Tài liệu Doanh nghiệp phần mềm nhỏ doc

Doanh nghiệp phần mềm nhỏ - Bắt tay để phát triển

Khi các doanh nghiệp trở nên quen thuộc với việc kinh doanh trên môi

trường web, những doanh nghiệp phần mềm nhỏ có thêm cơ hội làm ăn.

Công việc kinh doanh của công ty BatchBlue Software không tiến triển cho

lắm kể từ khi thành lập. Công ty này, gồm tám nhân viên và có trụ sở ở

thành phố Providence (Mỹ), chuyên phát triển công cụ quản lý quan hệ

khách hàng trực tuyến cho các doanh nghiệp nhỏ.

Pamela O’Hara, Giám đốc điều hành BatchBlue, bỏ ra một năm tìm kiếm

đối tác để cho phép khách hàng của công ty gửi e-mail dễ dàng hơn đến

những mối liên lạc được tổ chức và quản lý bằng phần mềm của mình.

Sau những nỗ lực tìm kiếm không thành, BatchBlue đã tự viết mã để đồng

bộ hóa phần mềm với MailChimp, một công ty tiếp thị qua e-mail tại bang

Atlanta. Sử dụng giao diện lập trình ứng dụng (API) của MailChimp,

BatchBlue cung cấp cho khách hàng thêm tính năng e-mail mà công ty này

không thể làm được thông qua cách thức hợp tác truyền thống. O’Hara nói:

“Chúng tôi nhận thấy đây là một cách thức kinh doanh khả thi.”

Từ cạnh tranh đến cộng tác

BatchBlue và MailChimp thuộc một nhóm công ty phần mềm trực tuyến nhỏ

đang bắt tay với nhau để cạnh tranh tốt hơn với những đối thủ lớn. Nhóm

này – gọi là Small Business Web (SBW) – đang nỗ lực tạo ra một “hệ sinh

thái” phần mềm tương thích với nhau bằng cách cho phép người khác phát

triển ứng dụng dựa trên công cụ của mình, tương tự như những gì BatchBlue

đã làm.