Nghiên cứu nguyên nhân và kết quả mối quan hệ giữa cựu sinh viên và trường đại học :Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

BỘ CÔNG THƢƠNG

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRẦN THỊ TÌNH

NGHIÊN CỨU NGUYÊN NHÂN VÀ KẾT QUẢ

MỐI QUAN HỆ GIỮA CỰU SINH VIÊN VÀ

TRƢỜNG ĐẠI HỌC

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH

Mã chuyên ngành: 8340101

LUẬN VĂN THẠC SĨ

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021

Công trình đƣợc hoàn thành tại Trƣờng Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Văn Thanh Trƣờng

Luận văn thạc sĩ đƣợc bảo vệ tại Hội đồng ch m ảo vệ Luận văn thạc sĩ Trƣờng

Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2021

Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm:

1. ..................................................................................... - Chủ tịch Hội đồng

2. ................................................................................................- Phản biện 1

3. ................................................................................................- Phản biện 2

4. ...................................................................................................... - Ủy viên

5. ....................................................................................................... - Thƣ ký

(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ)

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƢỞNG KHOA QTKD

TS. Nguyễn Thành Long

NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ

Họ tên học viên: Trần Thị Tình MSHV: 18104721

Ngày, tháng, năm sinh: 01/12/1982 Nơi sinh: Thái Bình

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã chuyên ngành: 80340102

I. TÊN ĐỀ TÀI:

Nghiên cứu nguyên nhân và kết quả mối quan hệ giữa cựu sinh viên và trƣờng đại học.

NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:

Thứ nh t, xác định các nguyên nhân và kết quả mối quan hệ giữa cựu sinh viên và

trƣờng đại học.

Thứ hai, đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng của nguyên nhân đến kết quả mối quan hệ

giữa cựu sinh viên và trƣờng đại học.

Đề xu t hàm ý quản trị nhằm nâng cao mối quan hệ giữa cựu sinh viên và trƣờng đại học.

II. NGÀY GIAO NHIỆM VỤ:

Theo Quyết định giao đề tài số 1102/QĐ-ĐHCN ngày 11 tháng 9 năm 2020 của

Hiệu trƣởng Trƣờng Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.

III. NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày tháng năm 2021

IV. NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Nguyễn Văn Thanh Trƣờng

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 3 năm 2021

NGƢỜI HƢỚNG DẪN

TS. Nguyễn Văn Thanh Trƣờng

TRƢỞNG KHOA

QUẢN TRỊ KINH DOANH

TS. Nguyễn Thành Long

BỘ CÔNG THƢƠNG

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

i

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành chƣơng trình cao học và viết luận văn này, tác giả xin trân trọng gửi

lời cảm ơn đến:

Ban giám hiệu, Khoa Quản trị kinh doanh, Phòng Quản lý sau đại học cùng toàn thể

quý Thầy, quý Cô Trƣờng Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đã tham

gia giảng dạy và truyền đạt những kiến thức nền tảng ổ ích cho tác giả trong suốt

quá trình học cao học.

Đặc iệt, tác giả xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Văn Thanh Trƣờng,

Phó trƣởng Khoa Quản trị kinh doanh, ngƣời đã dành nhiều thời gian tâm huyết trực

tiếp hƣớng dẫn và giúp tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn.

Xin chân thành cảm ơn đến các Anh/Chị/Em đồng nghiệp, gia đình, ạn è đã động

viên, giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi nh t cho tác giả trong suốt thời gian tham

gia học tập và thực hiện luận văn.

Trân trọng cảm ơn!

ii

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ

Theo thống kê của Bộ giáo dục và đào tạo, Việt Nam hiện có khoảng 400 trƣờng đại

học, cao đẳng lớn nhỏ trên khắp các tỉnh thành trên cả nƣớc. Với số lƣợng lớn các

trƣờng đại học, cao đẳng nhƣ vậy, lƣợng sinh viên tốt nghiệp mỗi khóa cũng r t lớn,

lên tới hơn 400.000 sinh viên. Điều đó tạo nên một lực lƣợng cựu sinh viên đông

đảo và đƣợc ổ sung qua các năm, ngày càng có tác động lớn tới các trƣờng đại học

và cao đẳng trong cả nƣớc. Nhận th y đƣợc tầm quan trọng của mối quan hệ giữa

nhà trƣờng với các cựu sinh viên, các trƣờng đại học tại Việt Nam đang dần tăng

cƣờng củng cố mối quan hệ quý áu này. Tuy nhiên hầu hết các trƣờng mới chỉ

quan tâm tới xây dựng cơ sở dữ liệu về nhóm đối tƣợng mới ra trƣờng mà chƣa chú

trọng tới nhóm đã tốt nghiệp và có việc làm ổn định. Tại các nƣớc phát triển, duy trì

mối quan hệ lâu năm với các cựu sinh viên các khóa học là điều hết sức quan trọng,

nhằm khẳng định lịch sử và truyền thống lâu đời của các trƣờng đại học.

Bài viết nghiên cứu về các yếu tố là nguyên nhân và kết quả của mối quan hệ giữa

cựu sinh viên và trƣờng đại học, trong ối cảnh nghiên cứu là Trƣờng Đại học Công

nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh. Phƣơng pháp nghiên cứu định tính và định lƣợng

đƣợc sử dụng. Nghiên cứu chỉ ra rằng kết quả của mối quan hệ giữa cựu sinh viên

và trƣờng đại học chính là động lực tài trợ, và các nguyên nhân của động lực tài trợ

ao gồm cảm nhận về nhu cầu và hiệu quả, sự tham gia của cựu sinh viên, sự hài

lòng của cựu sinh viên, và giá trị vị tha – sở thích. Dựa trên kết quả định lƣợng,

nghiên cứu cũng đề xu t một số giải pháp nhằm làm tăng động lực tài trợ của cựu

sinh viên đối với trƣờng Đại học.

Từ khóa: cảm nhận về nhu cầu và hiệu quả, sự tham gia, sự hài lòng, giá trị vị tha –

sở thích, động lực tài trợ, cựu sinh viên.

iii

ABSTRACT

According to statistics from the Ministry of Education and Training, Vietnam

currently has about 400 universities, colleges in the provinces and cities across the

country. With such a large number of universities and colleges, the number of

graduated students each course is also vast, up to more than 400,000 students. That

creates a large alumni force and is supplemented over the years, having an

increasingly significant impact on universities and colleges across the country.

Realizing the importance of the university and alumni relations, the universities in

Vietnam are gradually strengthening this special relationship. However, most

schools only pay attention to building databases on new graduates' groups but do

not focus on those who have graduated and have stable jobs. In developed countries,

it is imperative to maintain a longstanding relationship with course alumni to

confirm the long history and traditions of the universities.

The paper examined the antecedences and consequences of the relationship between

alumni and the university in the research context of the Industrial University of Ho

Chi Minh City (IUH). Qualitative and quantitative research methods are used.

Research results showed that the consequence of the relationship between alumni

and the university is giving motivation. The antecedences of the relationship

between alumni and the university include perceived need and efficiency, alumni

involvement, alumni satisfaction, and altruistic values and preferences. Based on the

quantitative results, the study also proposes several solutions to increase alumni's

giving motivation for the university.

Keywords: perceived need and efficiency, involvement, satisfaction, altruistic

values and preferences, giving motivation, alumni.

iv

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu do tôi thực hiện dƣới sự

hƣớng dẫn của TS. Nguyễn Văn Thanh Trƣờng. Các nội dung tham khảo trình ày

trong luận văn này đều đƣợc trích dẫn đầy đủ theo đúng quy định. Các kết quả

nghiên cứu và kết luận đƣợc trình ày trong luận văn này là trung thực, không sao

chép một nguồn nào và chƣa từng đƣợc công ố ở các nghiên cứu khác. Tôi xin

chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.

Học viên

Trần Thị Tình

v

MỤC LỤC

NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ....................................................................... 1-3

LỜI CẢM ƠN ...........................................................................................................i

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ.............................................................................ii

ABSTRACT ........................................................................................................ iii

LỜI CAM ĐOAN ......................................................................................................iv

MỤC LỤC ..........................................................................................................v

DANH MỤC HÌNH ẢNH .........................................................................................ix

DANH MỤC BẢNG BIỂU ........................................................................................x

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.....................................................................................xi

CHƢƠNG 1 GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU................................................................1

1.1 Lý do chọn đề tài nghiên cứu............................................................................1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu..........................................................................................3

1.2.1 Mục tiêu chung...........................................................................................3

1.2.2 Mục tiêu cụ thể...........................................................................................4

1.3 Câu hỏi nghiên cứu ...........................................................................................4

1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu...................................................................................4

1.4.1 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính ............................................................4

1.4.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng .........................................................4

1.5 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu.....................................................................5

1.5.1 Đối tƣợng nghiên cứu và khảo sát .............................................................5

1.5.2 Phạm vi nghiên cứu ...................................................................................5

1.6 Ý nghĩa của đề tài..............................................................................................5

1.6.1 Ý nghĩa khoa học .......................................................................................5

1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn .......................................................................................6

1.7 Kết c u của luận văn .........................................................................................6

TÓM TẮT CHƢƠNG 1..............................................................................................7

CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.........................8

2.1 Các khái niệm....................................................................................................8

vi

2.1.1 Cựu sinh viên .............................................................................................8

2.1.2 Vai trò của cựu sinh viên ...........................................................................9

2.1.2.1 Cựu sinh viên đối với danh tiếng của nhà trƣờng ...............................9

2.1.2.2 Cựu sinh viên tài trợ cho trƣờng về tài chính ...................................11

2.1.2.3 Cựu sinh viên đem tới nguồn nhân lực cho trƣờng...........................11

2.1.2.4 Cựu sinh viên với những đóng góp khác cho trƣờng........................11

2.1.3 Sự tài trợ của cựu sinh viên......................................................................12

2.2 Lý thuyết nền cho nghiên cứu.........................................................................14

2.2.1 Lý thuyết về hành vi hợp tác tùy ý. .........................................................14

2.2.2 Lý thuyết trao đổi xã hội..........................................................................15

2.3 Các nghiên cứu liên quan................................................................................16

2.3.1 Các nghiên cứu ngoài nƣớc .....................................................................16

2.3.2 Các nghiên cứu trong nƣớc......................................................................21

2.3.3 Nhận xét...................................................................................................22

2.4 Giả thuyết và mô hình nghiên cứu ..................................................................23

2.4.1 Động lực tài trợ của cựu sinh viên...........................................................23

2.4.2 Giá trị vị tha và sở thích...........................................................................24

2.4.3 Sự hài lòng với tổ chức giáo dục .............................................................24

2.4.4 Sự tham gia của cựu sinh viên.................................................................25

2.4.5 Cảm nhận nhu cầu và hiệu quả ................................................................25

TÓM TẮT CHƢƠNG 2............................................................................................27

CHƢƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .................................................................28

3.1 Quy trình nghiên cứu ......................................................................................28

3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu.................................................................................30

3.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính..........................................................30

3.2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng.......................................................33

3.3 Thu thập và xử lý dữ liệu ................................................................................33

3.3.1 Thiết kế bảng câu hỏi...............................................................................33

3.3.2 Mẫu nghiên cứu .......................................................................................35

3.3.3 Phƣơng pháp xử lý dữ liệu.......................................................................36

vii

3.3.3.1 Phân tích thống kê mô tả (Descriptive Statistics)..........................36

3.3.3.2 Kiểm định hệ số tin cậy Cron ach’s Alpha ...................................36

3.3.3.3 Đánh giá mô hình đo lƣờng ...........................................................36

3.3.3.4 Đánh giá mô hình PLS-SEM .........................................................37

3.4 Kết quả khảo sát sơ ộ ....................................................................................39

TÓM TẮT CHƢƠNG 3............................................................................................41

CHƢƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN...................................42

4.1 Tổng quan về Trƣờng Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh..........42

4.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ...........................................................42

4.1.2 Cơ c u tổ chức .........................................................................................45

4.1.3 Hoạt động cựu sinh viên tại IUH.............................................................47

4.2 Thống kê mẫu nghiên cứu...............................................................................50

4.2.1 Thống kê mô tả cho biến giới tính...........................................................50

4.2.2 Thống kê mô tả cho biến thu nhập ..........................................................50

4.2.3 Thống kê mô tả cho biến học v n............................................................51

4.3 Kết quả nghiên cứu định lƣợng chính thức.....................................................52

4.3.1 Đánh giá độ tin cậy của thang đo ............................................................52

4.3.2 Đánh giá độ giá trị của thang đo..............................................................52

4.3.3 Đánh giá mô hình c u trúc tuyến tính......................................................54

4.3.4 Giá trị Mean và phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hƣởng....................55

4.4 Thảo luận kết quả nghiên cứu .........................................................................58

TÓM TẮT CHƢƠNG 4............................................................................................61

CHƢƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ HÀM Ý ....................................................62

5.1 Kết luận ...........................................................................................................62

5.2 Hàm ý quản trị.................................................................................................62

5.2.1 Sự hài lòng của cựu sinh viên..................................................................63

5.2.2 Sự tham gia của cựu sinh viên.................................................................64

5.2.3 Giá trị vị tha và sở thích...........................................................................65

5.2.4 Cảm nhận nhu cầu và hiệu quả ................................................................66

5.3 Hạn chế của nghiên cứu và hƣớng nghiên cứu tiếp theo ................................66