Tài liệu CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC (ERP) TẠI VIỆT

343

TẠP CHÍ KHOA HỌC, Đại học Huế, tập 72B, số 3, năm 2012

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG HỆ THỐNG

HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC (ERP) TẠI VIỆT NAM: MỘT ÁP DỤNG CẢI

TIẾN CÁC YẾU TỐ CỦA MÔ HÌNH HỆ THỐNG THÔNG TIN THÀNH CÔNG

Nguyễn Hữu Hoàng Thọ

Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế

Tóm tắt. Với tỉ lệ ứng dụng ERP chỉ 4% [3], có thể nói triển khai thành công ERP

tại Việt Nam chưa đạt nhiều kết quả. Mục tiêu của nghiên cứu là nhận diện những

nhân tố chính cho việc triển khai thành công hệ thống ERP tại Việt Nam. Với mục

tiêu này, nghiên cứu đã cải tiến mô hình hệ thống thông tin thành công trong việc

nhận diện những nhân tố ảnh hưởng đến triển khai thành công ERP. Đối tượng

được lựa chọn theo phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên trực tuyến mời gọi kết hợp

với lấy mẫu ngẫu nhiên thuận tiện. Nghiên cứu thu được 150 phản hồi, trong đó có

117 là hợp lệ và hoàn tất. Thông qua phân tích, ảnh hưởng của yếu tố đào tạo là lớn

nhất (beta=0,321) hơn hẳn ảnh hưởng của chất lượng hệ thống (beta=0,193) và hơn

ảnh hưởng của chất lượng thông tin (beta=0,299). Kết quả cho thấy chất lượng hệ

thống, chất lượng thông tin, đào tạo có thể giải thích được 41,1% ý định sử dụng

ERP. Nghiên cứu cũng đưa ra kết quả thái độ sử dụng ERP ảnh hưởng đến đến lợi

ích thuần của doanh nghiệp là 47,7% và giải thích đúng 27,7% lợi ích thuần. Thông

qua nghiên cứu, tác giả đề xuất rằng, khi triển khai ERP tại Việt Nam, doanh

nghiệp cần chú ý sấu sắc cho việc đào tạo sử dụng ERP để việc triển khai ERP có

thể đạt đến thành công.

1. Mở đầu

Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp cung cấp các quy trình thông tin

tích hợp thông suốt qua các phòng ban chức năng bên trong tổ chức. [4]. ERP được xem

là một nguồn lực chiến lược của các tổ chức, do họ đã nhận thức được rằng: hệ thống

ERP có thể cung cấp mức độ cạnh tranh lớn hơn thông qua việc đạt được vị trí hùng

mạnh trên thị trường .

1.1. Lý do

Lợi ích hữu hình quan trọng nhất được nhận ra sau khi đưa hệ thống ERP vào

vận hành là giảm thiểu tồn kho. Chúng ta có thể thấy ở bảng dưới:

Lợi ích hữu hình

Giảm thiểu chi phí CNTT 14%

Lợi ích vô hình

Chuẩn hóa tăng 12%