Tuyệt chiêu bắt khách hàng từ tay đối thủ

Tuyệt chiêu "bắt" khách hàng từ tay

đối thủ

“Bắt” khách hàng của đối thủ để cạnh tranh lại chính họ? Đương nhiên rồi, có

vấn đề gì đâu, nhiều doanh nghiệp vẫn mơ ước như vậy đấy thôi. Guy Kawasaki, tác

giả cuốn sách “Làm thế nào để đối thủ của bạn điên đầu?” đã đưa ra một ví dụ về

động thái "ảo" của một công ty kinh doanh bánh pizza tại bang Colorado (Mỹ). Khi

quyết định chiếm lĩnh thị trường mới tại các bang khác, công ty này đã thông báo rằng

những khách hàng nào cắt hai mẩu quảng cáo của các công ty kinh doanh pizza khác

từ cuốn niên giám điện thoại, sẽ được tặng một suất pizza miễn phí. Chỉ trong vòng

mấy ngày, phần lớn các cuốn niên giám điện thoại đã mất đi vô số trang quảng cáo.

Còn những người hâm mộ món pizza miễn phí thì có dịp làm quen với “kẻ lạ mặt” đến

từ Colorado. Như vậy, một mũi tên mà trúng hai đích, công ty này không chỉ “triệt

tiêu” được quảng cáo của đối thủ mà còn tìm được lượng khách hàng tiềm năng.

Còn có một chiêu “nẫng” khách hàng mà nhiều doanh nghiệp vẫn thường áp

dụng: chuyển đến văn phòng cũ của đối thủ. Một phòng khám răng nọ đã quyết định

thuê lại văn phòng cũ của đối thủ mạnh hơn vừa chuyển đi nơi khác. Đương nhiên là

số điện thoại cũ của công ty đối thủ này vẫn còn lưu giữ trên các trang vàng hoặc trung

tâm dịch vụ tra cứu điện thoại. “Lính mới” chẳng cần thiết phải thay đổi biển quảng