Tạo động lực lao động tại công ty thủy điện An Khê - Ka Nak

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN

HỒ VĂN TUYẾN

TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY

THỦY ĐIỆN AN KHÊ - KA NAK

Ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 8340101

Người hướng dẫn: PGS.TS. Đỗ Ngọc Mỹ

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi kết hợp với sự

hướng dẫn khoa học của PGS.TS Đỗ Ngọc Mỹ.

Các số liệu, kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực, được trích

dẫn và có tính kết thừa, phát triển từ các tài liệu, tạp chí, các công trình nghiên cứu,

báo cáo, các website… được công bố.

Các giải pháp nêu trong luận văn được rút ra từ những cơ sở lý luận và quá

trình nghiên cứu thực tiễn của các tác giả.

Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.

Bình Định, ngày 15 tháng 3 năm 2022

Tác giả

Hồ Văn Tuyến

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Tài chính – Ngân Hàng và

Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Quy Nhơn. Đặc biệt tôi muốn gửi lời cảm ơn

sâu sắc nhất đến Thầy hướng dẫn đề tài PGS.TS Đỗ Ngọc Mỹ đã tận tình giúp đỡ và

hướng dẫn cho tôi trong suốt quá trình viết luận văn.

Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo cùng toàn thể các bộ phận của Công ty

Thủy điện An Khê Ka Nak đã cung cấp nhiều thông tin cũng như tài liệu tham khảo

giúp tôi hoàn thành đề tài này.

Trân trọng./.

Bình Định ngày 15 tháng 3 năm 2022

Tác giả

Hồ Văn Tuyến

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG

DANH MỤC CÁC HÌNH

MỞ ĐẦU........................................................................................................................................................... 1

1. Lý do chọn đề tài.................................................................................................1

2. Mục tiêu nghiên cứu............................................................................................2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.......................................................................2

3.1. Đối tượng nghiên cứu ..................................................................................2

3.2. Phạm vi nghiên cứu......................................................................................3

4. Câu hỏi nghiên cứu .............................................................................................3

5. Cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu .........................................................3

5.1. Cách tiếp cận................................................................................................3

5.2. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................3

6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài ............................................................5

7. Tổng quan các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước................................5

8. Bố cục của đề tài .................................................................................................8

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG TỔ

CHỨC ............................................................................................................................................................... 9

1.1. Những vấn đề chung về động lực và tạo động lực lao động............................9

1.1.1. Các khái niệm liên quan............................................................................9

1.1.2. Các học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động..............................10

1.2. Nội dung tạo động lực lao động.....................................................................18

1.2.1. Xác định nhu cầu của người lao động ....................................................18

1.2.2. Đặc điểm của Ngành Thủy điện ảnh hưởng đến công tác tạo động lực lao

động.......................................................................................................................19

1.2.3. Các biện pháp tạo động lực lao động .....................................................20

1.2.3.1. Các biện pháp kích thích bằng tài chính ..........................................20

1.2.3.2. Các biện pháp kích thích phi tài chính..........................................23

1.2.4. Đánh giá mức độ tạo động lực cho người lao động ...............................27

1.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới việc tạo động lực cho người lao động ..................28

1.3.1. Yếu tố bên trong tổ chức .........................................................................29

1.3.2. Các yếu tố thuộc về bên ngoài tổ chức ...................................................32

Kết luận Chương 1 ................................................................................................34

2.1. Những đặc điểm chủ yếu ảnh hưởng đến tạo động lực lao động của công ty

...............................................................................................................................35

2.1.1. Giới thiệu chung......................................................................................35

2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty.........................................35

2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty ....................................................................35

Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty Thủy điện An Khê – Ka Nak.................................................. 36

2.1.4. Chức năng nhiệm vụ................................................................................36

2.1.4.3. Phòng Kỹ thuật – An toàn................................................................39

2.1.5. Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh ................................................................43

2.1.6. Đặc điểm về nguồn nhân lực...................................................................43

2.1.7. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty qua các năm 2017-2021

...........................................................................................................................45

2.2. Thực trạng các công tác tạo động lực lao động tại công ty Thủy điện An Khê

- Ka Nak ................................................................................................................45

2.2.1. Thực trạng về xác định nhu cầu của người lao động tại Công ty...........46

2.2.2. Khảo sát đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc tại Công ty

Thuỷ điện An Khê – Ka Nak..............................................................................47

2.2.3. Thực trạng tạo động lực lao động bằng các biện pháp kích thích lương

thưởng và phúc lợi ............................................................................................50

2.2.4. Thực trạng chính sách tạo điều kiện môi trường làm việc tại Công ty...57

2.2.5. Thực trạng mối quan hệ đồng nghiệp, cấp trên trong Công ty...............59

2.2.6. Thực trạng bố trí, sử dụng lao động trong Công ty................................60

2.2.7. Thực trạng đào tạo,cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp ...........62

2.2.8. Thực trạng đánh giá thành tích công việc tại Công ty ...........................64

2.3. Đánh giá chung về công tác tạo động lực làm việc tại Công ty Thuỷ điện An

Khê – Ka Nak........................................................................................................67

2.3.1. Những kết quả đạt được ..........................................................................67

2.3.2. Tồn tại, hạn chế.......................................................................................68

2.3.3. Nguyên nhân tồn tại, hạn chế..................................................................70

Kết luận Chương 2 ................................................................................................72

3.1. Định hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới 2025.........................73

3.1.1. Phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh.......................................73

3.1.2. Mục tiêu phát triển của Công ty..............................................................74

3.1.3. Định hướng hoàn thiện các chính sách tạo động lực lao động và phát

triển nguồn nhân lực .........................................................................................74

3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty......76

3.2.1. Hoàn thiện công tác phân tích công việc................................................76

3.2.2. Đổi mới công tác đánh giá thực hiện công việc .....................................78

3.2.3. Hoàn thiện công tác tiền lương gắn với kết quả thực hiện công việc.....80

3.2.4. Xây dựng chế độ khen thưởng và phúc lợi phù hợp................................80

3.2.5. Xây dựng môi trường làm việc thuận lợi ................................................81

3.2.6. Tăng cường các biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động .....82

3.2.7. Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động...............86

Kết luận Chương 3 ................................................................................................89

KẾT LUẬN .................................................................................................................................................... 90

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...................................................................................................... 91

PHỤ LỤC

MẪU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG TỚI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC

QUYẾT ĐỊNH GIAO TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (bản sao)

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Nội dung

EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam

CBCNV Cán bộ công nhân viên

GENCO2 Tổng Công ty Phát điện 2 – Công ty Cổ phần

HCLĐ Hành chính – Lao động

HCLĐ Tài chính – Kế toán

KHVT Kế hoạch – Vật tư

KTAT Kỹ thuật – An toàn

NLĐ Người lao động

NQL Người quản lý

PXSC Phân xưởng Sửa chữa

SCL Sửa chữa lớn

SCTX Sửa chữa thường xuyên

SXKD Sản xuất kinh doanh

TĐAK Công ty Thủy điện An Khê – Ka Nk

TTĐ Thị trường điện

VHAK Phân xưởng Vận hành Nhà máy Thủy điện An Khê

VHKN Phân xưởng Vận hành Nhà máy Thủy điện Ka Nak

VNDN Văn hóa doanh nghiệp

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1. Hai nhóm nhân tố của Frederick Herzberg...............................................16

Bảng 2.1. Số lượng lao động và trình độ chuyên môn qua các năm.........................44

Bảng 2.2. Phân tích cơ cấu về giới, độ tuổi ..............................................................44

Bảng 2.3. Kết quả sản xuất điện các năm giai đoạn 2017-2021 ...............................45

Bảng 2.4. Số lượng lao động điều tra ở từng bộ phận của Công ty..........................47

Bảng 2.5. Thông tin về đối tượng khảo sát...............................................................48

Bảng 2.6. Kết quả khảo sát về mức độ động lực làm việc của NLĐ........................49

Bảng 2.7. Điểm tiền lương chức danh cơ bản...........................................................54

Bảng 2.8. Kết quả khảo sát của CBCNV về thu nhập và phúc lợi ...........................56

Bảng 2.9. Kết quả khảo sát điều kiện môi trường làm việc ......................................58

Bảng 2.10. Kết quả khảo sát mối quan hệ đồng nghiệp, cấp trên trong Công ty......59

Bảng 2.11. Kết quả khảo sát bố trí, sử dụng lao động trong Công ty.......................61

Bảng 2.12. Kết quả khảo sát đào tạo, cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp ..63

Bảng 2.13. Kết quả khảo đánh giá thành tích công việc tại Công ty........................66

Bảng 3.1. Kết quả khảo sát yếu tố cần thay đổi để tạo động lực cho NLĐ ..............74

Bảng 3.2. Bảng cho điểm nhân viên .........................................................................79

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 1.1 Tháp nhu cầu của Maslow .........................................................................11

Hình 1.2 Thuyết hai nhân tố của Herzberg ...............................................................15

Hình 1.3 Bậc thang nhu cầu của Maslow..................................................................19

Hình 2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty Thủy điện An Khê – Ka Nak ................36

Hình 2.2. Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc ...................................48

Hình 2.3. Kết quả khảo sát về mức độ động lực làm việc của NLĐ ........................49

Hình 2.4. Kết quả khảo sát về thu nhập và phúc lợi .................................................56

Hình 2.5. Kết quả khảo sát về điều kiện môi trường làm việc..................................58

Hình 2.6. Kết quả khảo sát về mối quan hệ đồng nghiệp, cấp trên trong Công ty ...60

Hình 2.7. Kết quả khảo sát bố trí, sử dụng lao động trong Công ty .........................62

Hình 2.8. Kết quả khảo sát đào tạo, cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp ....64

Hình 2.9. Kết quả khảo đánh giá thành tích công việc tại Công ty ..........................67

Hình 3.1. Mối quan hệ giữa các yếu tố đánh giá công việc ......................................79

1

MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Ngày nay, sự cạnh tranh giữa các tổ chức không chỉ đơn thuần là sự cạnh tranh

về nguyên vật liệu, công nghệ về thị trường tiêu thụ sản phẩm, chất lượng và giá cả

sản phẩm mà sự cạnh tranh còn diễn ra mạnh mẽ ở nguồn nhân lực. Việc khai thác,

sử dụng và phát triển nguồn nhân lực sao cho có hiệu quả nhất là điều kiện tiên quyết

bảo đảm cho sự thành công trong kế hoạch phát triển lâu dài của mỗi đơn vị. Vấn đề

đặt ra cho các tổ chức là làm thế nào có thể thu hút và giữ chân nhân viên của mình.

Ngày nay, nhu cầu về vật chất và tinh thần của NLĐ ngày càng cao, tổ chức muốn

người lao động gắn bó và cống hiến cho mình thì nhất thiết phải thỏa mãn được các

nhu cầu của họ, tạo động lực để người lao động làm việc chăm chỉ hơn, cống hiến hết

mình, đóng góp công sức, trí tuệ và gắn bó lâu dài với đơn vị, tạo ra thế mạnh của tổ

chức để giành được thành công, lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Chính vì những lý

do trên mà việc tạo động lực lao động là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng của tổ

chức.

Công ty Thủy điện An Khê – Ka Nak đóng trên địa bàn thành phố Quy Nhơn

tỉnh Bình Định là đơn vị sản xuất kinh, với chức năng vừa là sản xuất và kinh doanh

điện năng. Trải qua hơn 10 năm xây dựng và phát triển, Công ty đạt được những

thành tựu đáng kể trong công tác SXKD điện năng góp phần vào công cuộc phát triển

nguồn năng lượng của Việt Nam. Thành quả lớn nhất mà Công ty nhận được ngoài

sự góp phần vào phát triển của đất nước trong việc sản xuất điện năng hàng năm cung

ứng kịp thời cho sản xuất kinh doanh Công ty đã tạo nên một tập thể con người năng

động và sáng tạo, nguồn nhân lực cao đáp ứng được trong tình hình mới như hiện

nay.

Để có được những kết quả đó Công ty đã phát huy trí tuệ tập thể, vai trò cá nhân

Lãnh đạo, từng bước phát triển chuyên môn, triển khai các kỹ thuật mới với nhiều hình

thức để không ngừng nâng cao chất lượng, sự đa dạng về các dịch vụ, sự chuyên nghiệp

hơn trong công tác vận hành, sửa chữa sản xuất kinh doanh điện. Thực hiện tốt quy định

về hoạt động điện lực thực hiện văn hóa nơi công sở… trên cơ sở phát huy tinh thần làm

việc, tạo động lực tốt trong lao động. Mặc dù đã rất nỗ lực, song với hạn chế về cơ sở vật