Tài liệu Xây dựng doanh nghiệp thế kỷ 21 ppt

Xây dựng doanh nghiệp thế kỷ 21

Umair Haque (HBP)

Nguyễn Tuyến dịch Gửi email Bản in

03:36' PM - Thứ hai, 17/05/2010

Đây là những vấn đề cốt lõi về mối quan hệ giữa những mạng xã hội phổ biến với việc

xây dựng doanh nghiệp thế kỷ 21:

Nguyên tắc, không phải sản phẩm. Mặc dù hầu hết sự quan tâm đều hướng tới những

dịch vụ mới của Twitter nhưng đáng lẽ ra sự quan tâm đó nên dành cho những nguyên tắc

mới của Twitter thì hơn. Các nguyên tắc chứ không phải sản phẩm mới thực sự là điều

tạo ra sự khác biệt, độc đáo và làm cho các doanh nghiệp phát triển hơn.

"Don't be evil"(khẩu hiệu của Google): chúng ta đã chứng kiến sức mạnh đột phá của ba

từ này như thế nào (và ngược lại cũng tốn kém để rút thoát khỏi chúng). Đôi khi, tuyên

bố về sản phẩm cũng thú vị - nhưng hành động thực tế lại nằm trong những nguyên tắc đã

tuyên bố, bởi vì chúng xác định và định hình việc một tổ chức sẽ suy nghĩ theo lối nào, lý

do và hành động của tổ chức đó...

Làm thế nào Twitter (hoặc Facebook hoặc Foursquare) phát triển không phải chỉ đơn

thuần "đánh bại" đối thủ hiện tại mà còn lúc nào cũng hoạt động nổi trội hơn đối thủ của

mình? Không chỉ đơn thuần với một sản phẩm hoặc một dịch vụ duy nhất mà với những

nguyên tắc có thể tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời.

Lúc nào cũng phải tốt. Đó là nguyên tắc cơ bản mới của Twitter - và điều thú vị là đó là

nguyên tắc cở bản của Google nhưng Twitter lại làm tốt hơn. Liệu Twitter có duy trì

được điều đó không? Có thể có. Điều quan trọng nhất về điều này chính là việc nó thúc

đẩy Twitter như thế nào, như chúng ta đang thảo luận, trong việc tạo ra những giá trị thực

sự có ý nghĩa mang tính bền vững. Đó chính là điều mà khoảng 95% các tổ chức không

làm được - nhưng đó lại chính là những gì mà mọi người, cộng đồng và xã hội đòi hỏi.

Cởi mở, minh bạch là chiến lược tồn tại. Tại sao Twitter lại tập trung vào điều này và câu

trả lời là một "chiến lược" tồn tại. Ý tưởng mới, khái niệm mới, ứng dụng mới - tất cả các

điều đó đều dẫn đến việc tổ chức trở nên thông thoáng và cởi mở. Đó là một cách tốt nhất

để thể hiện luận điểm rằng đối với những tổ chức thế hệ tiếp theo, sự thông thoáng mở

cửa là một vấn đề quan trọng: không làm được điều này và mọi người thì không công

bình, bình đẳng trong cuộc chơi.

Tổ chức thực nghiệm. "Tại sao Twitter không có mô hình kinh doanh?" và câu trả lời là

về thực nghiệm. Mặc dù rất nhiều tổ chức muốn được trải nghiệm nhưng họ không thể

làm như vậy bởi vì họ không được xây dựng để làm điều đó. Twitter tổ chức sắp xếp cho

sự trải nghiệm bằng cách tạo ra những nhóm hành động nhanh chóng giải quyết những

vấn đề hóc búa, khó nhằn. Đó chính là diện mạo của các doanh nghiệp trong thế kỷ 21:

mạng lưới làm việc chứ không phải cơ cấu làm việc thứ bậc hình kim tự tháp.