Nghệ thuật lắng nghe

Nghệ thuật lắng nghe

Khi được hỏi vì sao lắng nghe lại rất quan trọng, câu trả lời của nhiều nhà lãnh đạo hầu

hết có liên quan đến nhu cầu có được các thông tin chính xác từ phía nhân viên. Điều đó

đúng, nhưng chưa phải là lí do chủ yếu. Mối quan tâm lớn hơn của các nhà lãnh đạo chính

là lắng nghe khiến nhân viên của họ thực sự tin rằng, sếp quan tâm đến họ.

Một cách để nói rằng bạn thực sự quan tâm đến nhân

viên và đánh giá cao quan điểm của họ là lắng nghe họ

một cách chăm chú. Lắng nghe không chỉ liên quan đến

việc nghe lời của người nói theo cách thông thường mà

còn là hiểu các thông điệp và tầm quan trọng của người

nói, và sau đó truyền đạt hiểu biết đó với người nói.

Sau đây là 8 mẹo sẽ cải thiện khả năng lắng nghe của bạn:

1. Phát triển thái độ muốn lắng nghe

Trở thành một người lắng nghe tốt bắt đầu bằng việc thể hiện thái độ tích cực đối với việc lắng

nghe. Nếu bạn không biết cách lắng nghe, bạn sẽ để lỡ nhiều thông tin quý giá. Thậm chí nếu

bạn không cảm thấy thích việc lắng nghe, hãy nhớ rằng bạn có thể luôn luôn học được điều gì đó

từ người khác và việc lắng nghe là một thành phần quan trọng trong việc thiết lập các mối quan

hệ đáng tin cậy. Các nhà lãnh đạo vĩ đại luôn luôn muốn lắng nghe bởi vì họ biết giá trị của việc

học tập không ngừng. Họ cũng biết rằng bạn không thể tiếp tục học nếu bạn không lắng nghe.

2. Hẹn lại thời gian của một cuộc trò chuyện nếu bạn không thể tập trung chú ý được

Nếu bạn không thể toàn tâm toàn ý cho việc lắng nghe, vì bất cứ lí do gì, hãy nói với người nói

rằng bạn không thể nghe ông ta/bà ta vào thời điểm này. Bạn muốn thay đổi thời gian cho cuộc

trò chuyện. Hầu hết mọi người luôn sẵn sàng với việc thay đổi thời gian. Thêm vào đó, nhiều

người sẽ bị ấn tượng với sự trung thực và với thực tế rằng bạn quan tâm đến việc thiết lập thời

gian cho họ. Khi bạn thực sự gặp người nói, hãy chắc chắn loại bỏ tất cả những điều làm bạn

sao nhãng và tập trung chú ý.

3. Tập trung chú ý vào người nói

Một người lắng nghe tốt là một người "tập trung vào người khác" hơn là "tập trung vào mình".

Mục đích là để hiểu người khác. Để làm điều này, hãy chú ý, hỏi những câu hỏi để có được sự rõ

ràng và kiểm tra nhận thức của bạn về sự hiểu biết này. Tập trung chú ý vào người nói sẽ giúp