Nâng cao nhận thức về luật bảo vệ người tiêu dùng của người dân thành phố Thái Nguyên

Đào Thị Hƣơng Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ 117(03): 73 - 79

73

NÂNG CAO NHẬN THỨC VỀ LUẬT BẢO VỆ NGƢỜI TIÊU DÙNG

CỦA NGƢỜI DÂN THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN

Đào Thị Hƣơng*

Trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh – ĐH Thái Nguyên

TÓM TẮT

Luật bảo vệ quyền lợi ngƣời tiêu dùng có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/2011, đến nay đã hơn một

năm đi vào thực tiễn, tuy nhiên bộ luật này vẫn rất xa lạ với đại bộ phận ngƣời tiêu dùng thành phố

Thái Nguyên. Luật Bảo vệ ngƣời tiêu dùng vẫn chƣa phát huy đƣợc hiệu quả thiết thực từ vấn đề

nâng cao nhận thức cho toàn xã hội, cũng nhƣ phòng chống những hiện tƣợng mới nảy sinh trong

quá trình hội nhập kinh tế quốc tế nhƣ hành vi khuyến mại, quảng cáo không trung thực, bán hàng

đa cấp bất chính, gian lận. Hiện nay ngƣời tiêu dùng chƣa nắm rõ Luật Bảo vệ quyền lợi ngƣời tiêu

dùng, ngay cả những điều thiết thực nhất, đó là 8 quyền của mình với tƣ cách là ngƣời tiêu dùng đã

đƣợc ghi trong Luật, có nghĩa đã đƣợc pháp luật thừa nhận và bảo hộ. Để là một ngƣời tiêu dùng

thông thái, lựa chọn sản phẩm an toàn cho sức khoẻ cá nhân và cộng đồng thì ngƣời tiêu dùng cần

phải nằm rất rõ về luật bảo vệ tiêu dùng.

Từ khóa: luật bảo vệ người tiêu dùng, thành phố Thái Nguyên

ĐẶT VẤN ĐỀ*

Nền kinh tế Việt Nam đang có sự tăng trƣởng

mạnh mẽ tạo điều kiện cải thiện đáng kể về

chất lƣợng cuộc sống, phúc lợi xã hội đƣợc

nâng lên, ngƣời dân đƣợc hƣởng lợi nhiều từ

sự phát triển này. Nhƣng cùng với đó thì

quyền lợi của ngƣời tiêu dùng ngày càng có

nhiều nguy cơ bị xâm hại cả về mức độ và

tính chất vi phạm. Luật bảo vệ ngƣời tiêu

dùng ra đời là hết sức cấp bách và cần thiết.

KHÁI NIỆM

Người tiêu dùng

Người tiêu dùng là người mua sắm và tiêu

dùng những sản phẩm và dịch vụ nhằm thỏa

mãn nhu cầu và ước muốn cá nhân[1].

Họ là ngƣời cuối cùng tiêu dùng sản phẩm do

quá trình sản xuất tạo ra. Ngƣời tiêu dùng có

thể là cá nhân hoặc một nhóm ngƣời.

Khung pháp lý bảo vệ người tiêu dùng

Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của

ngƣời tiêu dùng, Nhà nƣớc đã ban hành nhiều

văn bản pháp luật về bảo vệ quyền lợi ngƣời

tiêu dùng (BVQLNTD). Có thể liệt kê một số

văn bản pháp lý quan trọng nhƣ:

Pháp lệnh số 13/1999/PL-UBTVQH10 ngày

27/4/1999 của Ủy ban thƣờng vụ Quốc hội

*

Tel: 0919 024338, Email:[email protected]

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Nghị định

số 55/2008/NĐ-CP ngày 24/04/2008 của

Chính phủ Quy định chi tiết thi hành Pháp

lệnh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Văn

bản số 11116/BCT-QLCT ngày 20/11/2008 của

Bộ Công Thƣơng Về việc triển khai thực hiện

công tác bảo vệ người tiêu dùng ở địa phương.

THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG BẢO VỆ

NGƢỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN

THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN

Thực trạng về hoạt động kinh doanh

thƣơng mại trên địa bàn nghiên cứu[2].

Kinh doanh thương mại, dịch vụ, chỉ số giá

tiêu dùng.Tính chung 9 tháng đầu năm 2013,

tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch

vụ tiêu dùng xã hội ƣớc đạt 11.552 tỷ đồng,

tăng 13,7% so với cùng kỳ và bằng 66,93%

KH năm. Trong đó khu vực kinh tế Nhà nƣớc

ƣớc đạt 876,6 tỷ đồng, tăng 12,3% so với

cùng kỳ; khu vực kinh tế ngoài Nhà nƣớc ƣớc

đạt 10.676 tỷ đồng, tăng 13,8% so với cùng

kỳ. Trong tổng mức bán lẻ, doanh thu từ hoạt

động thƣơng nghiệp ƣớc đạt 10.256 tỷ đồng

(chiếm tỷ trọng 88,7% tổng mức), tăng 14%

so với cùng kỳ; dịch vụ ăn uống lƣu trú đạt

848 tỷ đồng, tăng 11,2% so với cùng kỳ;

doanh thu từ du lịch, dịch vụ tiêu dùng ƣớc

đạt 448 tỷ đồng, tăng 12,7% so với cùng kỳ.