Tài liệu 3 chữ trong thương mại điện tử docx

3 chữ C trong Thương Mại Điện Tử (TMĐT)

Một site TMĐT quan trọng nhất là gì, đã có khi nào bạn hỏi như vậy chưa ? Một site TMĐT

thành công cần hội đủ nhiều yếu tố, nhưng có 3 chữ C (tiếng anh) không thể thiếu trong các yếu tố đó,

vậy 3 chữ C đó là gì ? Đó là Content (Nội dung), Community (Cộng đồng) và Commerce (Thương mại).

Content (Nội dung): Hướng thiết kế web của bạn thành một nguồn tìm hiểu, khi khách hàng tìm

kiếm nội dung liên quan tới sản phẩm của site, khách hàng không muốn khi nhấn vào link chỉ thấy một ít

thông tin của sản phẩm điều này sẽ làm khách hàng của bạn thất vọng. Khách hàng không chỉ muốn chỉ

sơ sơ về món hàng đó, khách hàng muốn thông tin chi tiết của món hàng để biết được cái hay cái dở của

món hàng mà mình muốn mua. Chính vì vậy site của bạn phải là một nguồn tìm hiểu cho khách hàng.

Theo Paul Siegel một nhà tư vấn tiếp thị Internet, nhà đào tạo và diễn giả đã chia nội dung của

nguồn tìm hiểu thành 4 loại:

Người chỉ dẫn (Referrer) : Không ai biết về sản phẩm hay dịch vụ bạn cung cấp tốt hơn bạn. Do đó,

bạn hãy sử dụng những hiểu biết này để giúp các khách tham quan của bạn hiểu mọi mặt sản phẩm hay

dịch vụ của bạn.

Người cung cấp thông tin (Informer): Cung cấp thông tin mà khách thăm quan có thể sử dụng

thực tế, sẽ dẫn họ đến site của bạn và “quyến rũ” họ ghé thăm nhiều lần. hãy cho phép khách hangftruy

cập với tới các tin tức mới nhất.

Người tư vấn (Advisor): Nhiều người mua hàng cần lời khuyên để đi đến quyết định mua món

hàng đó. Bằng cách làm cho lời khuyên về sản phẩm sẵn có cho các khách hàng của bạn, bạn có thể tăng

khả năng mua hàng.. Tuy nhiên để tư vấn cho khách hàng bạn phải trung thực và đáng tin cậy.

Người cung cấp theo chủ đề (Context provider): Thông tin có chủ đề chuyên biệt có thể là chuyên

về sản phẩm hay chuyên về mua hàng.

Community (Cộng đồng): Khách hàng truy cập trực tuyến không chỉ để lấy thông tin mà còn để

tương tác với những người khác. Đáp ứng được nhu cầu này sẽ giúp bạn biến những người khách đi mua

hàng thành người mua hàng thường xuyên. Công cụ chủ yếu của cộng đồng tương tác là diễn đàn thảo

luận, phòng trò chuyện, danh sách thảo luận và tin thư.

Diễn đàn thảo luận: Tất cả mọi người đều có một quan điểm, và họ muốn biết rằng quan điểm

của họ là nghiêm túc. Một số người muốn tìm sự giúp đỡ, hay người nào đó muốn tìm hiểu kỹ hơn một

vấn đề nào đó,… những sở thích hay nhu cầu này khiến người ta bị thu hút tới những cộng đồng trực

tuyến.

Phòng trò chuyện Online: Một vấn đề nào đó được mang ra tra đổi, thông tin lấy được từ những

cuộc nói chuyện cộng đồng này rất có ích để khách hàng tìm hiểu về sản phẩm.

Danh sách thảo luận: Site của bạn cần lưu giữ lại những vấn đề đã được mang ra thảo luận, đó

cũng là một nguồn tìm hiểu lớn cho khách hàng.

Tin thư: Là một phuong tiện truyền thông một chiều, bạn cần thông báo đến khách hàng của bạn

những cái gì bạn mới có, thông tin về khuyến mãi, dịch vụ mới,… Điều này làm cho khách hàng cảm thấy

họ được quan tâm và họ sẽ quay lại site của bạn.

Commerce (Thương mại): Sau khi thiết kế web, hãy biết bổ xung nhiều dòng thu nhập. Internet

không chỉ phát triển nhanh chóng mà nó còn làm phát triển nhanh những gì trên nó. Chỉ một vài năm

trước đây Yahoo chỉ là một thư mục web đơn giản vậy mà giờ đây nó phát triển nhanh vô cùng, trước

đây người ta biết đến yahoo chỉ là công cụ chat nhưng ngày nay thì sao ngày nay yahoo là một site

TMĐT thuộc tầm Top của Internet.

Thu nhập bán sản phẩm hay dịch vụ: Đây là nguồn thu nhập chính của site, đây là mục tiêu của

doanh nghiệp.

Thu nhập từ quảng cáo: Bạn cũng cần quan tâm tới lĩnh vực này, khi site của bạn đã thu hút được

một lượng khách lớn thì thu nhập từ nguồn quản cáo không nhỏ đâu nha bạn.

Thu nhập nhờ chỉ dẫn: Một nguồn thu nhập khác đó là chỉ dẫn người mua hàng của bạn tới một

site bán hàng khác (không phải là đối thủ cạnh tranh) bạn sẽ được tiền phần trăm hay theo sự sụ kiên

click-through, tùy theo thỏa thuận của bạn với site đó.

1. 9 KĨ THUẬT TOÁN ƯU URL

Giới thiệu đến các bạn 9 kỹ thuật tối ưu hóa URL để website của bạn có thứ hạng cao trên kết

quả tìm kiếm. Dưới đây là một số kỹ thuật tối ưu URL và chắc hẳn nó sẽ có ích cho các bạn đang

tìm hiểu về tối ưu hóa URL.

Tại sao phải tối ưu URL ?

Tối ưu URL sẽ giúp bạn tăng thứ hạng trên bảng SERPs (Search engine results page).

Tối ưu URL sẽ giúp người dùng đọc được URL của bạn, tỷ lệ nhấp chuột sẽ cao hơn.

Khi URL được tối ưu hóa, người dùng có thể nhớ và gõ lại URL đó nếu họ muốn quay trở lại

trang web của bạn.

1. Chỉ sử dụng 1 URL duy nhất cho tên miền – www hoặc non-www

Sử www hoặc không có www (non-www) trên URL ví dụ:

- www : http://www.yeuseo.com

- non-www: http://yeuseo.com

Redirect 301 domain: www và non-www

Trường hợp sử dụng www

Options +FollowSymLinks

RewriteEngine On

RewriteBase /

RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\.domain.\.com$ [NC]

RewriteRule ^(.*)$ http://www.domain.com/$1 [R=301,L]

Ngoài ra còn có cách viết sau có thể áp dụng cho tất cả các host và domain, không phải edit lại :

Options +FollowSymLinks

RewriteEngine On

RewriteBase /

RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\.[a-z-]+\.[a-z]{2,6} [NC]

RewriteCond %{HTTP_HOST} ([a-z-]+\.[a-z]{2,6})$ [NC]

RewriteRule ^/(.*)$ http://%1/$1 [R=301,L]

Trường hợp không sử dụng www

Options +FollowSymLinks

RewriteEngine On

RewriteBase /

RewriteCond %{HTTP_HOST} !^domain\.com$ [NC]

RewriteRule ^(.*)$ http://domain.com/$1 [R=301,L]

Đây là một yếu tố có ảnh hưởng không lớn như Title, Backlink…

2 . Chuyển URL động thành URL tĩnh

Điều đầu tiên các bạn cần nhớ. URL phải là URL tĩnh, không nên là URL động.

Bạn không nên sử dụng URL động vì nhiều lý do và nên sử dụng URL tĩnh, dưới đây là 1 ví dụ

về url động

http://yeuseo.com/?p=231

Từ ví dụ trên bạn có thể thấy, URL động khi nó chứa các ký tự đặc biệt như : “?”, “=”, “%”, “$”,

“@”, “%”, “#” trong URL. Nhìn chung, URL động sẽ gây khó khăn cho Search Engine, làm

giảm tốc độ index của website, và với một số Search Engine sẽ có trục trặc khá lớn. Ngược lại,

URL tĩnh lại được đọc khá dễ dàng, tốc độ index website nhanh hơn, tỷ lệ người dùng click

nhiều hơn. Dưới đây là một ví dụ về URL tĩnh

http://yeuseo.com/9-ky-thuat-toi-uu-hoa-url

Khi gặp 1 url động, Search Engine sẽ gặp đôi chút khó khăn trong quá trình đọc và hiểu url đang

mô tả điều gì. Điều này sẽ làm Spider tốn thời gian để thu thập dữ liệu, vì thế các bạn hãy viết lại

đường dẫn liên kết thành đường dẩn tĩnh để Google Spider dễ dàng đọc hiểu hơn và thu thập dữ

liệu tốt hơn.

http://yeuseo.com/?p=231

http://yeuseo.com/9-ky-thuat-toi-uu-hoa-url

Trong 2 url này, url nào bạn đọc và có thể hiểu được luôn url đang mô tả điều gì? Chắc chắn

URL tĩnh sẽ được tối ưu hơn đúng không.

3 .Sử dụng dấu gạch ngang (-) để phân cách giữa các từ khóa

Phân cách nhiều từ khóa trong URL bằng dấu “-” sẽ làm cho công cụ tìm kiếm dễ dàng hiểu

được cấu trúc URL của bạn là gì, và hiểu được chính xác từ khóa được bắt đầu và kết thúc như

thế nào.

http://yeuseo.com/9-ky-thuat-toi-uu-hoa-url

Dưới đây là ví dụ về việc không sử dụng “-” để phân cách giữa các từ khóa với nhau

Có một số trường hợp website sử dụng dấu _ hoặc dấu + để phân cách giữa các từ khóa.

http://yeuseo.com/9_ky_thuat_toi_uu_hoa_url

http://yeuseo.com/9+ky+thuat+toi+uu+hoa+url

Theo yeuseo.com thì google chỉu coi dấu gạch ngang ” – ” là dấu cách , nếu bạn để các dấu

khác như ” _” , ” + ” thì google sẽ hiểu đây là 1 từ khóa.

4 .Giới hạn số lượng ký tự trong URL

Công cụ tìm kiếm sẽ giới hạn tìm kiếm nếu URL của trang quá dài và có quá nhiều từ khóa. Nói

chung là các URL không nên vượt qua 100 ký tự. Search Engine luôn thích URL ngắn và có tính

mô tả rõ ràng.

5. Giữ cấu trúc URL không thay đổi

Đây là điều quan trọng, bạn không nên thay đổi cấu trúc URL kể từ khi Google index cấu trúc

URL đó. Điều này có nghĩa là bạn nên chuẩn bị sẵn kế hoạch và chiến lược cho URL ngay từ

đầu.

Nếu bắt buộc phải thay đổi, bạn nên dùng redirect 301 để chuyển URL cũ sang URL mới. Điều

này sẽ giúp Search Engine chuyển Pagerank, độ ưu tiên, thứ hạng… từ URL cũ sang URL mới

và không gây ảnh hưởng nhiều tới website của bạn.

Theo kinh nghiệm vài lần thay đổi cấu trúc URL của Lê Nam, mình khuyên các bạn nên xác định

URL SEO chuẩn luôn từ đầu, việc thay đổi cấu trúc URL sẽ khiến thứ hạng website bị ảnh

hưởng rất mạnh… mặc dù đã redirect 301 sang URL mới tuy nhiên thứ hạng trang web vẫn bị tụt

giảm cực kỳ nghiêm trọng. Tuy nhiên đối với các bạn mới bắt đầu làm SEO thì việc thay đổi cấu

trúc URL hoàn toàn có thể chấp nhận được.

6. URL phân biệt chữ hoa chữ thường

Hãy đồng nhất cách viết chữ hoa chữ thường trong URL để Google Spider có thể thu thập dữ

liệu tốt hơn

7. Hãy để URL của bạn có 1 từ khóa chính

Với mỗi URL chúng ta nên đưa 1 từ khóa chính vào. Và loại bỏ các từ không cần thiết để tránh

làm tăng chiều dài URL và pha loãng mật độ từ khóa trong URL.

Ví dụ mình SEO từ làm SEO thì trong URL của mình sẽ cố gắng tạo ra như sau:

http://yeuseo.com/toi-uu-on-page/

Yeuseo,com khuyên bạn nên có mua domain trùng keyword sẽ có thêm lợi thế hơn các domain

khác trên kết quả tìm kiếm.

8. Giữ độ sâu của URL

Điều này ảnh hưởng bởi số cấp độ danh mục trong trang web.

http://yeuseo.com/toi-uu-on-page/toi-uu-url/9-ky-thuat-toi-uu-hoa-url/ky-thuat-1/

Như ví dụ trên mình đang sử dụng 5 cấp độ liên kết. Đây thực sự là 1 ý tưởng không tốt trong

SEO. Hãy giữ cấu trúc URL của bạn khoảng 2-3 cấp độ con. Đây là độ sâu hợp lý giành cho cả

người dùng lẫn search Engine

http://yeuseo.com/toi-uu-on-page/toi-uu-url/

9. Nên để từ khóa chính được xuất hiện ngay đầu URL

Độ ưu tiên của từ khóa là từ trái sang phải (bạn nào đã từng học SEO VietMoz thì sẽ rất rõ vấn

đề này). Ở trong trường hợp này, các bạn hãy tùy thuộc vào chiến lược SEO mà sẽ phân bổ từ

khóa cho hợp lý, tuy nhiên dù chiến lược nào cũng nên nhớ, từ khóa nào quan trọng nên xuất

hiện ngay ở đầu URL

http://yeuseo.com/toi-uu-on-page/

Tóm lại các bạn hãy cẩn trọng với cấu trúc URL khi thiết lập tên miền mới hoặc URL cho từng

bài viết. Nên hạn chế thay đổi URL trước khi Google đọc chúng. Và đừng đánh giá thấp tầm

quan trọng của URL. Chúc các bạn SEO tốt

Nguồn tin: http://vietmoz.net