NHẬN xét PHÂN bố các KHU vực CHỨC NĂNG và CSVCKT KHU vực BUỒNG NGỦ của ALMANITY HOI AN WELLNESS

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ

NẴNG KHOA DU LỊCH

-------



-------

BÀI TẬP NHÓM SỐ 1

NH N XÉT PHÂN B CÁC KHU V C CH C Ậ Ố Ự Ứ

NĂNG VÀ CSVCKT KHU V C BU NG NG C A Ự Ồ Ủ Ủ

ALMANITY HOI AN WELLNESS RESORT

Lớp: 44K23.3

Nhóm: A

Sinh viên: Hoàng Thu Phương (NT)

Lê Thị Bảo Nguyên

Dương Thanh Ly

Lê Ngọc Minh

Nguyễn Thị Tuyết Nhi

M C L C Ụ Ụ

A. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ RESORT ALMANITY:.......................................................................3

I. Giới thiệu chung:...................................................................................................................................3

II. Cấp hạng và quy mô:.........................................................................................................................3

III. Mô hình tổng quát của toàn bộ resort:..............................................................................................4

IV. Khách hàng mục tiêu:........................................................................................................................5

V. Hệ sản phẩm:.........................................................................................................................................5

1. Dịch vụ cơ bản chính:........................................................................................................................5

2. Dịch vụ cơ bản phụ:...........................................................................................................................6

3. Dịch vụ bổ sung:................................................................................................................................6

VI. Mô hình tổ chức của Resort...............................................................................................................7

1. Cơ cấu tổ chức chung........................................................................................................................7

2. Cơ cấu tổ chức Bộ phận Buồng phòng.............................................................................................8

B. CÁC KHU VỰC VÀ CÁC LUỒNG CHUYỂN ĐỘNG TRONG ALMANITY RESORT.............8

I. Các khu vực trong Resort......................................................................................................................8

II. Luồng chuyển động của khách hàng:..............................................................................................10

III. Luồng chuyển động của nhân viên:................................................................................................11

IV. Luồng chuyển động của hàng hóa:.................................................................................................13

1. Hàng hóa sạch:................................................................................................................................13

2. Hàng hóa bẩn:..................................................................................................................................14

C. CƠ SỞ VẬT CHẤT KĨ THUẬT KHU VỰC PHÒNG NGỦ.........................................................14

I. Cơ sở vật chất kĩ thuật, trang thiết bị trong phòng ngủ:.....................................................................14

II. Cách bố trí CSVCKT phòng ngủ và nhận xét................................................................................16

1. My Spirit:.........................................................................................................................................16

2. My Mind:.........................................................................................................................................21

3. My Soul:..........................................................................................................................................23

4. My Energy:......................................................................................................................................26

5. My Heart:.........................................................................................................................................28

6. Alma Suite:......................................................................................................................................30

III. CSVCKT khu vực dành cho Nhân viên Buồng phòng...................................................................32

1. Trang thiết bị phục vụ cho nhân viên dọn phòng:..........................................................................32

2. Bố trí các CSVCKT, khu vực dành cho Nhân viên........................................................................33

ALMANITY HOI AN WELLES RESORT

A. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ RESORT ALMANITY:

I. Giới thiệu chung:

Tên: Almanity Hoi An Wellness Resort

Địa chỉ: 326 Lý Thường Kiêt P. Tân An, Hội An.

Đây cũng vị trí khá thuận lợi khi cách trung tâm phố cổ chỉ khoảng 1km, dễ dàng

di chuyển đến các địa điểm nổi tiếng như Chùa Cầu, Chợ Hội An. Khách sạn cũng

chỉ cách biển An Bàng tầm 4km, khách hàng hoàn toàn có thể di chuyển bằng taxi,

xe máy hoặc xe đạp.

• Giờ nhận phòng: 14h00 Giờ trả phòng: 12h00

Ngôn ngữ sử dụng: Tiếng Việt, Tiếng Anh

Nhằm tôn vinh thành phố Hội An đã được UNESCO công nhận, Almanity Hoi An

Wellness Resort là sự kết hợp thú vị giữa những nét tinh túy của di sản văn hóa

trong kiến trúc và triết lý của mình đồng thời pha thêm chút hiện đại.

AI. Cấp hạng và quy mô:

Almanity Hoi An Wellness cung cấp 138 phòng bao gồm 6 loại phòng khác

nhau để phục vụ cho các nhu cầu và sở thích khác nhau. Mỗi phòng đều mang

phong cách tối giản với không gian trang nhã. Các tiện nghi trong phòng được

tinh giản và gọn gàng để bổ sung cho yếu tố tự nhiên tiện lợi dành cho khách

Về cấp hạng, Almanity Hoi An Wellness Resort đã thực hiện đăng kí công nhận

là khách sạn 4 sao theo quy định ở Việt Nam.

Được đánh giá cao trên trang TripAdvisor

ALMANITY HOI AN WELLES RESORT