Tài liệu 50

50 "In" trong dịch vụ khách hàng –phần2

Một dịch vụ khách hàng tốt cần "In" (ở trong) mỗi công ty.

Các khách hàng sẽ cần "Into" (đi vào) những gì công ty bạn

cung cấp cho họ? Trong dịch vụ khách hàng, chữ "In" không

chỉ đơn thuần mang ý nghĩa đó mà còn bao hàm rất nhiều

yếu tố bạn sẽ cần quan tâm tới.

22. Cách ly (Insulate) các Khách hàng của bạn với những

thách thức thường gặp. Họ không cần thấy bạn chạy trên con

đường gập ghềnh của mình như thế nào.