Quản lý đồng thời BP Marketing và BP bán hàng

Quản lý đồng thời BP

Marketing và BP bán hàng

Nếu trong môn quần vợt, Jimmy Connors và John McEnroe là những tay

vợt cự phách và là kỳ phùng địch thủ của nhau thì trong kinh doanh

cũng có những trận chiến thầm lặng nhưng không kém phần quyết liệt

ngay trong nội bộ công ty.

“Trong rất nhiều công ty, đội ngũ bán hàng và đội ngũ marketing cũng

có những mối thù truyền kiếp như gia đình Romeo và Juliet” là đầu đề

của một bài viết trên Harvard Business Review của ba cây bút Phil

Kotler, Neil Rackham và Suj Krishnaswamy.

Sự xung đột dữ dội giữa hai lực lượng này xung quanh kết quả kinh

doanh của công ty được ghi nhận và nghiên cứu từ lâu. Theo giáo sư

Benson Shapiro của Trường Thương mại Harvard thì trở ngại lớn nhất

trong kinh doanh ngày nay là bộ phận bán hàng và bộ phận marketing

được chia “cai quản” những vùng đất khác nhau, họ thậm chí còn không

nói chuyện với nhau.

Kết quả nghiên cứu cho thấy những công ty có mối quan hệ giữa bộ

phận bán hàng và bộ phận marketing gần gũi thì tỉ lệ thành công thường

cao, nhưng có ít công ty đạt được kết quả hợp tác đó. Kotler, Rackham