Phát triển nguồn nhân lực công nhân kĩ thuật tại Cty CP Sơn HN

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM

HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI

NGUYỄN TRÍ DŨNG

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NHÂN KỸ THUẬT

TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Hà Nội, năm 2018

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM

HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI

NGUYỄN TRÍ DŨNG

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NHÂN KỸ THUẬT

TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI

Ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 8.34.01.01

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. DOÃN THỊ MAI HƯƠNG

Hà Nội, năm 2018

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân

tôi, chưa từng được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các số

liệu và nội dung trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và đảm bảo tuân

thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.

Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tại nghiên cứu của mình.

Tác giả

Nguyễn Trí Dũng

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN

NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TRONG DOANH NGHIỆP...8

1.1. Các khái niệm.............................................................................................................8

1.2. Nội dung phát triển nguồn nhân lực công nhân kỹ thuật trong doanh nghiệp............11

1.3. Nội dung các hoạt động phát triển nguồn nhân lực công nhân kỹ thuật trong

doanh nghiệp....................................................................................................................13

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực công nhân kỹ thuật trong

doanh nghiệp....................................................................................................................17

1.5. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực công nhân kỹ thuật của một số doanh

nghiệp và bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty cổ phần Sơn Tổng hợp Hà Nội ...20

Chương 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG

NHÂN KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI .24

2.1. Tổng quan về Công ty cổ phần Sơn Tổng hợp Hà Nội .........................................24

2.2. Thực trạng các hoạt động phát triển nguồn nhân lực công nhân kỹ thuật tại Công

ty cổ phần Sơn Tổng hợp Hà Nội...................................................................................31

2.3. Phân tích thực trạng các nhân tố ảnh hưởng...........................................................53

2.4. Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực công nhân kỹ thuật .....................56

Chương 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NHÂN

KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI...............60

3.1. Định hướng phát triển của Công ty cổ phần Sơn Tổng hợp Hà Nội.....................60

3.2. Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực công nhân kỹ thuật tại Công ty Cổ phần

Sơn Tổng hợp Hà Nội .....................................................................................................61

KẾT LUẬN..............................................................................................................78

TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................................79

PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

ATLĐ An toàn lao động

CNKT Công nhân kỹ thuật

DN Doanh nghiệp

NNL Nguồn nhân lực

PCCC Phòng cháy chữa cháy

VSLĐ Vệ sinh lao động

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1. Tình hình nguồn nhân lực CNKT tại công ty giai đoạn 2015 – 2017 ...........28

Bảng 2.2. Cơ cấu nguồn nhân lực CNKT theo các nhóm chức năng năm 2017 ...........30

Bảng 2.3. Kế hoạch tuyển mộ của Công ty từ năm 2015 - 2017 ....................................31

Bảng 2.4. Nguồn thông tin tuyển dụng năm 2017 ...........................................................34

Bảng 2.5. Kết quả tuyển chọn tại công ty từ năm 2015 - 2017 .......................................38

Bảng 2.6. Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng từ năm 2015 - 2017 ..........................39

Bảng 2.7. Bố trí lao động CNKT làm việc theo chuyên môn từ năm 2015 - 2017........41

Bảng 2.8. Kết quả đào tạo và phát triển CNKT năm 2017..............................................44

Bảng 2.9. Cơ cấu công nhân kỹ thuật tham gia hoạt động đào tạo và phát triển theo các

đơn vị năm 2017.................................................................................................................45

Bảng 3.1. Đánh giá thực hiện công việc của công nhân kỹ thuật....................................70

Bảng 3.2. Kế hoạch đào tạo và phát triển tổng thể...........................................................70

Bảng 3.3. Tổng hợp số lượng CNKT tham gia đào tạo của Công ty năm 2018 ............71

Bảng 3.4. Dự tính chi phí cho hoạt động đào tạo nâng bậc năm 2018 ...........................72

Bảng 3.5. Dự tính chi phí cho hoạt động đào tạo ATLĐ, VSLĐ, PCCC năm 2018 ....73

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 2.1. Mức độ hài lòng của nhân viên đối với công tác tuyển dụng.....................40

Biểu đồ 2.2. Mức độ phù hợp bố trí lao động...................................................................42

Biểu đồ 2.3. Tỷ lệ lao động vắng mặt trong năm 2017....................................................43

Biểu đồ 2.4. Mức độ hài lòng của công nhân kỹ thuật về hoạt động đào tạo.................51

Biểu đồ 2.5. Mong muốn thay đổi của công nhân kỹ thuật về các hoạt động đào tạo

năm 2017.............................................................................................................................52

Biểu đồ 2.6. Ảnh hưởng của các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài đến kết quả phát

triển công nhân kỹ thuật trong Công ty cổ phần Sơn Tổng hợp Hà Nội ........................54

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Sơn Tổng hợp Hà Nội ........................26

Sơ đồ 2.2. Quy trình tuyển mộ của Công ty năm 2017....................................................32

Sơ đồ 2.3. Quy trình tuyển chọn của Công ty năm 2017.................................................35

Sơ đồ 3.1: Quy trình xây dựng chiến lược tuyển mộ .......................................................61

Sơ đồ 3.2. Quy trình tuyển chọn........................................................................................68

Sơ đồ 3.3. Quy trình đào tạo và phát triển cho Công ty Sơn tổng hợp Hà Nội..............77

1

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ và ngày càng hội nhập

với nền kinh tế thế giới. Thành phố Hà Nội, thủ đô - trung tâm kinh tế - chính trị -

xã hội của cả nước, là địa phương đứng thứ hai đóng góp vào sự tăng trưởng kinh tế

của cả nước. Về cơ cấu nền kinh tế, khu vực công nghiệp và xây dựng chiếm

33,34%. Toàn ngành công nghiệp trong năm 2017 tăng trưởng mạnh chủ yếu nhờ

ngành công nghiệp chế biến, chế tạo. Các doanh nghiệp thuộc ngành công nghiệp

chế biến, chế tạo, đặc biệt ngành hóa chất góp phần quan trọng trong việc phát triển

kinh tế khu vực và tạo công ăn việc làm cho người dân trong và ngoài thành phố.

Hội nhập kinh tế đem lại nhiều cơ hội mở rộng thị trường đối với các doanh

nghiệp hóa chất, nhưng cũng đồng thời kéo theo nhiều thách thức. Đó là những

thách thức về sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt của thị trường quốc tế cao độ, đó là

những sức ép từ sự đổi mới công nghệ, từ những quy định mới, từ những rào cản kỹ

thuật trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Bên cạnh đó, khách hàng sẽ có những

đòi hỏi khắt khe hơn về chất lượng và mẫu mã sản phẩm. Để có thể tồn tại và phát

triển trong cạnh tranh, các doanh nghiệp hóa chất Hà Nội phải đảm bảo được năng

suất lao động cao, giá thành sản phẩm hợp lý, chất lượng tốt, thực hiện nghiêm ngặt

các quy định quốc tế trong sản xuất sản phẩm.

Một trong những điều kiển để doanh nghiệp có thể đạt được hiệu quả sản

xuất kinh doanh cao nhất chính là NNL chất lượng tốt, đặc biết là lực lượng CNKT.

CNKT đòi hỏi phải đáp ứng được những đòi hỏi nghiêm ngặt về tay nghề và sự cập

nhật kiến thức, kỹ thuật, công nghệ sản xuất mới, có đạo đức nghề nghiệp tốt, thái

độ làm việc nghiêm túc, gắn bó với doanh nghiệp. Vai trò của CNKT xuất phát từ

tầm quan trọng của yếu tố con người – yếu tố trung tâm của quá trình sản xuất kinh

doanh của doanh nghiệp. CNKT chính là chủ thể của quá trình sản xuất, thực hiện

các hoạt động tác nghiệp, trực tiếp sản xuất ra sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho

doanh nghiệp. Để thực hiện quá trình tác nghiệp, công nhân sử dụng các loại máy

móc thiết bị, công cụ nhằm tác động, làm biến đổi nguyên vật liệu để sản xuất ra