Tổ chức lại quá trình lao động của Xí nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh

Khoa Kinh tÕ vµ Qu¶n lý B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp

PhÇn i

Giíi thiÖu chung vÒ XÝ nghiÖp

I. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña XÝ nghiÖp

Tªn XÝ nghiÖp: XÝ nghiÖp vËn dông toa xe kh¸ch Hµ Néi

§Þa chØ: Sè 1 phè TrÇn Quý C¸p - Hµ Néi - ViÖt Nam

§iÖn tho¹i: 04.7321573 - 7470303 (2751)

Fax: 04.7334590

XÝ nghiÖp vËn dông toa xe kh¸ch Hµ Néi lµ XÝ nghiÖp thµnh viªn cña XÝ nghiÖp

Liªn hîp vËn t¶i ®êng s¾t khu vùc I. XÝ nghiÖp ®îc thµnh lËp theo quyÕt ®Þnh 361

Q§/§S ngµy 24/3/1989 cña tæng côc ®êng s¾t (nay lµ Liªn hiÖp ®êng s¾t ViÖt Nam).

TiÒn th©n cña XÝ nghiÖp lµ cèt lâi cña XÝ nghiÖp ga tµu II vµ mét bé phËn cña XÝ

nghiÖp toa xe Hµ Néi. N¨m 1989, theo chñ tr¬ng ph©n cÊp qu¶n lý cña Liªn hîp ®êng

s¾t ViÖt Nam, XÝ nghiÖp ®îc giao cho c¬ quan chñ qu¶n lµ XÝ nghiÖp Liªn hîp vËn t¶i

®êng s¾t khu vùc I trùc tiÕp qu¶n lý.

Ngµy 7/7/2003 Liªn hiÖp ®êng s¾t ViÖt Nam chuyÓn ®æi thµnh Tæng c«ng ty 91

theo quyÕt ®Þnh sè 03 Q§/§S - TCCB - L§ cña héi ®ång qu¶n trÞ tæng c«ng ty ®êng s¾t

ViÖt Nam, XÝ nghiÖp ®i vµo ho¹t ®éng tõ 1/10/2003 víi quy m« võa. C¬ quan cao nhÊt

lµ Tæng c«ng ty ®êng s¾t ViÖt Nam vµ qu¶n lý:

- C«ng ty vËn t¶i hµnh kh¸ch ®êng s¾t Hµ Néi.

- C«ng ty vËn t¶i hµnh kh¸ch Sµi Gßn.

- C«ng ty vËn t¶i hµng ho¸ ®êng s¾t.

Tæng sè vèn kinh doanh cña XÝ nghiÖp lµ 300.321.500.000 ®ång. Trong ®ã vèn lu ®éng

lµ 91.513.000.000 ®ång, vèn cè ®Þnh lµ: 208.699.500.000 ®ång.

HiÖn nay XÝ nghiÖp ®ang qu¶n lý 50 ®oµn tµu víi tæng sè toa xe lµ 500. Trong ®ã

cã 19 ®oµn tµu ®Þa ph¬ng ch¹y c¸c tuyÕn phÝa B¾c, tÝnh tõ Vinh trë ra vµ 11 ®oµn tµu

Thèng NhÊt ch¹y trªn tuyÕn ®êng s¾t B¾c - Nam.

Víi diÖn tÝch mÆt b»ng cña XÝ nghiÖp lµ 32.000 m2

, trong ®ã diÖn tÝch nhµ lµm

viÖc lµ 15.000 m2

cßn l¹i 17.000 m2

lµ khu vùc nhµ xëng vµ 6 ®êng tµu chuyªn dïng ®Ó

dån c¸c ®oµn tµu cã t¹i ga Hµ Néi vµo ®Ó chØnh bÞ tríc khi vËn dông.

Tõ ngµy ®i vµo ho¹t ®éng ®Õn nay, XÝ nghiÖp lu«n ®æi míi c¶i tiÕn c¸c trang thiÕt

bÞ phôc vô hµnh kh¸ch ®i tµu tiÕn bé h¼n ®ã lµ: ®iÖn ¸nh s¸ng trªn tµu, qu¹t, níc, ph¸t

thanh tuyªn truyÒn, ch¨n ga chiÕu gèi s¹ch sÏ, vÖ sinh trËt tù trªn tµu ®îc gi÷ v÷ng.

Sinh viªn: NguyÔn Hång Trang - QTDN - K8 1

Khoa Kinh tÕ vµ Qu¶n lý B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp

Ngoµi ra, XÝ nghiÖp ®· ®Çu t thiÕt bÞ ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt, triÓn khai c«ng t¸c kh¸m

ch÷a t¹i nhiÒu khu vùc, chuÈn bÞ tèt tµu ch¹y t¹i ga Hµ Néi v× vËy c¸c ®oµn tµu ®· ®îc

n©ng cÊp lªn mét c¸ch râ rÖt, nhÊt lµ c¸c ®oµn tµu B¾c - Nam.

Trong n¨m 2002 - 2003 XÝ nghiÖp cã 5216 th nhËn xÐt tèt cña hµnh kh¸ch ®i trªn

tµu vµ sè lîng th khen ngîi ngµy cµng t¨ng lªn trong n¨m 2004.

II. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña XÝ nghiÖp

1. Chøc n¨ng cña XÝ nghiÖp

XÝ nghiÖp vËn dông toa xe kh¸ch Hµ Néi lµ mét XÝ nghiÖp mang tÝnh chÊt ®Æc thï

cña ngµnh ®êng s¾t. NhiÖm vô chñ yÕu cña XÝ nghiÖp lµ:

- Thùc hiÖn nhiÖm vô cÊp trªn giao vÒ phôc vô hµnh kh¸ch.

- æn ®Þnh tæ chøc, tæ chøc c¸c d©y chuyÒn s¶n xuÊt sao cho cã hiÖu qu¶ nhÊt.

- §Çu t vµ ph¸t triÓn mÆt b»ng s¶n xuÊt cao cho c¸c ®¬n vÞ phÇn nµo ®¸p øng víi

nhu cÇu s¶n xuÊt kinh doanh.

- Ph©n cÊp c«ng viÖc, ph©n cÊp tµi s¶n qu¶n lý (chñ yÕu lµ toa xe) ®Ó tõng bíc

n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng viÖc.

- §iÒu hµnh c«ng viÖc theo quy chÕ (b»ng c¸c quy chÕ cña ngµnh ®êng s¾t, XÝ

nghiÖp Liªn hîp vËn t¶i ®êng s¾t khu vùc I vµ cña XÝ nghiÖp).

2. NhiÖm vô cña XÝ nghiÖp

Ngµy 26/03/1996, Thñ tíng chÝnh phñ ®· cã th«ng b¸o sè 46/TB cho phÐp ngµnh

®êng s¾t thùc hiÖn c¬ chÕ tµi chÝnh ®Æc thï vÒ nguyªn t¾c cho phÐp t¸ch phÇn c¬ së h¹

tÇng ®Ó h¹ch to¸n ra khái khèi vËn t¶i kinh doanh. C«ng nghiÖp ®êng s¾t ®îc tæ chøc

qu¶n lý, ho¹ch to¸n theo c¬ chÕ s¶n xuÊt kinh doanh ®Ó cã sù b×nh ®¼ng víi c¸c ngµnh

kh¸c. Lµ mét XÝ nghiÖp thµnh viªn cña XÝ nghiÖp Liªn hîp vËn t¶i ®êng s¾t khu vùc,

XÝ nghiÖp vËn dông toa xe kh¸ch Hµ Néi ph¶i phèi hîp víi c¸c ®¬n vÞ kh¸c trong d©y

chuyÒn s¶n xuÊt vËn t¶i t¹o ra s¶n phÈm. XÝ nghiÖp ph¶i ®¶m b¶o nh÷ng nhiÖm vô sau:

- Qu¶n lý vµ phôc vô c¸c ®«i tµu nhanh, tµu kh¸ch trªn c¸c tuyÕn ®êng thuéc c¸c

tØnh phÝa B¾c, trong ®ã cã c¸c chuyÕn tµu du lÞch tõ Hµ Néi ®i Thanh Ho¸, Vinh, H¶i

Phßng vµ ®Æc biÖt lµ c¸c ®«i tµu nhanh chÊt lîng cao LC 5/6, SP 1/2 ®i Lµo Cai.

- Qu¶n lý vµ phôc vô 50% sè ®oµn tµu kh¸ch Thèng NhÊt Hµ Néi - Thµnh phè Hå

ChÝ Minh vµ ngîc l¹i, trong ®ã cã 2 ram tµu Thèng NhÊt E1/E2 (30h) thÕ hÖ 2 víi c¸c

tiÖn nghi sang träng lÞch sù. Ngoµi ra XÝ nghiÖp cßn qu¶n lý vµ phôc vô c¸c tµu liªn

Sinh viªn: NguyÔn Hång Trang - QTDN - K8 2

Khoa Kinh tÕ vµ Qu¶n lý B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp

vËn quèc tÕ Hµ Néi - §ång §¨ng, Hµ Néi - C«n Minh (Trung Quèc) víi ®ñ h¹ng ghÕ,

giêng n»m phï hîp víi c¸c ®èi tîng hµnh kh¸ch, trong ®ã cã toa g¾n m¸y l¹nh tiÖn

nghi, hiÖn ®¹i.

- Chó träng n©ng cao chÊt lîng phôc vô hµnh kh¸ch vµ ®¶m b¶o kh¸ch ®i tµu, t¹o

c«ng ¨n viÖc lµm vµ ®¶m b¶o thu nhËp cho trªn 2000 c¸n bé c«ng nh©n viªn trong XÝ

nghiÖp. Kh«ng ngõng ®µo t¹o, båi dìng vµ n©ng cao tr×nh ®é v¨n ho¸, khoa häc kü

thuËt, chuyªn m«n cho c¸n bé c«ng nh©n viªn.

- B¶o vÖ c«ng ty, b¶o vÖ s¶n xuÊt, b¶o vÖ m«i trêng vµ gi÷ g×n trËt tù an toµn x·

héi .

- B¶o ®¶m c¸c chuyÕn ®i cña hµnh kh¸ch ®îc an toµn

- Thùc hiÖn nghÜa vô víi Nhµ níc, víi ngµnh, ®¶m b¶o ®êi sèng vµ viÖc lµm cho

c¸n bé c«ng nh©n viªn trong XÝ nghiÖp.

3. C¸c mÆt hµng vµ dÞch vô chñ yÕu cña XÝ nghiÖp

S¶n phÈm cña ngµnh ®êng s¾t lµ vËn t¶i hµnh kh¸ch, s¶n lîng tÝnh lµ hµnh

kh¸ch/km vµ tÊn/km hµng ho¸, hµnh lý bao göi. §Ó vËn chuyÓn ®îc hµnh kh¸ch th× cÇn

cã 5 bé phËn cïng ho¹t ®éng bao gåm: ®Çu m¸y, toa xe, th«ng tin tÝn hiÖu, cÇu ®êng,

nhµ ga. V× vËy s¶n phÈm cña ngµnh ®êng s¾t ph©n ra lµm nhiÒu c«ng ®o¹n. Mçi bé

phËn sÏ h¹ch to¸n chi phÝ vµ tÝnh gi¸ thµnh s¶n phÈm theo tõng c«ng ®o¹n dùa trªn quy

®Þnh cña ngµnh ®êng s¾t. Ho¹t ®éng chÝnh cña XÝ nghiÖp lµ qu¶n lý, khai th¸c c¸c ®oµn

tµu nªn s¶n phÈm c«ng ®o¹n cña XÝ nghiÖp lµ ®Çu xe vËn dông.

§Ó phôc vô cho nhu cÇu ¨n uèng cña hµnh kh¸ch ®i tµu ngµy mét tèt h¬n, XÝ

nghiÖp còng ®· trang bÞ thªm cho xëng chÕ biÕn s¾n d©y chuyÒn s¶n xuÊt suÊt ¨n ®ãng

hép víi ®iÒu kiÖn nhµ xëng khang trang réng r·i, ®¶m b¶o vÖ sinh an toµn thùc phÈm.

III. C«ng nghÖ s¶n xuÊt mét sè mÆt hµng chñ yÕu

Lµ mét XÝ nghiÖp chñ yÕu lµ phôc vô hµnh kh¸ch ®i tµu. Ngoµi sù ®¶m b¶o an

toµn cho chuyÕn ®i cña hµnh kh¸ch, XÝ nghiÖp cßn phôc vô cho hµnh kh¸ch vÒ ®å ¨n,

níc uèng ®¶m b¶o vÖ sinh an toµn do XÝ nghiÖp trùc tiÕp s¶n xuÊt vµ ®· ®îc c«ng nhËn

chøng chØ hÖ thèng qu¶n lý chÊt lîng ISO9001 - 2000 vµ HACCP.

Quy tr×nh s¶n xuÊt chÕ biÕn ®å ¨n s½n:

Sinh viªn: NguyÔn Hång Trang - QTDN - K8 3

Khoa Kinh tÕ vµ Qu¶n lý B¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp

Sinh viªn: NguyÔn Hång Trang - QTDN - K8 4