Phân tích công tác tiếp nhận và giải quyết yêu cầu dịch vụ sinh viên của Khoa Quản trị kinh doanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

HÀ THỊ MỸ THU

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

PHÂN TÍCH CÔNG TÁC TIẾP NHẬN VÀ GIẢI

QUYẾT YÊU CẦU DỊCH VỤ SINH VIÊN CỦA

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

HÀ THỊ MỸ THU

MSSV: 1954112082

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

PHÂN TÍCH CÔNG TÁC TIẾP NHẬN VÀ GIẢI

QUYẾT YÊU CẦU DỊCH VỤ SINH VIÊN CỦA

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Ngành: Marketing

Giảng viên hướng dẫn: TIẾN SĨ NGUYỄN HOÀNG SINH

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

Báo cáo thực tập GVHD: TS Nguyễn Hoàng Sinh

SVTH: Hà Thị Mỹ Thu i

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành bài Báo cáo tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn Ban

giám hiệu nhà trường cùng Quý thầy cô khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại

học Mở TP.HCM đã tạo điều kiện để em hoàn thành kỳ thực tập này. Hơn thế

nữa là công tác giảng dạy và truyền đạt những tri thức quý báu cho em trong

suốt những năm học vừa qua. Hơn thế nữa là em đã học tập được rất nhiều

kinh nghiệm bổ ích trong quá trình thực tập này.

Em chân thành gửi lời cảm ơn đến Thầy Nguyễn Hoàng Sinh, người đã tận

tình hướng dẫn và giúp đỡ em thực hiện bài Báo cáo tốt nghiệp này, truyền đạt

cho em những kiến thức mà em chưa biết.

Tiếp đến em xin gửi lời cảm ơn tới cô Võ Thị Thu Thủy, thầy Hồ Trọng Tín và

thầy Lê Phan Anh Vũ đã tạo điều kiện, nhiệt tình và hỗ trợ cho em trong 3

tháng thực tập tại Khoa Quản trị Kinh doanh. Tại đây em đã được học tập rất

nhiều từ những kiến thức mà em chưa học đến những kỹ năng và bên cạnh đó

còn được tiếp xúc thực tế với các tình huống.

Vì kiến thức của bản thân còn hạn chế và trong quá trình thực tập không tránh

khỏi những sai sót, em rất mong nhận được sự cảm thông và những ý kiến từ

Quý thầy cô.

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn!

Báo cáo thực tập GVHD: TS Nguyễn Hoàng Sinh

SVTH: Hà Thị Mỹ Thu ii

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

 ................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

................................................................................................................................

Tp. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

Ký tên và đóng dấu