Luận văn tốt nghiệp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty tnhh inkel việt nam

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của em.

Các số liệu, kết quả nêu trong khóa luận tốt nghiệp là trung thực và

xuất phát từ thực tế của đơn vị thực tập

Tác giả khóa luận

( Kí và ghi rõ họ tên)

Trần Thị Yến

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian học tập, nghiên cứu tại khoa Quản lý lao động –

Trường Đại học Lao động xã hội, được sự giúp đỡ nhiệt tình của thầy cô,

gia đình, bạn bè và người thân, em đã hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp

với đề tài: “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty

TNHH Inkel Việt Nam”.

Để hoàn thành bài khóa luận này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc

đến cô…, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em trong suốt quá trình thực

hiện nghiên cứu đề tài. Đồng thời em cũng xin cảm ơn các thầy cô trong

khoa Quản lý lao động đã truyền đạt những kiến thức bổ ích trong thời gian

em học tập tại trường.

Em xin chân thành cảm ơn đến chị Trần Thị Ngân–Trưởng nhóm tuyển

dụng và đào tạo, phòng hành chính nhân sự Công ty TNHH Inkel Việt

Nam, người trực tiếp hướng dẫn em trong quá trình thực tập và nghiên cứu

đề tài này tại Công ty.

Cuối cùng, emxin chúc Quý Thầy, Cô khoa Quản lý lao động cùng

toàn thể Thầy Cô giảng dạy và công tác tại Trường Đại học Lao động xã

hội mạnh khỏe, công tác tốt. Chúc Công ty TNHH Inkel Việt Nam ngày

càng phát triển, vươn xa, khẳng định mình trên trường quốc tế!

Xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hiện

Trần Thị Yến

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN..........................................................................................i

LỜI CẢM ƠN...............................................................................................ii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT........................................................................v

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU...........................................................vi

MỞ ĐẦU.......................................................................................................1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN

LỰC TRONG DOANH NGHIỆP.................................................................3

1.1. Một số khái niệm cơ bản, vai trò của công tác tuyển dụng nhân

lực..........................................................................................................3

1.1.1. Một số khái niệm cơ bản.............................................................3

1.1.2. Vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực:..................................4

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực:.................5

1.2.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp...........................................5

1.2.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp:...........................................6

1.3. Cơ sở thực hiện công tác tuyển dụng nhân lực...................................8

1.3.1. Cơ sở pháp lý thực hiện công tác tuyển dụng nhân lực..............8

1.3.2. Chính sách, quy chế của doanh nghiệp về công tác tuyển dụng

nhân lực.................................................................................................9

1.3.3. Các hoạt động tiền tuyển dụng:..................................................9

1.4. Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp...........11

1.4.1. Phân định trách nhiệm các cấp trong công tác tuyển dụng nhân

lực:.......................................................................................................11

1.4.2. Quy trình tuyển dụng nhân lực:.................................................13

1.4.3 Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực theo các chỉ

tiêu.......................................................................................................20

1.5. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty TNHH

Inkel Việt Nam:.......................................................................................23

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC

TẠI CÔNG TY TNHH INKEL VIỆT NAM..............................................25

2.1. Tổng quan về công ty TNHH Inkel Việt Nam:................................25

2.1.1. Thông tin chung về công ty:......................................................25

2.1.2. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển:............................25

2.1.3. Sơ đồ bộ máy tổ chức và chức năng nhiệm vụ các phòng ban: 27

2.1.4. Đặc điểm lao động của công ty TNHH Inkel Việt Nam...........28

2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng tại công ty TNHH

Inkel Việt Nam:.......................................................................................30

2.2.1. Nhân tố môi trường bên ngoài:.................................................30

2.2.2. Nhân tố môi trường bên trong:.................................................32

2.3. Cơ sở thực hiện công tác tuyển dụng nhân lực của công ty TNHH

Inkel Việt Nam........................................................................................37

2.3.1. Cơ sở pháp lý...........................................................................37

2.3.2. Quy định, chính sách của công ty.............................................37

2.3.3. Hoạt động tiền tuyển dụng........................................................38

2.4. Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Inkel Việt

Nam.........................................................................................................38

2.4.1. Phân định trách nhiệm các cấp trong công tác tuyển dụng nhân

lực........................................................................................................38

2.4.2. Quy trình tuyển dụng nhân lực......................................................41

2.4.3. Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực theo các chỉ

tiêu.......................................................................................................57

2.5. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng của công ty TNHH Inkel

Việt Nam.................................................................................................60

2.5.1 Những mặt đạt được...................................................................60

2.5.2. Những mặt còn hạn chế và nguyên nhân của những mặt hạn

chế.......................................................................................................62

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC

TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH INKEL VIỆT NAM

.....................................................................................................................65

3.1. Định hướng phát triển của công ty TNHH Inkel Việt Nam.............65

3.2. Một số giải pháp trong công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Inkel

Việt Nam.................................................................................................66

3.2.1. Tăng cường, nâng cao uy tín và vị thế của công ty...................66

3.2.2. Tiến hành hoạch định nhân lực.................................................67

3.2.3. Hoàn thiện công tác phân tích công việc :................................67

3.2.4. Hoàn thiện quy trình lập kế hoạch tuyển dụng..........................68

3.2.5. Tăng cường đa dạng hóa nguồn và phương pháp tuyển dụng...69

3.2.6. Thay đổi về hình thức và đầu tư hơn về quảng cáo tuyển dụng70

3.2.7. Nâng cao chất lượng bài thi viết và trắc nghiệm.......................71

3.2.8. Thay đổi trong bước phỏng vấn................................................72

3.2.9. Bổ sung thêm bước kiểm tra sức khỏe ứng viên.......................72

3.2.10. Thực hiện định hướng nhân viên mới sau khi ký kết hợp đồng

lao động...............................................................................................73

3.2.11. Thẩm tra thông tin do ứng viên cung cấp................................74

3.2.12. Thực hiện công tác đánh giá sau tuyển dụng..........................75

3.2.13. Xây dựng chính sách nhân sự hiệu quả...................................76

3.2.14. Bồi dưỡng, đào tạo chuyên môn cho cán bộ chuyên trách tuyển

dụng.....................................................................................................77

3.2.15. Phân định trách nhiệm và sự phối hợp hoạt động giữa các bộ

phận phòng ban chức năng trong Công ty...........................................78

3.3. Các giải pháp khác trong công tác tuyển dụng:................................79

KẾT LUẬN.................................................................................................80

TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................81

PHỤ LỤC....................................................................................................82

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

STT Tên viết tắt Ý nghĩa

1 Công ty Công ty TNHH Inkel Việt Nam

2 TNHH Trách nhiệm hữu hạn

5 KCN Khu công nghiệp

6 CMTND Chứng minh thư nhân dân

7 IQ Intelligente Quotient

8 EQ Emotion Quotient

9 HSTD Hồ sơ tuyển dụng

10 HC - NS Hành chính – Nhân sự

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU

Sơ đồ 1.1: Công tác hoạch định nhân lực trong doanh nghiệp..................10

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty...........................................27

Bảng2.1. Cơ cấu lao động theo trình độ...................................................28

Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động...................................29

Bảng 2.3: Tỷ lệ người lao động biết đến Công ty trước khi tuyển dụng...33

Bảng 2.4: Bảng kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 2013-2014

....................................................................................................................34

Bảng 2.5: Các yếu tố thu hút ứng viên.......................................................35

Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân lực của công ty TNHH Inkel Việt

Nam............................................................................................................42

Bảng 2.6: Kết quả xác định nhu cầu tuyển dụng năm 2013 – 2014..........43

Bảng 2.7: Kết quả điều tra về các kênh tuyển dụng của Inkel Việt Nam. .45

Biểu đồ 2.1: Đánh giá thông báo tuyển dụng tại Inkel Việt Nam..............47

Bảng 2.8: Kết quả sàng lọc ứng viên qua vòng sàng lọc hồ sơ năm 2013 –

2014............................................................................................................48

Bảng 2.9: Kết quả sàng lọc ứng viên sau vòng thi test..............................50

Bảng 2.10: Kết quả sàng lọc ứng viên sau vòng phỏng vấn......................53

Bảng 2.11 : Đánh giá hiệu quả vòng phỏng vấn........................................54

Bảng 2.12: Kết quả sàng lọc ứng viên sau vòng thử việc..........................55

Bảng 2.13 : Đánh giá hiệu quả vòng thử việc............................................55

Bảng 2.14: So sánh nhu cầu tuyển dụng nhân lực với thực hiện tuyển dụng

của công ty năm 2013 – 2014....................................................................57

Bảng 2.15: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên qua các vòng tuyển dụng năm 2013-

2014............................................................................................................58

Bảng 2.16: Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực theo chi phí tuyển dụng

bình quân và số lao động nghỉ việc năm 2013-2014.................................59

Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ tham gia đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu công việc tại

Inkel Việt Nam...........................................................................................60

MỞ ĐẦU

Từ nhiều thập kỷ qua, các nhà khoa học và các tổ chức kinh tế đã nhận

thức được rằng: trong các yếu tố để phát triển và phát triển bền vững của

nền kinh tế-xã hội nói chung và của các doanh nghiệp nói riêng thì nguồn

lực con người là yếu tố cơ bản và quan trọng nhất. Bởi lẽ con người vừa là

yếu tố cấu thành nên doanh nghiệp, vận hành và quyết định sự thành bại

của doanh nghiệp, vừa là người tạo ra các lợi ích kinh tế cao nhất cho xã

hội, cho doanh nghiệp và cho chính bản thân họ. Các doanh nghiệp, tổ chức

kinh tế muốn đạt được mục tiêu đề ra và tăng thị phần của mình trên thị

trường thì các doanh nghiệp phải có được đội ngũ nhân lực không chỉ đông

về số lượng mà còn tốt cả về chất lượng.

1. Lý do thực hiện để tài

Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt hiện nay, khi mà luôn có những

thay đổi chóng mặt, những xu hướng mới, những cơ hội và thách thức mới

thì mỗi tổ chức cần phải linh hoạt để thích ứng. Những giá trị ngày xưa đã

không còn phù hợp với thời buổi hiện nay. Nói như vậy không phải chúng

ta phủ nhận hoàn toàn quá khứ. Song một thực tế rõ ràng là các nhân viên,

công nhân ngày nay cần thiết phải trang bị một kiến thức mới, một công

nghệ mới và với một tư duy mới. Chúng ta chỉ cần giữ lại những gì phù

hợp với thời buổi hiện nay, còn những gì không phù hợp thi phải thay đổi.

Từ đó nhận thấy rõ nhu cầu cấp thiết của tổ chức trong việc tuyển dụng một

đội ngũ nhân viên, công nhân mới thoả mãn nhu cầu của công việc trong

thời buổi hiện nay. Đặc biệt là trong nền kinh tế Việt Nam đang trên đà hội

nhập kinh tế quốc tế thì nhu cầu đó lại càng bức xúc hơn bao giờ hết. Chỉ

khi nào các doanh nghiệp, các công ty có một nguồn lực đủ mạnh thì mới

có thể tồn tại và phát triển trên thị trường và sau đó hoà nhập vào nền kinh

tế thế giới.

Nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của công tác tuyển dụng

nguồn nhân lực, trong thời gian thực tập tại công ty TNHH Inkel Việt Nam,

được sự hướng dẫn nhiệt tình của cô Th.s Nguyễn Thị Thu Hà và sự quan

tâm giúp đỡ của ban lãnh đạo công ty cùng các anh chị công tác trong

phòng Hành chính nhân sự, em đã lựa chọn đề tài :” Hoàn thiện công tác

tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Inkel Việt Nam”.

2.Mục tiêu nghiên cứu

Việc nghiên cứu đề tài này là nhằm:

1

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về tuyển dụng nhân lực trong doanh

nghiệp.

- Nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty

TNHH Inkel Việt Nam từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công

tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty.

3.Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty

TNHH Inkel Việt Nam.

Phạm vi nghiên cứu:

- Phạm vi không gian: Công ty TNHH Inkel Việt Nam .

- Phạm vi thời gian: Nội dung đề tài tập trung nghiên cứu hai năm là

năm 2013 và 2014.

4.Phương pháp nghiên cứu

+ Phương pháp tra cứu tài liệu, sử dụng số liệu hiện có của công ty.

Thống kê, khảo sát quá trình tuyển dụng tại công ty bằng bảng hỏi đối với

cán bộ công nhân viên trong công ty và phỏng vấn ban lãnh đạo cấp cao

cùng bộ phận tuyển dụng về cách tổ chức công tác quản trị nhân lực trong

công ty.

+ Phương pháp so sánh số liệu giữa các năm.

+ Phương pháp tổng hợp, nhận xét, rút ra kết luận cho các vấn đề

nghiên cứu.

5.Kết cấu khóa luận

Khóa luận gồm 3 chương sau:

Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh

nghiệp;

Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH

Inkel Việt Nam;

Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân

lực tại Công ty TNHH Inkel Việt Nam.

2