Phân Tích Hoạt Động Quản Trị Marketing Của Công Ty Tnhh Khang Đạt

i

LỜI CẢM ƠN

Marketing là một hoạt động không thể thiếu trong các doanh nghiệp, nhất là

các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững. Marketing không chỉ giúp doanh

nghiệp thúc đẩy doanh thu, bán hàng nhiều hơn mà nó còn là nhân tố giúp doanh

nghiệp tạo dựng và quảng bá thương hiệu.

Đặc biệt đối với doanh nghiệp Việt Nam, việc áp dụng Marketing đang rất

phổ biến và hiệu quả. Tuy vậy việc áp dụng Marketing vẫn còn nhiều khó khăn

và vẫn chưa đạt hiệu quả cao. Có những nguyên nhân khách quan xuất phát từ

đặc điểm nền kinh tế và thị trường, nhưng cũng có nguyên nhân chủ quan do sự

không am hiểu, không có kiến thức sâu rộng về Marketing.

Công ty TNHH Khang Đạt là một trong những doanh nghiệp sản xuất kinh

doanh lớn về ngô, sắn. Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty là buôn bán vận

chuyển ngô, sắn. Mặt hàng này luôn đem lại lợi nhuận tăng đều qua các năm,

thúc đẩy sự phát triển của công ty. Tuy nhiên sự cạnh tranh giữa các doanh

nghiệp ngày càng trở nên gay gắt. Điều cần thiết là phải nhận biết được mình đã

và đang làm gì, ra sao, để có thể tìm ra một hướng đi đúng đắn nhất, tạo khả

năng cạnh tranh tốt nhất cho công ty. Trong những năm qua Công ty TNHH

Khang Đạt phần nào cũng đã chú trọng đến công tác marketing của mình để

khuyến khích khách hàng tiêu thị các loại hàng hóa do Công ty cung cấp, giữ

vững phát triển thêm thị trường của Công ty.

Em xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH Khang Đạt đã tạo mọi điều kiện

giúp em thu thập tài liệu và hoàn thành bài thực tập này.

Vì trình độ còn hạn chế, nên bản báo cáo khó tránh khỏi sai sót, em kính

mong các thầy, cô thông cảm và góp ý cho bản báo cáo của em được hoàn thiện

hơn.

Xuân mai, ngày 04 tháng 05 năm 2018

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Thị Anh

ii

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................i

MỤC LỤC.............................................................................................................ii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT................................................................................ v

DANH MỤC BẢNG............................................................................................ vi

ĐẶT VẤN ĐỀ....................................................................................................... 1

1. Sự cần thiết...................................................................................................... 1

2. Mục tiêu nghiên cứu.......................................................................................... 2

2.1. Mục tiêu tổng quát......................................................................................... 2

2.2. Mục tiêu cụ thể............................................................................................... 2

3. Đối tượng phạm vi nghiên cứu.......................................................................... 2

3.1 Đối tượng nghiên cứu...................................................................................... 2

3.2. Phạm vi nghiên cứu........................................................................................ 2

4. Nội dung nghiên cứu......................................................................................... 2

5. Phương pháp nghiên cứu................................................................................... 2

5.1. Phương pháp thu thập số liệu:........................................................................ 2

5.2. Phương pháp so sánh. .................................................................................. 3

5.3. Phương pháp phân tích SWOT.................................................................... 3

PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MARKETING ........ 4

1.1. Khái niệm, vai trò của marketing trong công ty......................................... 4

1.1.1. Khái niệm marketing. ............................................................................... 4

1.1.2. Vai trò của marketing trong công ty......................................................... 6

1.2. Nội dung công tác marketing trong công ty ................................................ 8

1.2.1. Nghiên cứu thị trường............................................................................... 8

1.2.2. Khái niệm nghiên cứu thị trường.............................................................. 8

1.2.3. Phân loại nghiên cứu thị trường. .............................................................. 8

1.3. Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu................................ 8

1.3.1. Phân khúc thị trường. ............................................................................... 8

1.3.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu. ................................................................ 10

1.4. Định vị thị trường. ..................................................................................... 10

1.4.1. Khái niệm................................................................................................ 10

1.5.3. Chiến lược giá......................................................................................... 16

1.5.4. Chiến lược phân phối.............................................................................. 18

iii

1.5.5. Chính sách sản phẩm. ............................................................................. 19

1.5.6. Chất lượng sản phẩm. ............................................................................. 20

1.5.7. Quyết định về nhãn hiệu......................................................................... 20

1.6. Chính sách phân phối................................................................................. 21

PHẦN II: ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN VỀ CÔNG TY TNHH KHANG ĐẠT .......... 22

2.1. Khái quát chung về Công ty. ..................................................................... 22

2.1.1. Tên công ty. ............................................................................................ 22

2.1.2. Địa chỉ công ty........................................................................................ 22

2.1.3. Nghành, nghề kinh doanh....................................................................... 22

2.1.4. Vốn điều lệ:............................................................................................. 24

2.1.5. Danh sách thành viên góp vốn................................................................ 24

2.1.6. Người đại diện theo pháp luật công ty. .................................................. 24

2.1.7. Quá trình hình thành và phát triển.......................................................... 25

2.2. Đặc điểm cơ cấu tổ chức công ty............................................................... 25

2.2.1. Sơ đồ bộ máy. ......................................................................................... 25

2.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận. ............................................ 26

2.3. Đặc điểm về cơ sở vật chất của doanh nghiệp........................................... 27

2.4. Tình hình vốn kinh doanh của Công ty. .................................................... 27

2.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2014-2016. ............ 29

2.6. Những thuận lợi, khó khăn và phương hướng trong thời gian tới của công

ty. .................................................................................................................... 30

2.6.1. Thuận lợi................................................................................................. 30

2.6.2. Khó khăn................................................................................................. 30

2.6.3. Phương hướng phát triển. ....................................................................... 31

PHẦN III: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MARKETING CỦA

CÔNG TY TNHH KHANG ĐẠT. ..................................................................... 32

3.1. Đặc điểm về thị trường và khách hàng...................................................... 32

3.1.1. Đặc điểm về thị trường........................................................................... 32

3.1.2. Đặc điểm về khách hàng......................................................................... 32

3.2. Đối thủ cạnh tranh...................................................................................... 33

3.2.1. Đối thủ cạnh tranh hiện tại. .................................................................... 33

3.2.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. .................................................................... 33

iv

3.3. Thực trạng thực hiện chính sách marketing tại Công ty TNHH Khang Đạt.

.................................................................................................................... 34

3.3.1. Chính sách sản phẩm. ............................................................................. 34

3.3.2. Chính sách giá. ....................................................................................... 39

3.3.3. Chính sách phân phối. ............................................................................ 40

3.3.4. Chính sách xúc tiến................................................................................. 40

3.4. Hiệu quả hoạt động marketing tại công ty................................................. 41

3.5. Kết quả phân tích SWOT của công ty. ...................................................... 42

3.6. Đánh giá hoạt động marketing trong công ty. ........................................... 43

3.6.1. Thuận lợi................................................................................................. 43

3.6.2. Khó khăn................................................................................................. 44

3.7. Giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện chính sách marketing tại công ty...... 44

3.7.1. Định hướng phát triển công ty trong thời gian tới.................................. 44

3.7.2. Các giải pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing cho

công ty. ................................................................................................................ 44

KẾT LUẬN......................................................................................................... 46

TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................... 47

v

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

BH&CCDV : Bán hàng và cung cấp dịch vụ

CT: công ty

CMND: chứng minh nhân dân

CPBH : Chi phí bán hàng

CPQC: chi phí quảng cáo.

DN: doanh nghiệp.

DTT: doanh thu thuần.

GTCL : Giá trị còn lại

LH: liên hoàn

LNG : Lợi nhuận gộp

LNST: lợi nhuận sau thuế.

NV: nhân viên.

NPT: nợ phải trả.

NG : Nguyên giá

SL : Số lượng

SXKD: sản xuất kinh doanh

TDPTBQ: Tốc độ phát triển bình quân

TDPTLH : Tốc độ phát triển liên hoàn

TNHH: trách nhiệm hữu hạn

TSCĐ: tài sản cố định.

VLĐ: vốn lưu động.

VCĐ: vốn cố định

VCSH: vốn chủ sở hữu.

: Tốc độ phát triển bình quân