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Managing Your Network with HP

OpenView Network Node Manager

Windows NT®, Windows® 2000, HP-UX, and Solaris

Manufacturing Part Number: J1240-90058

March 2001

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2

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4

Contents

5

Conventions

Contact Information

1. Network Management with NNM

IT Service Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

How Network Node Manager Can Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Moving to Proactive Network Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Poll for Network Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Watch for Events. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Network Management Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Fault/Problem Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Performance Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Configuration and Change Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Accounting Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Security Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Additional Reading Material. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

2. How Does NNM Work?

Collecting Critical Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

SNMP’s Network Management Model. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Desktop Management Interface (DMI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Automatic Discovery and Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

How IP Discovery and Layout Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

How IPX Discovery and Layout Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Interactions Between IPX Discovery and IP Discovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Level 2 Discovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Event Correlation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

NNM’s Databases. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Operational Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Data Warehouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

3. Resources Available While Learning NNM

Resources Included with NNM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Computer Based Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Contents

6

NNM Online Help System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Tip of the Day . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Manuals: Printed and Online. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Release Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Reference Pages (Manpages) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

The contrib Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

The support Directory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

White Papers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Resources and Services Available Through HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

HP Web Sites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

HP Consulting Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

HP Education . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

HP Product Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

OpenView Forum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Summary of HP OpenView Web Sites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

4. Planning Your NNM Configuration

Budgeting Time for Planning and Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Time for Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Time for Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Taking Over NNM from Someone Else. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Understanding the Network Information Needs of Your Organization . . . . . . . . . . . . 91

Who Needs What Information? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Work Sheet for Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Knowing Your Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Deciding to Manage or Not to Manage Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Starting with a Well-Configured Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Consistent IP Addressing Scheme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Consistent Name Resolution Scheme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

SNMP Agents and Their MIBs Configured. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

DMI Service Providers and Their MIFs Configured. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

5. Initial Network Discovery: Options and Troubleshooting

Install Network Node Manager (if you have not already done so) . . . . . . . . . . . . . . . 108

Installing IPX Transport Software (Windows NT/2000 only) . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Establishing Universal Pathnames (UNIX only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Contents

7

Discover the Network... Let NNM Do It . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Start the NNM Services (background processes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Make Sure NNM’s Services Are Successfully Running . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Open NNM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Configure an Inventory Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Let NNM Run Over Night to Populate the Maps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Verify the Accuracy of the Initial Discovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Printing the Inventory Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Viewing the Properties of Your Network Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Finding Specific Devices on the Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Interactively Expand/Limit Your Management Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Adding Networks to Your Management Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Managing an Unmanaged Network Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Unmanaging a Managed Network Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Automatically Expand Your Management Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Create a Seed File Specifying Multiple IP Networks to Manage. . . . . . . . . . . . . . . 128

Use loadhosts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Expand the IPX Hop Count (Windows NT/2000 only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Automatically Limit Your Management Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Create a netmon.noDiscover File to Exclude Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Use loadhosts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Create a Discovery Filter Identifying Which Devices to Include . . . . . . . . . . . . . . . 136

Modify the oid_to_type File to Unmanage Devices by Type. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137

Limit the IPX Hop Count (Windows NT/2000 only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Troubleshooting Discovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

IP Discovery and Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

General IP Suggestions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

IPX Discovery and Layout (Windows NT/2000 only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Stop Everything and Start Discovery Over Again . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

6. Preserve Your Sanity: Backup and Polling Configuration

Backup/Restore to Protect Your Investment of Time. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

How Does the Backup Work? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Backing Up and Archiving All Critical Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Restoring All of NNM (procedures/options). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Restoring Part of NNM (procedures/options) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Troubleshooting Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Contents

8

Custom Scripts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Controlling the Amount of Traffic Generated by NNM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Status Polling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Configuration-Check Polling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Connector Topology Polling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

New Node Discovery Polling (IP, Level-2, and IPX) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Secondary Failure Polling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Fine-Tuning the Polling Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Watching NNM’s Polling Queue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Running NNM Without Network Polling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

7. Map Making Fundamentals

Maps versus Submaps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Maps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Submaps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

Understanding Objects versus Symbols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Symbols . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

8. Map Customization

Putting It All Together. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

Which Maps for Which Users. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212

Copying the Default Map. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Your Map Strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Controlling the Display of Devices Attached to Switches or Bridges . . . . . . . . . . . . . 217

Turning On Star Configuration for Attached Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

Turning Off Star Configuration for Attached Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

Giving Your Network Symbols Meaningful Names . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221

Turning Connection Labels on or off. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

Configuring Trunking and Meshing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Establishing Submap Persistence Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

By Logical-level of Your Network’s Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230

By Presence of Specific Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230

Controlling Which Devices Appear on the Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

Creating a Map Filter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

Using the Hide Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233

Contents

9

Changing/Adding Object Attribute Fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

Changing the Value in an Attribute Field. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236

Changing Symbol Type to Switch Attribute Sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

Adding Attribute Fields in the Object Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238

Making the Maps Look Like Your World . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

Controlling the Placement of the Symbols on Your Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241

Adding Your Own Submaps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244

Customizing the Internet Level of Your Network Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247

Customizing Network-, Segment-, or Node-Level Submaps . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255

Background Graphics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259

Creating Your Own Map Symbols. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262

What Is a Symbol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262

Specifying the Placement and Size of the Submap Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265

Window Geometry. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265

Submap Overlay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265

Miscellaneous Configuration Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267

Windows NT/2000 Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267

UNIX Operating Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268

Controlling Symbol Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

Object Status Colors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269

Compound Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273

Creating New NNM Features to Meet Your Team’s Needs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277

Adding to NNM’s Menu Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277

Creating Executable Symbols with Custom Behaviors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278

Additional Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281

Node View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281

CDP View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283

Connected Nodes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284

9. Controlling Map Access

Establishing and Communicating a Process for Requesting Changes to the Map . . 288

Not Allowing Team Members to Make Changes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288

Allowing Team Members to Make Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288

Setting User Preferences Within NNM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289

Using Command Line Startup Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291

Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291

Examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292

Using Operating-System Level File Permissions for the Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294

Contents

10

Windows NT/2000: Setting Permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295

UNIX: Setting Permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296

Using the Context Feature to Control Menu Choices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298

Using NNM’s Predefined Contexts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298

Creating Your Own Contexts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299

Using ARF Files to Control Menu Choices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301

ARF File Modifications Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307

Allowing Others to View NNM from Many Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319

Remote Consoles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319

NNM’s Web Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320

Microsoft Terminal Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320

Closing All Current Sessions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

10. Keeping Up with Events on Your Network: Beyond the Maps

How NNM’s Event System Works. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325

SNMPv1 Traps / SNMPv2c Traps and Informs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327

DMI Events (Indications) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329

Alarm Browser Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331

Displaying Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332

Alarm Categories/Alarm Browser Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333

Acknowledging Alarms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336

Filtering Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336

Deleting Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338

NNM’s Map and the Alarm Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339

Specifying Additional Actions on Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341

Configuring the Alarm Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342

Controlling the Size of the Event Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343

Controlling the Size of the Alarm Browser’s State File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344

Controlling How Many Alarms to Delete Automatically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345

Copy or Restore the Alarm Browser’s State File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347

Controlling How the Alarm Browser Looks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348

Assigning Alarm Categories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348

NNM’s Event Correlation System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351

Correlation Concepts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352

Recommendations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354

NNM’s Built-In Correlations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354

Contents

11

Command Line Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369

Correlation File Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369

Correlation in Distributed Environments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370

Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370

Obtaining Additional Event Correlations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371

How to Buy ECS Designer for NNM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373

11. Customizing Events: Doing It Your Way

SNMP MIB Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378

Loading MIBs in the MIB Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379

Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380

Procedure Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381

DMI Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383

Creating DMI Queries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383

Loading DMI-to-SNMP Event Mappings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385

If a MIB Translation of the MIF File Is Available . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386

If No MIB Translation of the MIF File Is Available . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386

Event Configuration Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388

Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388

Event Configuration Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389

Controlling Alarm Message Posting and Text. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396

Defining Automatic Actions for Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398

Variables and Special Characters Allowed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402

Defining Additional Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406

Using the MIB Application Builder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408

Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409

Procedure Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410

Data Collection & Thresholds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412

Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412

Procedure Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413

Defining Thresholds for Monitored MIB Objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417

Collecting and Storing Textual Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424

Creating and Using MIB Expressions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424

Unique Properties of the SNMP MIB Object sysObjectID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428

12. Using Event Data

Graphing SNMP Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433

Contents

12

Graphing Historical and Real-Time Data in the Same Graph . . . . . . . . . . . . . . . . 435

Grapher Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436

Printing a Graph . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437

Data Warehouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438

Data in the Data Warehouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440

Reporting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440

13. NNM on the Web

Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446

Setting Up the HP OpenView Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447

Role Configuration Files for the HP OpenView Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448

The HP OpenView Launcher. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454

Launcher User Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454

Configuring the Launcher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455

HP OpenView Network Presenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463

Starting the Network Presenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463

The Network Presenter Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464

Network Presenter versus NNM on a Management Station . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465

Configuring the Network Presenter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467

Using Symbol Registration Files and Bitmaps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468

Listing Multiple Maps in the Launcher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469

SNMP Data Presenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471

Configuring the SNMP Data Presenter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473

Alarm Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474

Using and Configuring the Alarm Browser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475

Event Correlation Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477

The Event Correlation Configuration Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477

Reporting Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478

14. Maintaining NNM

Daily Tasks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483

Check Running Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483

Check Disk Space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483

Trim Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 484

Weekly Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487

Back Up NNM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487

Contents

13

Maintain Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487

Check Polling Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488

Check Web Launcher Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488

Monthly Maintenance Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489

Check Patch Releases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489

Check License Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489

Yearly Maintenance Tasks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 490

Evaluate Latest Release. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 490

Other Maintenance Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491

Enabling/Disabling Automatic Startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491

Customizing the Startup Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491

A. NNM Services and Files

Services and Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497

Background Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497

Foreground Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499

Web CGI Programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501

Behavior of the Services and Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503

B. Network Troubleshooting Tools

Tools in NNM on a Management Station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510

Map Snapshots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510

Performance Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511

Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517

Fault Resolution Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521

Miscellaneous Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524

Tools in NNM’s Web Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529

HP OpenView Launcher. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529

Network Presenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530

Unused IP Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530

Connected Nodes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530

Node View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530

CDP View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530

Alarm Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530

Event Correlation Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531

Report Presenter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531

Report Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531

SNMP Data Presenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531

Contents

14

SNMP MIB Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531

Reporting Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532

C. Troubleshooting NNM Itself

General Troubleshooting Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535

When You Need More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535

Preventive Practices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535

Characterizing the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538

Distinguish Local versus Remote Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538

Remote Nodes’ Level of Manageability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538

Context: What Changed? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539

Duration: How Long or How Often? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539

Context: What Action Was Performed? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539

Troubleshooting Background Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 540

The httpd Background Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542

The netmon Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543

The ovactiond Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546

The ovalarmsrv Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546

The ovcapsd Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547

The ovspmd Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 548

The ovrepld Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550

The ovtopmd Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550

The ovtrapd Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555

The ovuispmd Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556

The ovwdb Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558

The pmd Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560

The ovrequestd Background Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563

Troubleshooting Data Collector Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563

Set-community Name and Trap-dest Loss Upon Re-Installation . . . . . . . . . . . . . . 567

Troubleshooting Web Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 569

Language Selection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 570

HP OpenView Launcher. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571

Network Presenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574

Alarm Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 576

SNMP Data Presenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 576

Troubleshooting NNM Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579

Contents

15

Runtime Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579

Network Management Operations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 581

Browsing an Internet MIB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583

Building and Executing MIB Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 584

Configuring Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587

Loading Internet MIBs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588

X Windows Components (UNIX operating systems only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590

Online Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 591

Troubleshooting Windows NT/2000 Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592

Problems Launching Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592

Windows NT/2000 Operating System Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592

Recommended Logging and Tracing Practices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594

Logging and Tracing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594

Web Launcher Error Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608

Improving Traffic Management and Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609

Traffic Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609

Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611

D. Changing All the Symbols for a Particular Device

Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 616

Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617

Create a Symbol Registration File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 618

Copy and Modify the Symbol Graphics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 618

Map a sysObjectID to the New Symbol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 620

Define the Capabilities for Computer_workstation_700 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 621

Inform NNM about the New Fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 622

Provide Additional Information in the oid_to_type File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 623

Update the Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 624

Verify Symbol Changes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 625

Back Up Your Efforts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 626

E. Changing an Object’s Vendor and SNMP Agent

How NNM Discovers Vendor and SNMP Agent Values. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 630

When the Vendor and SNMP Agent Would Not Be Set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631

Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 632

Example. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633