Tài liệu Ba bài học tình yêu kinh doanh: Làm thế nào đánh cắp trái tim khách hàng? doc

Ba bài học tình yêu kinh doanh: Làm thế nào đánh

cắp trái tim khách hàng?

Bạn biết rằng mùa lễ Giáng sinh đã đi qua khi trên giá các cửa hàng tràn ngập

những sản phẩm ngày lễ Tình yêu! Những màu hồng, mùa đỏ của các sản phẩm bắt

mắt được bố trí tinh tế cùng nhiều chương trình chăm sóc và chính sách kinh doanh

độc đáo đã thực sự đánh cắp trái tim khách hàng!

Anne Obarski là một chuyên gia về đào tạo kinh doanh và diễn thuyết nổi tiếng

tại Mỹ, chủ sở hữu trang web tư vấn. Trong ngày lễ tình yêu hay một dịp đặc biệt nào

đó, Anne tin rằng đây là ngày để có được những "sự yêu thích" cho khách hàng. Bà

cho biết: "Nếu là một khách hàng, tôi chỉ cần được tặng cho một lo nước hoa hay một

hộp kẹo yêu thích, hoặc làm tôi ngạc nhiên với một bó hoa tôi yêu thích".

Câu nói "Think Outside of the Box" (ngụ ý cách suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn

khổ) có lẽ đã quá quen thuộc. Ở nghĩa đen, luôn có những điều gì đó trong các chiếc

hộp này, cho dù được phủ lớp nhung hay có hình trái tim khiến trí tò mò của chúng ta

gợi mở. Và những bí quyết đánh cắp trái tim khách hàng kiểu như vậy vẫn còn rất

nhiều ở ngoài đó chờ đợi các doanh nghiệp khám phá ra.