Tài liệu Học làm Thư Ký...chuyên nghiệp pdf

Học làm Thư Ký...chuyên nghiệp

Người thư ký và công việc thư ký đã thay đổi rất nhiều kể từ khi

máy tính và các phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ văn phòng xuất

hiện từ những thập niên 80.

Hầu hết các thủ tục giấy tờ đã được số hóa. Công việc đánh máy

chữ trước đây chiếm 60% khối lượng công việc của thư ký nay chỉ

còn khoảng 20%.

Phần lớn các thư kí đều cảm thấy thoải mái với nhiệm vụ cơ bản của

mình như trả lời điện thoại để tìm hiểu và nắm giữ thông tin, tổ chức

các cuộc họp và thực hiện một loạt các công việc hành chính khác.

Nhưng ngày này, hầu hết các nhiệm vụ này đều thực hiện trên máy

tính điện tử, và thư ký phải luôn nâng cao trình độ và các kỹ năng

của mình.

1. Gửi và nhận email

Email chiếm một vị trí quan trọng trong hoạt động kinh doanh để trao

đổi và giao dịch, nó đã trở thành một công cụ giao tiếp văn phòng.

Tuy nhiên, nhiều người vẫn không hiểu nghi thức và cách thức viết

và gửi email hoặc không khai thác hết tiềm năng của chúng. Tạo

danh sách địa chỉ mail, thường xuyên dọn dẹp hộp thư của mình,

thiết lập chế độ trả lời tự động là một số những cách thư điện tử

được sử dụng để người thư ký làm việc hiệu quả hơn.

2. Mạng xã hội

Mạng xã hội không chỉ là một hoạt động tự do khi có thời gian rảnh

rỗi nữa - nhiều công ty đang nắm lấy nó như là một công cụ kinh

doanh trực tuyến mạnh mẽ và linh hoạt. Một thư ký thành công sẽ

biết làm thế nào để giao tiếp trên tất cả các mạng xã hội phổ biến