Mẫu slide powerpoint bài giảng chiến lược sản phẩm trong marketing căn bản

BÀI GIẢNG CHIẾN LƯỢC SẢN

PHẨN TRONG

MARKETING CĂN BẢN

slide.tailieu.vn

NỘI DUNG

Chương 1: Những vấn đề cơ bản về

Marketing

Chương 2: Hệ thống thông tin và

nghiên cứu Marketing

Chương 3: Ảnh hưởng của môi

trường kinh doanh đến hoạt động

Marketing

Chương 4: Phân đoạn thị trường,Thị

trường mục tiêu Định vị sản phẩm

Chương 5: Hành vi của khách hàng

Chương 6: Các quyết định về sản

phẩm

Chương 7: Các quyết định về giá cả

Chương 8: Các quyết định về phân

phối

Chương 9 : Các quyết định về xúc tiến

Chương 10: Chiến lược, Kế hoạch, Tổ

chức và Kiểm tra Marketing

Chương 11: Marketing quốc tế

slide.tailieu.vn

Khái niệm về Marketing

Sự ra đời và phát triển của Marketing

Quản trị Marketing

Chương 1

Vai trò và chức năng của Marketing trong DN

slide.tailieu.vn

MỤC TIÊU

- Các định nghĩa về Marketing

- Bản chất của Marketing

- Vai trò, chức năng của Marketing

- Mối quan hệ của chức năng Marketing với các chức

năng khác trong doanh nghiệp.

- Các quan điểm quản trị Marketing

- Những vấn đề cơ bản trong “Quản trị Marketing”

slide.tailieu.vn

1.1. KHÁI NIỆM VỀ MARKETING

KHÁI NIỆM

Marketing là các hoạt động được thiết kế để

tạo ra và thúc đẩy bất kỳ sự trao đổi nào

nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong

muốn của con người.

Marketing là quá trình quản lý của doanh

nghiệp nhằm phát hiện ra nhu cầu của khách

hàng và đáp ứng các nhu cầu đó một cách có

hiệu quả hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

slide.tailieu.vn

Người thực hiện

Marketing

(Marketer)

Đối tượng được

Marketing

(Sản phẩm)

Đối tượng tiếp

nhận sản phẩm

(Khách hàng)

HOẠT ĐỘNG MARKETING

slide.tailieu.vn

Ý NGHĨA QUAN TRỌNG

Marketing là một triết lý kinh doanh

mới, triết lý vì khách hàng. Đồng thời,

để đảm bảo các hoạt động Marketing,

trong tổ chức cần có một chức năng

quản trị mới – chức năng quản trị

Marketing.

Chức năng quản trị Marketing của tổ

chức nhằm đảm bảo cho toàn bộ các

hoạt động của tổ chức phải hướng tới

khách hàng. Muốn vậy, tổ chức phải

xác định đúng được nhu cầu và mong

muốn của khách hàng và thoả mãn các

nhu cầu đó một cách hiệu quả

Doanh nghiệp thu được lợi nhuận

thông qua thoả mãn nhu cầu của khách

hàng.

Marketing nhằm đáp ứng các mục tiêu

của doanh nghiệp trong dài hạn.

slide.tailieu.vn

NHU CẦU

Nhu cầu tự nhiên, hay nhu cầu con

người (human need) là nhu cầu được

hình thành khi con người cảm thấy

thiếu thốn một cái gì đó.

Nhà kinh tế học Maslow đã phân loại

nhu cầu tự nhiên của con người thành

5 bậc khác nhau Nhu cầu tự nhiên là

vốn có đối với con người.

Marketing chỉ phát hiện ra các nhu cầu

tự nhiên của con người chứ không tạo

ra nó.

slide.tailieu.vn

THANG BÂC NHU CÂ U CUA ̣ ̉ ̀

MASLOW

Nhu cầu tự nhiên (ăn, uống, thở, duy trì

nòi giống…)

Nhu cầu an toàn (được bảo vệ, yên

ổn...)

Nhu cầu xã hội (tình cảm,

giao lưu…)

Nhu cầu được tôn

trọng

Nhu cầu tự

khẳng định mình

slide.tailieu.vn

MONG MUỐN

Mong muèn lµ nhu cÇu tù nhiªn cã d¹ng ®Æc thï, cô

thÓ. Mçi c¸ nh©n cã c¸ch riªng ®Ó tho¶ m·n mong

muèn cña mi nh tuú theo nhËn thøc, tÝnh c¸ch, v n ̀ ă

ho¸ cña hä.

slide.tailieu.vn

Nhu cÇu cã kh¶ n ng thanh to¸n lµ nhu cÇu tù nhiªn vµ mong muèn phï hîp ă

víi kh¶ năng tµi chÝnh cña kh¸ch hµng. NÕu kh«ng cã gi trë ng¹i ®èi víi ̀

hµnh vi mua, nh­ ch­a cã s½n ®Ó b¸n, b¸n kh«ng ®óng lóc, ®óng chç thi … ̀

nhu cÇu cã kh¶ n ng thanh to¸n sÏ chuyÓn thµnh quyÕt ®Þnh mua. Nhu cÇu cã ă

kh¶ n ng thanh to¸n cßn ®­îc c¸c nhµ kinh tÕ gäi lµ ă cÇu cña thÞ tr­êng

(Demand).

NHU CẦU

slide.tailieu.vn

CÁC MỨC ĐỘ KHÁC NHAU CỦA CẦU VÀ NHIỆM VỤ

MARKETING

- Cầu âm

- Không có cầu

- Cầu tiềm tàng

- Cầu suy giảm

- Cầu không đều theo thời gian

- Cầu đầy đủ

- Cầu vượt quá khả năng cung cấp

- Cầu không lành mạnh

slide.tailieu.vn

TRAO ĐỔI, GIAO DỊCH, QUAN HỆ

Trao ®æi lµ hµnh ®éng mµ mét bªn trao cho bªn kh¸c mét thø gi ̀ ®ã

®Ó nhËn l¹i mét s¶n phÈm mµ mình mong muèn.

Trao ®æi lµ mét qu¸ tri nh. Trong qu¸ tri nh trao ®æi, hai bªn tham ̀ ̀

gia trao ®æi cïng th­¬ng l­îng vµ ®i ®Õn c¸c tho¶ thuËn. Khi hai

bªn ®¹t ®­îc mét tho¶ thuËn thi ta nãi mét ̀ giao dÞch ®· ®­îc thùc

hiÖn. Giao dÞch lµ mét trao ®æi gi¸ trÞ gi a hai bªn, lµ ®¬n vÞ ®o l­ ữ

êng c¬ b¶n cña trao ®æi. Mét giao dÞch bao gåm c¸c ®iÒu kiÖn sau:

cã Ýt nhÊt 2 thø cã gi¸ trÞ ®Ó giao dÞch; cã c¸c ®iÒu kiÖn giao dÞch ®­

îc tho¶ thuËn; cã thêi gian giao dÞch tho¶ thuËn; vµ ®Þa ®iÓm giao

dÞch tho¶ thuËn.

slide.tailieu.vn

Thị trường, sản phẩm

Thị trường

Theo quan ®iÓm Marketing, thÞ tr­êng bao gåm con ng­êi hay tæ chøc cã cïng

nhu cÇu hay mong muèn cô thÓ, s½n sµng vµ cã kh¶ n ng tham gia trao ®æi ®Ó ă

tho¶ m·n c¸c nhu cÇu mong muèn ®ã

San phâm ̉ ̉

Con ng­êi sö dông hµng ho¸, dÞch vô ®Ó tho¶

m·n nhu cÇu cña mình. Marketing dïng kh¸i

niÖm s¶n phÈm (Product) ®Ó chØ chung cho

hµng ho¸, dÞch vô. Tuy nhiªn, cÇn nhÊn m¹nh

r»ng kh¸ch hµng kh«ng mua chÝnh s¶n phÈm,

mµ mua lîi Ých s¶n phÈm mang l¹i.

slide.tailieu.vn

ThÞ tr­êng

Ng­êi hay

Tæ chøc

Cã nhu cÇu,

mong muô ń

Cã nhu cÇu,

mong muô n

S½n sµng

trao i đổ

Cã kh¶ n ng ă

tham gia

ĐỊNH NGHĨA THỊ TRƯỜNG