Tiểu luận: Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản ppsx

Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản

---------------  ---------------

Tiểu Luận

Văn hóa giao tiếp

trong kinh doanh của

người Nhật Bản

NHÓM 1 Trang 1

Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản

Mục Lục

Mục Lục.........................................................................................................................2

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHẬT BẢN......................................................4

1.2 Người Nhật tin vào những tôn giáo nào?................................................................6

1.3 Các ngôn ngữ chính................................................................................................6

2.3 Trang phục.............................................................................................................12

CHƯƠNG 3: VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CỦA NGƯỜI NHẬT BẢN

.....................................................................................................................................14

Tính cách của người Nhật..........................................................................................14

3.1.1 Tinh thần kỷ luật đi đôi với giáo dục...................................................................14

3.1.3 Lạnh nhạt – Thân thiện......................................................................................15

3.1.5 Làm việc có phương pháp, cần cù, cẩn thận, không ganh tỵ............................15

3.2. Phong cách giao tiếp của người Nhật..................................................................16

Không giống như người dân các nước phương Tây, người Nhật Bản khi gặp nhau

không bắt tay hay ôm hôn mà thay vào đó là cúi chào nhau. Cúi chào là một nghi

thức khá phức tạp nhưng rất quan trọng trong giao tiếp. Bạn phải học cúi chào

đúng cách để thể hiện sự tôn trọng đối với người Nhật..........................................17

Trên đất Nhật, người Tây cũng phải cúi chào.........................................................17

3.3 Phong cách đàm phán kinh doanh của người Nhật.............................................20

3.3.1 Tôn trọng lễ nghi và trật tự thứ bậc....................................................................20

3.3.2 Coi đàm phán như một cuộc đấu tranh thắng bại..............................................20

3.3.3 Tránh xung đột bằng cách thỏa hiệp..................................................................20

3.3.4 Tìm hiểu rõ đối tác trước đàm phán...................................................................21

3.3.7 Trao đổi thông tin, đàm phán rất lâu và kỹ, làm việc rất máy móc....................22

3.4 Các chiến lược được sử dụng trong đàm phán của người Nhật.........................23

3.4.1 Chiến lược tìm hiểu đối thủ trước cuộc đàm phán............................................23

3.4.2 Chiến lược tiêu hao............................................................................................23

3.4.3 Thuật lợi dụng điểm yếu của đối thủ..................................................................25

3.4.4 Nghệ thuật quan sát đối tác kinh doanh của người Nhật..................................25

CHƯƠNG 4: NHỮNG DIỀU CẦN LƯU Ý KHI GIAO TIẾP VÀ ĐÀM PHÁN VỚI

NGƯỜI NHẬT.............................................................................................................28

4.1 Một số điều lưu ý khi giao tiếp với người Nhật.....................................................28

Những cử chỉ khi cần biết khi giao tiếp với người Nhật..............................................30

4.2.2. Trong quá trình đàm phán............................................................................33

4.2.3. Sau khi đàm phán.............................................................................................36

KẾT LUẬN...................................................................................................................37

MỞ ĐẦU

NHÓM 1 Trang 2

Văn hóa giao tiếp trong kinh doanh của người Nhật Bản

Sau chiến tranh thế giới lần thứ II, Nhật Bản bị tàn phá nặng nề và gần như kiệt

quệ do trước đó đã tập trung quá nhiều cho sự tiến hành chiến tranh và bị thua trận

trong chiến tranh phi nghĩa của Nhật. Hầu như chỉ vài năm sau đó, Nhật Bản đã nhanh

chóng phục hồi và Nhật bước vào thời kỳ phát triển kinh tế “thần kỳ” của Nhật trong

giai đoạn 1966 – 1973 đã giúp Nhật trở thành một cường quốc kinh tế đứng hàng nhất,

nhì trên thế giới. Sự phát triển đó được thế giới chú ý và nhiều người đã tìm hiểu

những nhân tố nào giúp phục hồi và vươn lên nhanh một cách đáng kinh ngạc. Một

trong những nhân tố được chú ý nhiều đó là phong cách hay đặc trưng văn hoá trong

kinh doanh của người Nhật chứa đựng trong các mô hình quản lý, sản xuất, tiêu thụ và

lưu thông sản phẩm và trong tính cách, tâm lý người Nhật trong khi kinh doanh.

Việc tìm hiểu văn hoá kinh doanh của người Nhật giúp ta giao tiếp xuyên văn

hoá được với họ và hiểu được các giá trị đã hình thành nên hành vi và giáo tiếp của họ,

cũng như để tránh được những hiểu lầm đáng tiếc có thể xảy ra, tạo được mối quan hệ

làm ăn lâu dài và có hiệu quả trong quá trình tiếp xúc với họ. Ngoài ra, qua đó, ta có

thể học hỏi được rất nhiều kinh nghiệm quý báu trong cách phương thức, quan niệm và

mô hình quản lý, làm việc hiệu quả của họ…

Ngày nay, rất nhiều người Nhật đã và đang, sẽ làm việc với Việt Nam, mối

quan hệ giao thương giữa hai quốc gia ngày càng phát triển hơn. Trong quá trình tiếp

xúc, giao thiệp với người Nhật, ít nhiều gì chúng ta thường cảm thấy lúng túng hoặc

không hiểu nhiều về họ và ngược lại, khiến cho công việc giữa hai bên không đạt được

hiệu quả cao, hoặc chúng ta sẽ mất cơ hội làm ăn hay phải chịu thiệt thòi hơn…. Do

vậy, ngày nay việc tìm hiểu về người Nhật và văn hoá kinh doanh của họ dù ít hay

nhiều cũng thực sự là rất cần thiết và hữu ích cho chúng ta.

Do đó để đạt được hiệu quả cao trong công tác đàm phán với đối tác này thì

việc tìm hiểu văn hoá và ảnh hưởng của nó đến phong cách đàm phán của các doanh

nghiệp Nhật Bản chiếm vị trí hết sức cần thiết. Đó là lý do mà nhóm 1 đã chọn NHẬT

BẢN để thực hiện chuyên đề này.

NHÓM 1 Trang 3