nguyên lý maketing_1301.doc

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ CHÍ MINH

KHOA KINH TẾ

Bài tiểu luận

Môn

Marketing

GVHD : NGUYEÃN THÒ MAI TRANG

NHÓM:

1/ PHAN THỊ LY NA K064020153

2/ LÊ THỊ DIỆU HẰNG K064020123

3/ ĐẶNG TRẦN BÍCH NGỌC K064020157

4/ HUỲNH THỊ KIM ANH K064020096

5/ HUỲNH THỊ VÂN PHI K064020168

6/ NGUYỄN THỊ MINH TRANG K064020209

7/ NGUYỄN THỊ NGỌC LAN K064020143

8/ VÕ PHÚC K064020170

9/ NGUYỄN XUÂN TỬU K064020226

10/ NGUYỄN HỒNG QUÂN K064020177

Tp.Hoà Chí Minh ngaøy 13/03/2008

1

Mục Lục

* LỜI MỞ ĐẦU

I/ KHÁI QUÁT CHUNG.........................................................................

1/ KHÁI NIỆM THỊ TRƯỜNG.....................................…………

2/ PHÂN LOẠI.................................................................................

II/ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM TIÊU DÙNG.....................................

1/ ĐẶC ĐIỂM..........................................................................................

2/ SO SÁNH THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM TIÊU DÙNG VÀ THỊ

TRƯỜNG SẢN PHẨM CÔNG NGHIỆP...............................................

III/ MÔ HÌNH HÀNH VI TIÊU DÙNG.................................................

1/ CÁC KÍCH TỐ ĐẦU VÀO...............................................................

1.1/ KÍCH TỐ MARKETING............................................................

1.2/ CÁC KÍCH TỐ PHI MARKETING..........................................

2/ QUÁ TRÌNH.......................................................................................

3/ QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG.............................................................

4/ HÀNH VI SAU KHI MUA................................................................

IV/ QUY TRÌNH MUA HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MỚI..............

1/ KHÁI NIỆM........................................................................................

2/ QUY TRÌNH CHẤP NHẬN SẢN PHẨM MỚI..............................

3/ CÁC DẠNG KHÁCH HÀNG CỦA SẢN PHẨM MỚI.................

4/ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH CHẤP

NHẬN SẢN PHẨM MỚI.........................................................................

V/ TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG TIÊU DÙNG VIỆT NAM..............

VI/ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU

DÙNG VIỆT NAM....................................................................................

* KẾT LUẬN.............................................................................................

2

Lời mở đầu

Khái niệm thị trường đã có từ lâu trong marketing nói riêng và trong

nền kinh tế nói chung. Và có lẽ chưa bao giờ vấn đề thị trường trở nên quan

trọng đối với những người làm công tác marketing như bây giờ. Trong đó

chúng ta không thể không nhắc đến tầm quan trong của thị trường sản phẩm

tiêu dùng theo dõi, nắm bắt, thỏa mãn nhu cầu và hành vi người tiêu dùng là

điểm then chốt để đi đến thành công của người làm công tác marketing.

Bài tiểu luận “ Thị trường sản phẩm tiêu dùng” trình bày một cách

tổng quan về thị trường sản phẩm tiêu dùng và bên cạnh đó là liên hệ thực tế

thị trường sản phẩm tiêu dùng của Việt Nam.

3