THỰC TẬP CHUYÊN SÂU QUẢN TRỊ SẢN XUẤT THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH HÀ NAM.

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

LỜI MỞ ĐẦU

Thực tập tốt nghiệp là một yêu cầu cần thiết đối với học viên đang học tập và nghiên

cứu tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông trước khi kết thúc khoá học, một mặt

là yêu cầu nhưng mặt có ý nghĩa hơn cả đây là giai đoạn giúp học viên thực tập có cơ

hội được làm quen với công việc thực tế, từ đó kết hợp với lý thuyết đã học qua nhận

thức khách quan và phát huy những ý tưởng của mỗi học viên. Trong thời gian thực tập

này học viên được tiếp cận với tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh

nghiệp cũng như quan sát để học tập phong cách và kinh nghiệm làm việc, học hỏi

nhiều nội dung trong thực tế đồng thời để phát hiện ra những kiến thức chưa đầy đủ và

khả năng của mỗi học viên từ đó bổ sung, bù đắp chúng trước khi rời khỏi Học viện.

Với bản thân là một học viên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, mục tiêu đặt ra

cho 06 tuần thực tập, trước hết học hỏi thêm những kinh nghiệm thực tế đồng thời được

trực tiếp thực hiện những công việc liên quan đến chuyên ngành đã học, Chính vì lý do

đó em đã chọn địa điểm thực tập là Bưu điện tỉnh Hà Nam; là một bưu điện có nhiều

năm cung cấp dịch vụ bưu chính viễn thông trên địa bàn tỉnh Hà Nam, chính nơi đây đã

giúp em có điều kiện và cơ hội để kiểm chứng và thực nghiệm những kiến thức mình đã

học.

Sau thời gian thực tập tổng hợp, em đã tiếp cận được một số nội dung về hoạt

động kinh doanh chung, quy trình khai thác các dịch vụ bưu chính của Bưu điện tỉnh Hà

Nam, dưới sự tạo điều kiện giúp đỡ của Ban Lãnh đạo cùng các Chuyên viên của các

phòng ban chức năng và đặc biệt dưới sự hướng dẫn của các cô giáo, em đã hoàn thành

báo cáo thực tập với chuyên đề công tác tổ chức sản xuất tại Bưu điện tỉnh Hà Nam.

Bản báo cáo đề cập đến chức năng nhiệm vụ của Bưu điện tỉnh Hà Nam và hoạt

động tổ chức sản xuất tại đơn vị được trình bày sâu hơn, đây là nền tảng để lựa chọn

cho giai đoạn thực tập chuyên nội dung quản trị kinh doanh mà bất kỳ một doanh

nghiệp nào cũng cần phải có.

Sau đây bản báo cáo về những nét tổng quát chung của Bưu điện tỉnh Hà Nam

được trình bày thông qua các nội dung chính sau:

PHẦN THỨ NHẤT : THỰC TẬP CHUNG

PHẦN THỨ HAI: THỰC TẬP CHUYÊN SÂU

SV thực hiện: Thân Thị Xuân – Lớp: C09QT 1

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

PHẦN THỨ NHẤT: THỰC TẬP CHUNG

1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BƯU ĐIỆN HÀ NAM

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của bưu điện tỉnh Hà Nam

Hà Nam là một tỉnh nằm ở phía Tây nam đồng bằng Bắc bộ. Phía Bắc giáp Hà Nội, phía

Nam giáp tỉnh Nam Định và Ninh Bình, phía Đông giáp tỉnh Hưng Yên và Thái Bình,

phía Tây giáp tỉnh Hoà Bình. Diện tích tự nhiên toàn tỉnh rộng 840km2

, dân số trên 80 vạn

người. Bộ máy hành chính gồm có 5 huyện và 1 Thành phố, 116 xã phường, thị trấn trong

đó có 14 xã miền núi.

Theo dòng lịch sử, quê hương Hà Nam có trống đồng Ngọc Lũ, có Tam nguyên Yên Đổ –

Nhà thơ Nguyễn Khuyến; có tiếng trống Bồ Đề tháng 10/1930 biểu thị sức mạnh đấu

tranh của quần chúng nhân dân ủng hộ cuộc khởi nghĩa Xô viết Nghệ Tĩnh và phong trào

đấu tranh của nhân dân Thái Bình; có chiến sỹ cách mạng Nguyễn Hữu Tiến người vẽ lá

cờ đầu tiên của Tổ quốc...

Hình thành và phát triển từ tổ chức giao thông liên lạc của Đảng bộ tỉnh Hà Nam

trong những năm 1930-1945, sau Cách mạng tháng 8 thành công, cùng với việc tiếp quản

các cơ sở Bưu điện của chế độ cũ, Bưu điện tỉnh Hà Nam (nay là Bưu điện tỉnh Hà Nam)

được thành lập. Kể từ ngày mới hình thành đến Bưu điện tỉnh ngày nay là một quá trình

lịch sử lâu dài, gắn liền với sự ra đời và phát triển cũng như sự phấn đấu liên tục, bền bỉ

của nhiều thế hệ cán bộ, CNVC – Lao động trong ngành Bưu điện Việt nam qua các thời

kỳ Cách mạng của đất nước.

Trải qua hai cuộc kháng chiến chống thực dân Pháp và đế quốc Mỹ rồi đến thời

kỳ xây dựng đất nước sau 30 năm đấu tranh giành toàn vẹn non sông và những lần nhập

tách với Bưu điện tỉnh Nam Định, Ninh Bình mang những tên gọi: Bưu điện tỉnh Nam Hà

(1965-1976), Bưu điện tỉnh Hà Nam Ninh (1976-1992), Bưu điện tỉnh Nam Hà (1992-

1997) và trở lại tên Bưu điện tỉnh Hà Nam (tháng 7/1997); dù ở bất cứ môi trường, điều

kiện nào CBCNVC – Lao động Bưu điện tỉnh Hà Nam cũng luôn phát huy truyền thống

vẻ vang của dân tộc Việt Nam nói chung và truyền thống ngành Bưu điện nói riêng để

phấn đấu vươn lên trong lao động sản xuất và công tác, thực hiện hoàn thành xuất sắc mọi

nhiệm vụ mà Đảng, Nhà nước và Ngành giao cho. Với những thành tích xuất sắc trong hai

cuộc kháng chiến và kết quả đạt được trong thời kỳ đổi mới, năm 2000 CBCNVC – Lao

SV thực hiện: Thân Thị Xuân – Lớp: C09QT 2

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

động Bưu điện tỉnh Hà Nam rất vinh dự được nhà nước phong tặng danh hiệu Anh hùng

lực lượng vũ trang nhân dân.

Thực hiện mô hình đổi mới và phương án chia tách Bưu chính – Viễn thông của

Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Bưu điện tỉnh Hà Nam (mới) được thành lập

theo quyết định số 546/QĐ-TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007 của hội đồng quản trị Tập

đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2008.

Bưu điện tỉnh Hà Nam gồm có 5 Bưu điện huyện, 2 trung tâm và 5 phòng chức

năng trực thuộc Bưu điện tỉnh với tổng số 325 CBCNVC – Lao động. Đứng trước những

khó khăn thách thức trong quá trình triển khai thực hiện theo chức năng, nhiệm vụ của

một đơn vị mới, Bưu điện tỉnh Hà Nam đã tập trung ổn định tổ chức và nhanh chóng bắt

tay vào SXKD. Bên cạnh việc cung cấp các dịch vụ như tem Bưu chính; chuyển phát bưu

phẩm, bưu kiện trong và ngoài nước; bưu chính uỷ thác; bưu phẩm không địa chỉ; chuyển

phát nhanh; chuyển tiền; điện hoa; tiết kiệm Bưu điện; Phát hành báo chí; nhận, chuyển,

phát quà tại nhà và các dịch vụ Viễn thông – Công nghệ thông tin, Bưu điện tỉnh Hà Nam

còn cung cấp các loại hình Bảo hiểm; bán vé máy bay; vận tải hành khách; rượu bổ “Vọc

long tửu” đậm đà thơm ngon của đất rượu Vũ Bản Bình Lục; miến dong trong suốt mềm

dẻo nổi tiếng của quê hương Lý Nhân và các dịch vụ hàng hoá khác nhằm khai thác và

phục vụ đa dạng hoá các loại hình dịch vụ, tạo nên sự tiện ích cho khách hàng.

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của bưu điện tỉnh Hà Nam.

- Thiết lập,quản lý, khai thác và phát triển mạng bưu chính công cộng trên đại

bàn tỉnh Hà Nam.

- Cung cấp các dịch vụ Bưu chính công ích theo quy hoạch, kế hoạch phát triển

bưu chính của Tổng công ty và những nhiệm vụ công ích khác do Tổng công ty giao

hoặc cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

- Kinh doanh các dịch vụ bưu chính dành riêng theo quy định của Tổng công ty

và cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

- Kinh doanh các dịch vụ bưu chính, chuyển phát, phát hành báo chí, tài chính

bưu chính trong và ngoài nước trên địa bàn tỉnh.

- hợp tác với các doanh nghiệp viễn thông cung cấp, kinh doanh các dịch vụ viễn

thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh.

- Tư vấn, nghiên cứu, đào tạo và ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật trong lĩnh

vực bưu chính, chuyển phát.

SV thực hiện: Thân Thị Xuân – Lớp: C09QT 3