Phương pháp cải thiện kỹ năng giao tiếp trong công việc

Phương pháp cải thiện kỹ năng giao tiếp trong công việc

Phương pháp cải thiện kỹ năng giao tiếp trong công việc: 90% giao tiếp của chúng ta là

phi ngôn ngữ. Vì vậy, khi giao tiếp hãy chú ý tới ngôn ngữ cử chỉ của bạn. Đặc biệt,

bạn nên tận dụng ngôn ngữ cử chỉ “phản chiếu” ...

Có hai điều quan trọng tôi muốn đề cập với bạn trong bài viết này, đó là sự sẻ

chia và phê bình giữa mọi người với nhau trong giao tiếp hàng ngày.

Đầu tiên, ta hãy xem thử có cách nào giúp mọi người có thể trao đổi thông tin

cho nhau tốt hơn? Bạn hãy tạo điều kiện cho đối phương (bạn bè, đồng nghiệp,

người ấy...) cảm thấy thoải mái để có thể nói lên những cảm xúc, suy nghĩ,

mộng tưởng, những buồn đau, phàn nàn mà không phải e ngại rằng bạn sẽ bác

lại, thuyết giáo hay đơn giản bỏ ngoài tai lời họ nói. Xem thêm các bài viết về ky

nang mem và kỹ năng giao tiếp tại đây

Chúng ta thường có khuynh hướng chỉ trích người khác nghiêm khắc như với

chính bản thân mình nhưng lại quên rằng mỗi người đều có cảm xúc riêng của

mình. Vì thế, trước hết hãy xem xét lại chính mình. Cố gắng không đổ thừa mọi

vấn đề nảy sinh lên đối phương. Chính bạn chứ không phải ai khác phải kiểm

soát mọi đổi thay ở mình và cái tính ưa đổ thừa. Và nữa, đừng vội vàng kể mọi

chuyện không vui của mình. Thỉnh thoảng nên giữ riêng mọi phiền muộn và kể

cho người khác nghe sau.

Phương pháp "Hoàn thành câu"

Hãy dành thời gian để nói chuyện chân thành với nhau, cả hai bạn nên thay

phiên nhau nói những vấn đề sau:

- Giao tiếp đối với mình có nghĩa là...

- Mình thấy việc khó khăn nhất khi làm thân với người khác là...

- Thỉnh thoảng mình không muốn nói chuyện vì...

Tự khám phá mình

- Tôi là người mà..

- Một trong những điều tôi muốn mọi người biết về tôi là...

- Thời điểm tôi muốn nói những điều quan trọng là...

- Thời điểm tôi muốn nói lên những cảm xúc của mình là...

- Nếu tôi mở lòng tâm sự với người khác thì...

- Khi người ta cố gắng nói chuyện với tôi, tôi đôi khi...

Phát hiện ra những trở ngại khi giao tiếp