Tâm lý học quản trị Kinh Doanh - Bài 1 pps

Bài 1: Tổng quan về Tâm lý học

1

Nội dung

• Một số vấn đề chung về tâm lý học.

• Các học thuyết tâm lý học quản trị.

• Đối tượng, phương pháp nghiên cứu

và nhiệm vụ của môn học.

Mục tiêu Hướng dẫn học

• Nắm được đối tượng và các phương pháp

nghiên cứu môn học cơ bản.

• Nắm được các kiến thức cơ bản về tâm

lý học.

• Nội dung và ứng dụng của các học thuyết

tâm lý quản trị.

Thời lượng học

• 9 tiết

• Để học tốt bài này cần có cái nhìn tổng

quan về quá trình phát triển của tâm lý

học đặt trong mối quan hệ với khoa

học triết học.

• Trong quá trình học cần có sự so sánh

giữa các học thuyết với nhau để thấy

được sự tiến bộ của từng học thuyết.

• Để có thể vận dụng được các học

thuyết về tâm lý quản trị cần rút ra

được ưu nhược điểm của từng học

thuyết để vận dụng thành công.

BÀI 1: TỔNG QUAN VỀ TÂM LÝ HỌC

Bài 1: Tổng quan về Tâm lý học

2

1.1. Một số vấn đề chung về tâm lý học

1.1.1. Khái niệm, chức năng và đặc điểm của tâm lý học

1.1.1.1. Khái niệm tâm lý học

Thuật ngữ “tâm lý học” hình thành từ hai từ Hy Lạp cổ được phiên âm ra tiếng Latinh

là Psychologie. Từ “Psyche” có nghĩa là tâm hồn, từ “chologie” có nghĩa là khoa học,

như vậy có thể hiểu tâm lý học chính là khoa học về tâm hồn. Trong lịch sử ngôn ngữ

học, thuật ngữ “tâm hồn” đã xuất hiện khá sớm được dùng để chỉ các hiện tượng tâm

lý. Trong tiếng Việt, thuật ngữ “tâm hồn” được hiểu là ý nghĩ và tình cảm, tạo thành

đời sống nội tâm của con người. “Tâm” là tình cảm, ý chí còn “hồn” là tư tưởng, tinh

thần của con người.

Tâm lý học là môn khoa học nghiên cứu sự hình thành, vận động và phát triển của các

hoạt động tâm lý.

Tâm lý học là khoa học nghiên cứu tâm lý con người, nó nghiên cứu cái chung trong

tâm tư của con người và những quan hệ tâm lý của con người với nhau. Hay nói cách

khác, tâm lý là sự hiểu biết về ý muốn, nhu cầu thị hiếu của người khác, là sự cư xử

hoặc cách xử lý tình huống của người nào đó, khả năng chinh phục đối tượng.

1.1.1.2. Chức năng của tâm lý

Tâm lý học nghiên cứu và giải thích những hiện tượng tâm lý khác nhau như các quá

trình tâm lý (cảm giác, cảm xúc, tri giác, tư duy, tưởng tượng...), các trạng thái tâm lý

(xúc động, tâm trạng...) và các thuộc tính tâm lý (năng khiếu và sở thích, năng lực, tư chất,

tính khí, tính cách...) và các quy luật tâm lý. Tâm lý học cũng nghiên cứu các hoạt

động đặc trưng của con người. Ý thức là yếu tố đặc biệt, cần thiết cho hoạt động tâm

lý chủ yếu của con người. Do đó hiện tượng tâm lý có các chức năng sau:

• Chức năng nhận thức: Tâm lý giúp con người nhận biết được thế giới khách quan,

giúp con người phân tích, đánh giá các sự vật, hiện tượng xảy ra xung quanh họ.

• Chức năng là động lực thúc đẩy hành động: Thông thường động lực của các hoạt

động là những tình cảm nhất định (say mê, tình yêu, căm thù...). Trong các trường

hợp khác cũng có thể là các hiện tượng tâm lý khác còn kèm theo cảm xúc như

tưởng tượng, ám thị, hụt hẫng.

• Chức năng kiểm soát: Tâm lý điều khiển kiểm soát quá trình hoạt động bằng một

mẫu hình, chương trình, kế hoạch hay cách thức thực hiện. Tâm lý giúp con người

điều chỉnh hoạt động của mình. Để thực hiện chức năng này con người có trí nhớ

và khả năng phân tích so sánh.

Các hiện tượng tâm lý có nhiều chức năng quan trọng như vậy cho nên trong hoạt

động giao tiếp, quản lý con người… Nhà quản trị cần phải nắm vững tâm lý tác động

phù hợp với qui luật tâm lý của họ mới có thể đạt được kết quả cao nhất trong quá

trình quản trị của mình.

1.1.1.3. Đặc điểm của tâm lý

Hiện tượng tâm lý có bốn đặc điểm sau:

• Vô cùng phong phú, phức tạp, bí ẩn và có tính tiềm tàng. Tâm lý là thế giới bên

trong của mỗi con người, nó vô cùng phức tạp, hấp dẫn, kỳ diệu, thậm chí kỳ lạ và