Tiểu luận đàm phán kinh doanh quốc tế chủ đề quá trình đàm phán kinh doanh quốc tế

ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HCM

KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ

T I Ể U L U Ậ N

ĐÀM PHÁN KINH DOANH QUỐC TẾ

CHỦ ĐỀ: QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN

KINH DOANH QUỐC TẾ

GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾN

NHÓM 5

1

Vũ Thị Lan Anh - 030836200007

Trần Cao Kỳ Duyên - 030836200026

Nguyễn Thị Xuân H uyền -030836200066

Trần ThịTrà My - 030836200098

Ngô Thị Phượng - 030836200264

Nguyễn Minh Thi - 030836200184

Hồ Thị Ngọc Trâm (TN) - 030836200215

MỤC LỤC

Lời nói đầu............................................................................................................4

1. Giai đoạn chuẩn bị đàm phán...........................................................................5

1.1. Các nội dung cần đàm phán.......................................................................5

1.2. Lựa chọn phương án để đàm phán.............................................................5

1.3. Nhân sự đàm phán.....................................................................................5

1.4. Thời gian và địa điểm đàm phán...............................................................7

1.5. Chương trình đàm phán.............................................................................7

2. Giai đoạn tiếp xúc.........................................................................................7

2.1. Mở đầu đàm phán......................................................................................7

2.1.1. Lời mở đầu đóng 1 vai trò hết sức quan trọng, bởi nó:......................7

2.1.2. Các phương pháp để mở đầu đàm phán..............................................8

2.1.3. Những quy tắc mở đầu đàm phán.......................................................8

2.2. Trao đổi thông tin......................................................................................9

2.2.1. Mục đích của trao đổi thông tin nhằm:...............................................9

2.2.2. Trao đổi thông tin bao gồm:...............................................................9

2.2.3. Phương pháp và kỹ thuật..................................................................10

3. Giai đoạn đàm phán.......................................................................................10

3.1. Lập luận, đưa ra yêu cầu và lắng nghe đối tác trình bày.........................11

3.1.1. Lập luận tác động đến sự thay đổi lập trường của đối tác................11

3.1.2. Một số phương pháp lập luận tiêu biểu:...........................................11

3.1.3. Chiến thuật thuật trong lập luận........................................................13

3.1.4. Đưa ra yêu cầu và lắng nghe đối tác trình bày.................................14

3.2. Nhận và đưa ra nhượng bộ.......................................................................15

3.3. Phá vỡ bế tắc............................................................................................15

3.4. Tiến tới thỏa thuận...................................................................................15

4. Giai đoạn ra quyết định và kết thúc đàm phán - Ký kết hợp đồng.................15

4.1. Nhiệm vụ của giai đoạn ra quyết định và kết thúc đàm phán..................15

4.2. Kỹ thuật thúc đẩy việc ra quyết định.......................................................16

4.2.1. Tăng tốc trực tiếp..............................................................................16

2