Tài liệu BỐN ĐIỀU CẦN ĐẶC BIỆT QUAN TÂM KHI THƯƠNG LƯỢNG BÁN HÀNG pot

BỐN ĐIỀU CẦN ĐẶC BIỆT QUAN TÂM KHI THƯƠNG LƯỢNG BÁN HÀNG

Có rất nhiều nguyên tắc trong việc bán hàng, nhưng có một nguyên tắc hầu như không

bao giờ sai, đó là: nếu bạn hướng toàn bộ sự chú ý của mình vào giá bán của sản phẩm hay

dịch vụ thì khách hàng của bạn cũng sẽ làm y như thế - tức là chỉ tập trung vào yếu tố giá

cả. Trừ khi bạn có thể làm cho sản phẩm của mình khác biệt với sản phẩm của đối thủ

cạnh tranh, thì chỉ sản phẩm với mức giá thấp nhất mới có thể bán chạy.

Giá cả luôn là vấn đề quan tâm lớn nhất của khách hàng và đôi khi khách hàng có những phản

ứng về giá mà không phải người bán hàng, hay thậm chí nhà sản xuất nào cũng có thể giải thích

thoả đáng. Chìa khoá để tránh phản ứng là tạo điều kiện cho khách hàng biết họ sẽ nhận được gì

từ khoản tiền mà họ bỏ ra.

Bart McConley, Giám đốc phụ trách bán hàng của Tập đoàn Warnock Automotive Mỹ, cho

rằng: “Nếu ai đó không biết về phản ứng giá và đàm phán, đó là người đang điều hành một cửa