Sáng kiến kinh nghiệm môn marketting – đề trắc nghiệm câu hỏi chương 12 docx

Sáng kiến kinh nghiệm môn marketting – đề trắc nghiệm câu hỏi chương 12

Chương 12

Câu 1Dịch vụ là gì ?

A Dịch vụ là một loại hoạt đọng hay lợi ích mà nhiều thành viên có thể cung cấp

cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu

một vật phẩm cụ thể nào cả

B Dịch vụ là một loại hoạt đọng hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp

cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính hữu hình và không dẫn đến sở hữu

một vật phẩm cụ thể nào cả

C Dịch vụ là một loại hoạt đọng hay lợi ích mà một thành viên có thể cung cấp

cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính vô hình và không dẫn đến sở hữu

một vật phẩm cụ thể nào cả

D Tất cả dều sai

Đ/a c

Câu 2 Đặc điểm của dịch vụ là ?

A Tính vô hình