Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

LÊ VĂN TÚ

TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TDT

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

THÁI NGUYÊN - 2018

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

LÊ VĂN TÚ

TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TDT

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã số: 8.34.01.01

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thị Thu Thương

THÁI NGUYÊN - 2018

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan những thông tin, số liệu được sử dụng trong

chuyên đề này là xác thực đã nêu trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng,

trung thực và chưa được dùng để bảo vệ một học vị nào khác. Đây là công

trình nghiên cứu của riêng tôi, vì vậy mọi đánh giá, nhận xét được đưa ra

dựa trên quan điểm cá nhân tôi. Các thông tin, trích dẫn trong luận văn đều

đã được ghi rõ nguồn gốc./.

Thái Nguyên, tháng 5 năm 2018

Tác giả luận văn

Lê Văn Tú

ii

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực hiện đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người

lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT”

, tôi đã nhận được

sự hướng dẫn, giúp đỡ, động viên của các cá nhân và tập thể. Tôi xin được

bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc nhất tới tất cả các cá nhân và tập thể đã tạo điều kiện

giúp đỡ tôi trong học tập và nghiên cứu.

Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Quản lý Đào tạo sau

Đại học, các khoa, phòng của Trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh

- Đại học Thái Nguyên đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi về mọi mặt trong quá trình

học tập và hoàn thành luận văn này.

Tôi xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hướng dẫn

TS. Nguyễn Thị Thu Thương

Tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu của các nhà

khoa học, các thầy, cô giáo trong Trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh

doanh - Đại học Thái Nguyên.

Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi còn được sự giúp đỡ và cộng tác

của các đồng chí tại các địa điểm nghiên cứu, tôi xin chân thành cảm ơn các

bạn bè, đồng nghiệp và gia đình đã tạo điều kiện mọi mặt để tôi hoàn thành

nghiên cứu này.

Tôi xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc đối với mọi sự giúp đỡ.

Thái Nguyên, tháng 5 năm 2018

Tác giả luận văn

Lê Văn Tú

iii

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN .............................................................................................. i

LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................ii

MỤC LỤC........................................................................................................iii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ................................................................. vi

DANH MỤC CÁC BẢNG.............................................................................. vii

DANH MỤC CÁC HÌNH..............................................................................viii

MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1

1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 1

2. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................... 2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu................................................................. 2

4. Ý nghĩa khoa học của đề tài.......................................................................... 3

5. Kết cấu của luận văn ..................................................................................... 3

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG

LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG............................................. 4

1.1. Cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc cho người lao động..................... 4

1.1.1. Khái niệm cơ bản và phân loại người lao động ...................................... 4

1.1.2. Khái niệm về động lực và tạo động lực làm việc cho người lao động....... 6

1.1.3. Vai trò của tạo động lực làm việc cho người lao động ........................... 8

1.1.4. Các học thuyết nghiên cứu về tạo động lực làm việc cho

người lao động ................................................................................................. 9

1.1.5. Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động............................ 11

1.1.6. Các yếu tố tác động đến tạo động lực làm việc cho người lao động .... 20

1.2. Cơ sở thực tiễn về tạo động lực cho người lao động ............................... 24

1.2.1. Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động tại một số

Doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh................................................................... 24

1.2.2. Bài học kinh nghiệm về tạo động lực làm việc cho người lao động

đối với Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT....................................... 28

iv

Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................................. 31

2.1. Câu hỏi nghiên cứu .................................................................................. 31

2.2. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................... 31

2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu................................................................ 31

2.2.2. Phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu ................................................ 34

2.2.3. Phương pháp phân tích thông tin .......................................................... 35

2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu ................................................................... 37

Chương 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO

NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT

TRIỂN TDT.................................................................................................... 41

3.1. Khái quát chung về công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT............. 41

3.1.1. Tên địa chỉ của công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT ................. 41

3.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ........................................ 41

3.1.3. Các sản phẩm và thị trường chủ yếu của Công ty ................................ 43

3.1.4. Cơ cấu tổ chức của Công ty .................................................................. 44

3.1.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty............................ 44

3.1.6. Số lượng và đặc điểm người lao động tại Công ty ............................... 49

3.2. Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ

phần Đầu tư và Phát triển TDT....................................................................... 52

3.2.1. Đặc điểm tổng thể điều tra .................................................................... 52

3.2.2. Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua

công cụ tài chính ............................................................................................. 54

3.2.3. Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua

công cụ phi tài chính ....................................................................................... 67

3.2.4. Thực trạng động lực làm việc của người lao động ............................... 87

3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao

động tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT ..................................... 89

3.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong ................................................ 89

v

3.3.3. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài................................................ 92

3.4. Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ

phần Đầu tư và Phát triển TDT....................................................................... 93

3.4.1. Ưu điểm................................................................................................. 93

3.4.2. Hạn chế và nguyên nhân của các hạn chế............................................ 94

Chương 4: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO

NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ

PHÁT TRIỂN TDT....................................................................................... 97

4.1. Định hướng phát triển và mục tiêu tạo động lực của Công ty Cổ phần

Đầu tư và Phát triển TDT ................................................................................. 97

4.1.1. TDT xây dựng định hướng phát triển của Công ty trong những

năm tới như sau ............................................................................................... 97

4.1.2. Mục tiêu tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ

phần Đầu tư và Phát triển TDT....................................................................... 97

4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao

động của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT.................................... 98

4.2.1. Hoàn thiện về công tác lương thưởng và phúc lợi................................ 98

4.2.2. Đẩy mạnh công tác đào tạo và thăng tiến ........................................... 102

4.2.3. Giải pháp về công việc........................................................................ 103

4.2.4. Hoàn thiện công tác điều kiện làm việc .............................................. 105

4.2.5. Tăng cường công tác về sự đồng cảm................................................. 106

4.2.6. Đẩy mạnh trong an toàn công việc...................................................... 107

KẾT LUẬN.................................................................................................. 108

TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................... 109

PHỤ LỤC..................................................................................................... 111

vi

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

BHXH : Bảo hiểm xã hội

BHYT : Bảo hiểm y tế

BHTN : Bảo hiểm tai nạn

NBC : Tổng công ty may Nhà Bè

TNHH : Trách nhiệm hữu hạn

CBCNV : Cán bộ công nhân viên

TB : Trung bình

vii

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1. Phân bổ mẫu nghiên cứu................................................................. 33

Bảng 3.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2014 - 2016 ............. 47

Bảng 3.2. Đặc điểm mẫu điều tra.................................................................... 53

Bảng 3.3. Mức lương bình quân đầu người qua các năm............................... 55

Bảng 3.4. Hệ số hưởng thâm niêm công tác của nhân viên và quản lý .......... 57

Bảng 3.5. Đánh giá chính sách tiền lương của Công ty theo vị trí làm

việc của người lao động .................................................................. 58

Bảng 3.6. Số cá nhân, tập thể được thưởng hoàn thành kế hoạch sản xuất

qua các năm..................................................................................... 62

Bảng 3.7. Đánh giá chính sách tiền thưởng của Công ty theo vị trí làm

việc của người lao động .................................................................. 63

Bảng 3.8. Đánh giá về chế độ phúc lợi của Công ty theo vị trí làm việc

của người lao động.......................................................................... 67

Bảng 3.9. Cơ cấu lao động phân theo vị trí, chức vụ...................................... 68

Bảng 3.10. Đánh giá về công tác bố trí, sử dụng lao động của Công ty

theo vị trí làm việc của người lao động .......................................... 71

Bảng 3.11. Số lượt cán bộ, công nhân viên được đào tạo theo các phương

pháp đào tạo tại Công ty ................................................................. 73

Bảng 3.12. Đánh giá về công tác đào tạo, nâng cao tay nghề của Công ty

theo vị trí làm việc của người lao động .......................................... 76

Bảng 3.13. Đánh giá về công tác đề bạt, thăng tiến của Công ty theo vị trí

việc làm của người lao động........................................................... 78

Bảng 3.14. Đánh giá về công tác điều kiện vật chất của Công ty theo vị

trí làm việc của người lao động ...................................................... 82

Bảng 3.15. Đánh giá về mối quan hệ trong Công ty theo vị trí làm việc

của người lao động.......................................................................... 84

Bảng 3.16. Đánh giá về công tác đánh giá thực hiện công việc theo vị trí

việc làm của người lao động........................................................... 87

Bảng 3.17. Đánh giá về động lực làm việc của người lao động theo vị trí

việc làm........................................................................................... 89

viii

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 1.1. Tháp nhu cầu của Maslow ................................................................ 9

Hình 3.1. Cơ cấu thị trường xuất khẩu của công ty năm 2017 ....................... 43

Hình 3.2. Cơ cấu khách hàng của Công ty năm 2017..................................... 43

Hình 3.3. Mô hình tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT........ 44

Hình 3.4. Cơ cấu lao động của Công ty theo độ tuổi...................................... 52

Hình 3.5. Biểu đồ đánh giá của người lao động về chính sách tiền lương ..... 57

Hình 3.6. Biểu đồ đánh giá của người lao động về chính sách tiền thưởng ... 62

Hình 3.7. Biểu đồ tổng kinh phí thăm hỏi của Công ty qua các năm............. 65

Hình 3.8. Biểu đồ đánh giá của người lao động về phúc lợi lao động............ 66

Hình 3.9. Biểu đồ đánh giá của người lao động về bố trí, sử dụng lao động........ 69

Hình 3.10. Biểu đồ đánh giá của người lao động về công tác đào tạo,

nâng cao tay nghề cho người lao động ............................................. 75

Hình 3.11. Đánh giá của người lao động về tạo cơ hội thăng tiến ................. 78

Hình 3.12. Biểu đồ đánh giá của người lao động về điều kiện vật chất

trong Công ty .................................................................................... 81

Hình 3.13. Biểu đồ đánh giá của người lao động về mối quan hệ trong

Công ty.............................................................................................. 83

Hình 3.14. Biểu đồ đánh giá của người lao động về đánh giá công việc ....... 85

Hình 3.15. Biểu đồ đánh giá về động lực làm việc của người lao động......... 88

1

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Ngày nay, nguồn lực con người đóng một vai trò quan trọng hơn bao

giờ hết đối với sự thành công của một tổ chức. Con người không chỉ là một

yếu tố cơ bản trong quá trình hoạt động của tổ chức mà còn là chìa khóa dẫn

đến thành công của mỗi tổ chức. Một tổ chức chỉ đạt được mục tiêu của mình

khi các nhân viên làm việc một cách hiệu quả và sáng tạo. Tuy nhiên, để phát

huy được tối đa nguồn nhân đó thì tạo động lực làm việc của các cá nhân

trong tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất, hiệu quả

làm việc cho cá nhân và tổ chức đó. Mục đích quan trọng nhất của tạo động

lực là sử dụng hợp lý nguồn lao động, khai thác hiệu quả nguồn lực con người

nhằm không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.

Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT là một trong những công ty

về may mặc lớn trong tỉnh Thái Nguyên. Hiện nay, số lượng nhân viên, công

nhân đang làm việc tại công ty Công ty vào khoảng 900 người. Chủ yếu họ

đều là lao động phổ thông, lao động sản xuất. Trong những năm qua, ban lãnh

đạo của TDT đã có nhiều biện pháp cụ thể nhằm tạo động lực làm việc cho

người lao động như: chăm lo đời sống tinh thần cho người lao động; minh

bạch hóa trong công tác lương, thưởng cho nhân viên; tạo môi trường làm

việc thân thiện, an toàn;… Tuy nhiên, chất lượng cũng như năng suất lao

động của người lao động trong công ty chưa có nhiều chuyển biến tích cực rõ

rệt; sự tự giác, nỗ lực, hăng say làm việc của người lao động chưa cao; các

chính sách của công ty chưa thu hút được những lao động có tay nghề, được

đào tạo vào làm việc. Lao động trong công ty thường biến động, người lao

động thôi việc, bỏ việc, nhảy việc thường xảy ra ảnh hưởng đến hoạt động sản

xuất, kinh doanh. Chính vì vậy, sau một thời gian nghiên cứu và tìm hiểu, em

lựa chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ

phần Đầu tư và Phát triển TDT” để tiến hành đánh giá về thực trạng công

2

tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty từ đó đưa ra những

giải pháp đề xuất nhằm tạo động lực cho người lao động và nâng cao năng

suất đạt hiệu quả lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT.

2. Mục tiêu nghiên cứu

2.1. Mục tiêu chung

Nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động trong

Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT và đề xuất các giải pháp tạo động

lực làm việc cho người lao động trong Công ty.

2.2. Mục tiêu cụ thể

-Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về tạo động lực làm việc cho

người lao động trong Công ty.

-Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao

động tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT; Xác định và phân tích

các yếu tố ảnh hưởng tới công tác động lực làm việc cho người lao động tại

Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT.

-Đề xuất các giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động

Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT trong những năm tiếp theo.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1. Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là các hoạt động nhằm tạo động lực làm việc cho

người lao động và các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực làm việc cho người

lao động.

3.2. Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu được thực hiện tại Công ty Cổ

phần Đầu tư và Phát triển TDT.

- Phạm vi thời gian: Số liệu thông tin thứ cấp được thu thập trong

khoảng thời gian từ năm 2014 đến 2017. Các thông tin sơ cấp được điều tra

trong tháng 8 năm 2017.

- Phạm vi nội dung: Đề tài nghiên cứu về công tác tạo động lực cho

người lao động tại Công ty, nghiên cứu tập trung vào nội dung gồm: đãi ngộ tài