Tài liệu Mô hình bậc thang của Cog potx

Mô hình bậc thang của Cog

Hãy tưởng tượng tình huống sau đây: Bạn được bổ nhiệm vào 1 dự án quan

trọng và thành công của nó phụ thuộc vào khả năng phối hợp của các thành

viên trong nhóm. Tuy nhiên, họ sẽ chỉ giao thiệp với nhau ở mức độ tối thiểu

khi mới bắt đầu dự án, sau đó một số cá nhân sẽ bắt đầu hiềm khích với nhau.

Vậy làm thế nào để kết hợp cả đội ngũ nhân viên làm việc hiệu quả đến khi

kết thúc dự án?

Thông thường, việc quản lý 1 nhóm mới thường gặp nhiều khó khăn và dễ

gây thất vọng cho trưởng nhóm. Tuy nhiên, luôn có 1 vấn đề gây hỗn loạn và

mất đoàn kết nội bộ, nếu bạn hiểu được điều đó thì việc quản lý sẽ trở nên

hoàn toàn dễ dàng. Cách đây hơn 30 năm, George O. Charrier – trưởng

phòng của Proctor and Gamble đã nhận ra cách thức hoạt động của đội ngũ

nhân viên tại đây. Ông ấy đã khám phá ra 5 giai đoạn của quá trình hình

thành nhóm với tên gọi “Mô hình bậc thang của Cog”.

Charrier đã nhìn ra rằng sự thành công của 1 đội ngũ nhân viên luôn phải trải

qua 5 giai đoạn – cũng giống như những thanh ngang trong chiếc thang. Bạn

có thể sẽ gặp nhiều khó khăn và hỗn loạn đi được nửa chặng đường, nhưng

tôi dám chắc rằng sau khi đọc xong bài viết này, thay vì bỏ cuộc bạn sẽ dành

thời gian để tập trung cho các bước tiếp theo.