®Õn nh÷ng n¨m 30 thÕ kû XX.

Ph¬ng ph¸p: ®¬n lÎ, bÊt kÓ miÔn ®¹t lîi nhuËn.

Chñ yÕu nghiªn cøu cã tÝnh kinh nghiÖm

cha thùc sù khoa häc.

C¬ së kinh tÕ: xuÊt ph¸t lµ nÒn t¶ng c¸ nh©n vÒ së h÷u

kinh tÕ.

Giai ®o¹n 2: Tõ n¨m 1930 - 1960.

Ph¬ng ph¸p: nghiªn cøu cã hÖ thèng, khoa häc.

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

Mçi hÖ thèng chØ träng t©m vµo mét vÊn ®Ò

=> t¹o ra trêng ph¸i riªng => cã nhiÒu

trêng ph¸i.

C¬ së kinh tÕ : lµ c¸c c«ng ty t b¶n (cã tÝnh tËp thÓ).

Giai ®o¹n 3: Tõ n¨m 1960 ®Õn nay.

Xu híng nghiªn cøu: ph¬ng ph¸p kÕt hîp.

LÊy thÞ trêng lµ tiªu ®iÓm cña nghiªn cøu vµ øng dông

khoa häc qu¶n lý.