Luận văn tốt nghiệp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ ánh

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Hường

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU..................................................................................................4

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI

DOANH NGHIỆP...........................................................................................5

1.1. Khái niệm và sự cần thiết của tuyển dụng nhân sự....................................5

1.1.1. Khái niệm tuyển dụng nhân sự............................................................5

1.1.2. Sự cần thiết của tuyển dụng nhân sự...................................................5

1.2. Nguồn tuyển dụng nhân sự.......................................................................5

1.2.1. Nguồn bên trong..................................................................................6

1.2.2. Nguồn bên ngoài.................................................................................6

1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng nhân sự..........................7

1.3.1 Môi trường bên ngoài doanh nghiệp....................................................7

1.3.2. Môi trường bên trong..........................................................................8

1.4. Quy trình tuyển dụng................................................................................10

1.4.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng...........................................................10

1.4.2. Tìm kiếm ứng viên............................................................................11

1.4.3. Đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp............................................13

1.4.4. Ra quyết định tuyển dụng..................................................................15

1.4.5. Hội nhập ứng viên mới......................................................................16

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ ÁNH DƯƠNG..............17

2.1. Khái quát chung về công ty......................................................................17

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.................................17

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty.....................................................18

2.1.3. Tổ chức bộ máy quản lý của công ty................................................22

2.2. Đánh giá về lao động và tài chính của công ty.........................................23

2.3. Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty..............................25

2.3.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng............................................................25

2.3.2. Tìm kiếm ứng viên............................................................................26

SV: Phùng Thị Hà Linh MSV: 17C1011016

1

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Hường

2.2.3. Đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp............................................28

2.2.4. Ra quyết định tuyển dụng..................................................................30

2.2.5. Hội nhập ứng viên mới......................................................................30

2.3. Một số tiêu chí đánh giá hiệu quả tuyển dụng nhân sự tại công ty..........31

2.3.1. Đánh giá trình độ ứng viên................................................................31

2.3.2. Đánh giá chi phí cho mỗi lần tuyển dụng..........................................32

2.3.3. Đánh giá số lượng nhân viên mới tuyển bỏ việc...............................32

2.3.4. Đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên mới tuyển.......32

2.4. Đánh giá chung về hoạt động tuyển dụng nhân sự tại công ty................33

2.4.1. Những mặt đạt được..........................................................................33

2.4.2. Những mặt còn tồn tại.......................................................................33

2.4.3. Nguyên nhân của những mặt còn tồn tại...........................................35

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY

TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ

BẢO VỆ ÁNH DƯƠNG................................................................................38

3.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển trong thời gian tới............................38

3.1.1. Chiến lược công ty............................................................................38

3.1.2. Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty............................40

3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công

ty CP dịch vụ bảo vệ Ánh Dương...................................................................43

3.2.1. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng.........................................................43

3.2.2. Hoàn thiện phương pháp tuyển dụng................................................46

3.3.3. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng.......................................................46

PHẦN KẾT LUẬN........................................................................................51

SV: Phùng Thị Hà Linh MSV: 17C1011016

2

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Hường

DANH SÁCH SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân sự........................................................10

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty......................................................22

Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động........................................23

Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ.........................................................23

Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính........................................................24

Bảng 2.4: Tổng hợp về nguồn vốn của công ty trong 3 năm gần đây.............25

Bảng 2.5: Tổng hợp về kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm

gần đây............................................................................................................25

SV: Phùng Thị Hà Linh MSV: 17C1011016

3

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Hường

LỜI MỞ ĐẦU

Việt Nam chuyển từ cơ chế kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang nền kinh

tế thị trường theo định hướng XHCN từ năm 1986. Cơ chế mới đã mở ra

nhiều cơ hội và những thách thức mới đối với nền kinh tế Việt Nam nói

chung và với từng doanh nghiệp nói riêng. Đặc biệt trong nền kinh tế thị

trường này, để tiến hành bất kỳ hoạt động dịch vụ, chủ thể kinh tế nào cũng

cần phải chủ động về vốn về các phương thức kinh doanh đặc biệt hơn nữa

không thể không nói đến là các nguồn nhân lực (con người), con người vốn là

yếu tố cực kỳ quan trọng trong mọi hoạt động thuộc lĩnh vực kinh tế của bất

kỳ một quốc gia nào.

Trong bối cảnh hiện nay, trước sự lớn mạnh của các doanh nghiệp xây

dựng trong nước, sự xuất hiện của những công ty bảo vệ, sự phát triển của

khoa học công nghệ cho thấy rằng cạnh tranh giữa các doanh nghiệp diễn ra

rất gay gắt. Vì vậy, những người đứng đầu doanh nghiệp phải tìm cho mình

những nhân viên có năng lực có trách nhiệm có lòng yêu nghề để làm việc và

cống hiến cho công ty của mình. Điều đó có ý nghĩa quyết định đối với sự

thành công và phát triển của các doanh nghiệp nói chung và của Công ty cổ

phần dịch vụ bảo vệ Ánh Dương nói riêng.

Xuất phát từ nhận thức trên, em đã chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm

hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty cổ phần dịch vụ bảo

vệ Ánh Dương” với mong muốn góp một phần nhỏ bé vào công ty. Tuy nhiên

với thời gian, trình độ và lượng kiến thức có hạn, cho nên trong khi nghiên

cứu cũng không thể thiếu những vướng mắc yếu kém. Vì vậy, em rất mong có

được những ý kiến đóng góp cũng như phê bình của thầy cô, các bạn và tất cả

những người có quan tâm đến vấn đề này. Em xin chân thành cảm ơn giảng

viên: Nguyễn Thị Hường người đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá

trình nghiên cứu đề tài này.

SV: Phùng Thị Hà Linh MSV: 17C1011016

4

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Hường

CHƯƠNG 1

LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

TẠI DOANH NGHIỆP

1.1. Khái niệm và sự cần thiết của tuyển dụng nhân sự

1.1.1. Khái niệm tuyển dụng nhân sự.

Tuyển dụng nhân sự là quá trình tìm kiếm và lựa chọn đúng người để thỏa

mãn các nhu cầu lao động và bổ sung cho lực lượng lao động hiện có. Mục

đích của tuyển dụng là tuyển được nhân viên mới có kiến thức, kỹ năng, năng

lực và động cơ phù hợp với các đòi hỏi của công việc và các mục tiêu dài hạn

của doanh nghiệp.

1.1.2. Sự cần thiết của tuyển dụng nhân sự.

- Sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào

việc khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực: vốn, cơ sở vật chất,

tiến bộ khoa học kỹ thuật, người lao động, các yếu tố này có mối quan hệ

mật thiết với nhau và tác động qua lại với nhau. Trong đó, nguồn tiềm năng

của con người là quyết định nhất.

- Con người bằng sáng tạo, lao động miệt mài của mình, lao động trí óc,

lao động chân tay đã phát minh ra những dụng cụ từ ban đầu là thô sơ cho

đến phát triển công nghệ cao, khoa học kỹ thuật cao như ngày nay đã phục

vụ được nhu cầu bản thân và phát triển xã hội.

Vì vậy, để một tổ chức, một doanh nghiệp có hoạt động tốt, tồn tại và

phát triển như mong muốn hay không thì đều phụ thuộc vào nguồn nhân

lực từ con người chủ thể của mọi hoạt động.

- Xuất phát từ vai trò của yếu tố con người trong quá trình hoạt động sản

xuất kinh doanh, ở đó người lao động là yếu tố cấu tạo lên tổ chức. Bởi vậy

mà nguồn nhân lực là một nguồn vốn quý giá.

1.2. Nguồn tuyển dụng nhân sự.

Khi có nhu cầu tuyển dụng nhân sự, các tổ chức có thể tuyển dụng từ lực

lượng lao động ở bên trong tổ chức cũng như thị trường lao động ở bên

SV: Phùng Thị Hà Linh MSV: 17C1011016

5