UNILEVER - OMO docx

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và đặc biệt khi Việt

Nam đã trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO thì

việc mua bán, trao đổi hàng hoá ngày càng được chú trọng và quan tâm. Người tiêu

dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn, nhiều cơ hội để tìm cho mình một loại sản

phẩm phù hợp nhất và giá cả lại phải chăng. Mọi người, có lẽ không ai là không biết

đến sản phẩm bột giặt OMO của tập đoàn Unilever. Và chúng ta cũng biết rằng khi

một thương hiệu đã chiếm được khối óc của người tiêu dùng thì đích đến cho nó là

chiếm trái tim của họ. Điều này đúng với OMO- thương hiệu bột giặt dẫn đầu tại thị

trường Việt Nam . Đây là một trong những lí do quan trọng đầu tiên thu hút em tìm

hiểu và nghiên cứu về sản phẩm này.

Trong xã hội hiện đại ngày nay, đối với mỗi gia đình, bột giặt là một trong

những sản phẩm tiêu dùng thiết yếu. Điều kiện sống càng phát triển thì nhu cầu của

con người về những sản phẩm hoàn thiện cũng tăng lên. Theo em , OMO đã đáp

ứng tốt được phần nào mong muốn của khách hàng về chất lượng sản phẩm. Một

sản phẩm muốn đứng vững trên thị trường, muốn tạo được niềm tin về chất lượng ở

người tiêu dùng không phải là điều dễ dàng . Song, OMO đã làm được điều ấy. Và

giờ đây, sản phẩm này đã, đang và sẽ càng khẳng định thương hiệu của mình trên

thị trường Việt Nam và nước ngoài.

Mặt khác, OMO hiện đang là một sản phẩm có thương hiệu mạnh song về đối

thủ cạnh tranh không phải là không có. Vì vậy mục tiêu nghiên cứu của em trước

tiên là khảo sát thực trạng khách hàng, tình hình của công ty. Từ đó tìm ra các ưu,

nhược điểm và các đối thủ cạnh tranh để tìm ra giải pháp,vì việc nghiên cứu này rất

cần thiết để có thể giữ vững vị trí của OMO trên thị trường. Qua hiểu biết của bản

thân và các kênh thông tin như internet,em chọn đề tài “Marketing sản phẩm OMO

trên thị trường Việt Nam ” làm đề tài tiểu luận của mình.

I. SƠ LƯỢC VỀ DOANG NGHIỆP UNILEVER

1. Lịch sử hình thành

Unilever là một tập đoàn toàn cầu của Anh và Hà lan nổi tiếng thế giới trên

lĩnh vực sản xuất và các sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm các sản phẩm chăm sóc

vệ sinh cá nhân và gia đình, thức ăn, trà và đồ uống từ trà. Các nhãn hiệu tiêu biểu

của Unilever được tiêu dùng và chấp nhận rộng rãi trên toàn cầu như Lipton, Knorr,

Cornetto, Omo, Lux, Vim, Lifebouy, Dove, Close-Up, Sunsilk, Clear, Pond’s,

Hazeline, Vaseline, … với doanh thu trên hàng triệu đô cho mỗi nhãn hiệu đã và

đang chứng tỏ Unilever là một trong những công ty thành công nhất thế giới trong

lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng( Personel Care). Cùng

với Proctol &Gambel (P&G), Unilever hiện đang thống trị khắp thế giới về các

sản phẩm này.

Là một công ty đa quốc gia việc mở rộng kinh doanh và đặt nhiều chi nhánh

trên thế giới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu là một trong những mục tiêu của

Unilever. Unilever được thành lập từ sự sáp nhập của Lever brothers và Margarine

Unie năm 1930; có trụ sở chính ở Luân Đôn và Rotterdam; với thành viên chủ chốt

là Michael Treschow và Patrick cascau. William Lever – một công dân Anh, người

sang lập ra Unilever chính là người đầu tiên tạo dựng nên ngành công nghiệp xà

phòng vào cuối thế kỷ XIX. Thừa hưởng một doanh nghiệp do cha mình để lại,

William đã tạo dựng ra một nhà máy sản xuất của riêng mình và trở thành công dân

giàu có nhất của Vương quốc Anh lúc bấy giờ. Công ty Lever của ông đã sản xuất

ra loại xà phòng Lever’s Pure Honey (mật ong nguyên chất của Lever) được coi là

sản phẩm bán chạy nhất. năm 1884, Lever mua cho mình một xưởng sản xuất xà

phòng nhỏ, sau nhiều năm kinh doanh Lever lại tung ra sản phẩm xà phòng chất

lượng cao với tên gọi Sunlight (ánh sang mặt trời). Chính nhờ vào các chiến dịch

tiếp thị, quảng cáo mà chỉ trong vòng 1 năm, nhà máy sản xuất xà phòng của Lever

đã tang từ 20 đấn 450 tấn/tuần trở thành 1 trong những xà phòng nổi tiếng nhất tại

Anh.

1890 Lever mở rộng biên giới của mình ra khỏi biên giới nước Anh, ngoài nhà

máy tại Mỹ, Lever còn bành trướng sang tận Úc, Canada, Đức và Thụy Sĩ.

Năm 1906, Lever mua lại Vinolia – một công ty sản xuất xà phòng; năm 1910,

mua lại Hudson’s – một hang sản xuất bột giặt lớn ở Anh. Từ 1910 đến 1915,

Lever mua them 3 công ty chuyên sản xuất xà phòng Anh mà trong số đó chính là

Pears, một đối thủ chính của Unilever.

Sau chiến tranh thế giới thứ nhất Lever tiếp tục bành trướng sang tận châu Phi.

Cuộc chiến tranh Thế giới thứ nhất đã củng cố them vị trí của Lever trên thị trướng

nội địa cũng như quốc tế. Lever đã mở rộng mặt hàng sàn xuất kinh doanh của mình

sang lĩnh vực sản xuất bơ thực vật (margarin).

Tháng 1 năm 1930, Lever Brothers và Margarin Union chính thức sáp nhập, một

liên minh Anh –Hà Lan mới ra đời có tên là Unilever.

Váo thập niên 80-90, Unilever bắt đầu công cuộc cải tổ lại công ty với nhiều

thay đổi căn bản. Thập niên 90 chứng kiến một khoảng thời gian khủng hoảng tại

nhà máy Unilever Hà Lan, nơi quá trình sáp nhập bị cản trở bởi sự khác biệt về lịch

sử, cơ cấu, tổ chức, thị trường, sản phẩm, địa lý và con người.

Tháng 2/2000, lãnh đạo Unilever là Antony Burgmans và Niall Fitzerald

thong báo kế hoạch năm năm tái cấu trúc cong ty có tên gọi Path to Growth.

Phát triển, cải tổ, những nghịch lý và niềm khao khát, đó là những từ bạn có

thể nghe thấy được trong suốt câu chuyện phát triển trên đường thành công của

Unilever tại Mĩ, châu Âu và châu Á.

Unilever Việt Nam được thành lập năm 1995 cũng là một bước đi trong chiến

lược tổng thể của Unilever.

Ngay sau khi đi vào hoạt động năm 1995, các sản phẩm nổi tiếng của Unilever

như Omo, Sunsilk, Clear, Dove, Pond’s, Close-up, Cornetto, Paddle Pop, Lipton,

Knorr.. cùng các nhãn hàng truyền thống của Việt Nam là Viso, và P/S đã được