Kênh phân phối trong bán hàng b2c

KÊNH PHÂN PHỐI TRONG BÁN HÀNG B2C

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp phải đối diện

với rất nhiều áp lực, khó khăn từ môi trường bên trong cũng như bên ngoài

tác động vào. Để đối phó với thực trạng đó đòi hỏi các nhà quản lý phải

đưa ra nhiều biện pháp khác nhau như tạo ra nhiều sản phẩm chất lượng,

mẫu mã đẹp, dịch vụ hoàn thiện hơn, cách thức bán hàng thích hợp để có

hiệu quả…Trong đó phải công việc quản trị bán hàng là vô cùng quan

trọng đến sự thành bại của DN, chỉ có bán được hàng hóa công ty mới có

nguồn thu để tồn tại và phát triển .

Vậy làm thế nào để bán hết được lượng hàng sản xuất ra và có hiệu quả

hơn đối thủ cạnh tranh. Đây là vấn đề đau đầu cho các nhà quản trị vì sản

phẩm của công ty, doanh nghiệp mình phải đối mặt với hàng trăm sản

phẩm khác trên thị trường. Và đặc biệt là làm thế nào để hàng hóa của mình

đến được tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và được họ chấp nhận.

Đây chính là điểm quan trọng nhất để xây dựng kênh phân phối trong bán

hàng .

Vậy phân phối là gì ?

Phân phối là một trong những tham số marketing hết sức quan trọng bên

cạnh những tham số khác như sản phẩm, giá cả và xúc tiên hỗn hợp. Thông

qua phân phối, doanh nghiệp có thể thiết lập được các lợi thế cạnh tranh

nếu doanh nghiệp tổ chức tốt khâu phân phối trên nền tảng thế mạnh và các

nhân tố thành công của doanh nghiệp cũng như của ngành hàng. Doanh

nghiệp có tổ chức tốt khâu phân phối thông qua các cơ chế khuyến khích,

giải quyết thỏa đáng các xung đột giữa các kênh phân phối cũng như nội bộ

của từng kênh thì doanh nghiệp mới có thể thiết lập được mối quan hệ bền

vững giữa doanh nghiệp và hệ thống phân phối trong việc hướng tới thỏa

mãn tối đa khách hàng.

Thực tế cho thấy kinh doanh trong giai đoạn hiện nay các chiến lược

như: quảng cáo, khuyến mãi, cắt giảm giá bán chỉ có thể trong ngắn hạn,

GVHD:Th.S NGUYỄN NGỌC LONG 1

KÊNH PHÂN PHỐI TRONG BÁN HÀNG B2C

bởi các doanh nghiệp khác cũng nhanh chóng làm theo khiến cho các chiến

lược này mất tác dụng. Cạnh tranh bằng hệ thống phân phối là xu thế của

kinh tế thị trường. Nghiên cứu, phát triển hệ thống phân phối rộng khắp và

tiếp cận được thị trường mục tiêu không những tạo được lợi thế cạnh tranh

lớn trên thương trường mà còn đạt được lợi thế dài hạn trong cạnh tranh.

Có nhiều cách xây dựng kênh phân phối trong bán hàng, hiện nay kênh

phân phối bán hàng B2C vẫn được nhiều nhà quản trị bán hàng áp dụng

nhằm trực tiếp đưa sản phẩm của mình tận tay người tiêu dùng mà không

phải thông qua các đại lý nhằm tăng khả năng cạnh tranh. Nhận thức được

sự quan trọng đó chúng tôi quyết định lựa chọn đề tài “xây dựng kênh phân

phối bán hàng trong B2C”. Với mục đích tìm hiểu rõ hơn quá trình lưu

chuyển hàng hóa thông qua cách xây dựng kênh phân phối này hiệu quả

mang lại.

NỘI DUNG

1. Khái niệm kênh phân phối:

Kênh phân phối có thể hiểu là một tập hợp có hệ thống các phần tử tham

gia vào quá trình đưa hàng hóa từ nhà sản xuất (hoặc tổ chức hàng đầu

nguồn) đến người sử dụng.

GVHD:Th.S NGUYỄN NGỌC LONG 2