Mô hình lý thuyết về hiệu quả đội trong doanh nghiệp Việt Nam

TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ 3 (42) 2015 63

MÔ HÌNH LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ ĐỘI

TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

Ngày nhận bài: 18/12/2014 Huỳnh Thị Minh Châu1

Ngày nhận lại: 09/01/2015 Trương Thị Lan Anh2

Ngày duyệt đăng: 19/05/2015 Nguyễn Mạnh Tuân

3

TÓM TẮT

Với những ưu điểm vượt trội, hình thức làm việc đội đã và đang ngày càng phổ biến trong

môi trường doanh nghiệp. Nâng cao hiệu quả đội là một trong những giải pháp giúp cải thiện

chất lượng bộ máy nhân sự, và nhờ đó thúc đẩy hiệu quả chung của doanh nghiệp. Bằng việc hệ

thống hóa lại cơ sở lý thuyết về hiệu quả đội/nhóm rồi thực hiện nghiên cứu định tính trên một

số đối tượng đang tham gia làm việc đội trong các doanh nghiệp hoạt động trên lãnh thổ Việt

Nam (DNVN), nhóm tác giả đề xuất một mô hình lý thuyết về hiệu quả đội trong DNVN. Kết quả

của bài báo này là tài liệu tham khảo cho các đối tượng quan tâm đến vấn đề cải thiện hiệu quả

đội nói chung, và đội trong DNVN nói riêng.

Từ khóa: Đội, hiệu quả, lý thuyết, mô hình, nhóm

ABSTRACT

With outstanding advantages, teamwork has been increasingly popular in the enterprise

environment. Improving the effectiveness of team is a solution to help improve the quality of

human resources, and thereby promote the general efficiency of company. By systematizing the

theories of effective team/group and carrying out a qualitative research on people who have

been participating in teamwork in enterprises which are operating in the territory of Vietnam

(hereinafter referred to as DNVN), the authors propose a conceptual model of team effectiveness

in DNVN. This article can be used as a reference for those interested in improving team

effectiveness, and particularly the effectiveness of team in DNVN.

Keywords: Team, effectiveness, conceptual, model, group.

1. Giới thiệu

123

Từ những năm 1950, nhiều nghiên cứu

bắt đầu quan tâm đặc biệt đến lợi ích của hình

thức làm việc đội trong doanh nghiệp (viết tắt:

DN) (Mickan & Rodger, 2005). Làm việc đội

là một trong những nhân tố quan trọng trong

các DN thành công (Casrka & ctg, 2006).

Nhiều khảo sát cho thấy làm việc đội có khả

năng thúc đẩy DN hoạt động hiệu quả hơn, khi

mà các thành viên chia sẻ công việc và trách

nhiệm với nhau (De Meuse & ctg, 2010). Làm

1

ThS, Trường Đại học Bách Khoa – Đại học Quốc Gia TP.HCM.

2 TS, Trường Đại học Bách Khoa – Đại học Quốc Gia TP.HCM.

3 TS, Trường Đại học Bách Khoa – Đại học Quốc Gia TP.HCM.

việc đội hiệu quả làm tăng sự hài lòng và

thành tích của từng thành viên (West, 2004)…

Tuy nhiên, theo Cục Điều tra Liên bang

Hoa Kỳ, khả năng hạn chế nhất của người lao

động Việt Nam (viết tắt: VN) là làm việc đội

(trích lại từ Đoàn Thanh niên Tổng công ty

Đường sắt VN, 5/2010). Gần đây, dẫn nguồn

từ Tổ chức Lao động Quốc tế, một số báo đưa

tin năng suất lao động của VN thuộc hàng thấp

nhất khu vực, chỉ bằng 1/15 so với Singapore,

1/5 Malaysia, 2/5 Thái Lan (Hiếu, 9/2014).