Hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH Điện tử Y tế Meditronic

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

KIỀU XUÂN CHIẾN

HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH

ĐIỆN TỬ Y TẾ MEDITRONIC

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

HÀ NỘI - 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

KIỀU XUÂN CHIẾN

HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC CÔNG TY TNHH

ĐIỆN TỬ Y TẾ MEDITRONIC

Chuyên ngành: Quản trị nhân lực

Mã số : 60340404

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. MAI QUỐC CHÁNH

HÀ NỘI - 2015

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá

nhân tôi, chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Các

số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn này là hoàn toàn hợp lệ và

đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.

Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.

Tác giả

Kiều Xuân Chiến

I

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.....................................................................IV

DANH MỤC BẢNG BIỂU.......................................................................... V

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ................................................................VI

LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................... 1

1. Lý do chọn đề tài............................................................................................... 1

2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài ...................................................... 2

3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ...................................................................... 4

4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ........................................................................ 4

5. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................. 4

6. Đóng góp mới của đề tài ................................................................................... 5

7. Kết cấu của luận văn......................................................................................... 6

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC

TRONG DOANH NGHIỆP......................................................................... 7

1.1. Bản chất của hoạch định nhân lực............................................................... 7

1.1.1. Các khái niệm .............................................................................................. 7

1.1.2. Vai trò của hoạch định nhân lực ................................................................... 9

1.2. Nội dung hoạch định nhân lực....................................................................11

1.2.1. Phân tích mục tiêu phát triển doanh nghiệp .................................................11

1.2.2. Xác định cầu nhân lực.................................................................................13

1.2.3. Xác định cung nhân lực...............................................................................16

1.2.4. Cân đối cung cầu nhân lực ..........................................................................18

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạch định nhân lực.......................................20

1.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp............................................................20

II

1.3.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ...........................................................25

1.4. Kinh nghiệm xây dựng hoạch định nhân lực ở một số doanh nghiệp.......27

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC

CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ Y TẾ MEDITRONIC ................................ 31

2.1. Tổng quan Công ty........................................................................................31

2.1.1. Sự hình thành và phát triển Công ty Meditronic ..........................................31

2.1.2. Đặc điểm của công ty ảnh hưởng tới hoạch định nhân lực...........................34

2.2. Phân tích thực trạng hoạch định nhân lực của công ty...............................39

2.2.1. Phân tích thực trạng hoạch định nhân lực của công ty .................................39

2.2.2. Kết quả thực hiện hoạch định nhân lực của công ty qua các năm.................46

2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới hoạch định của công ty.....................53

2.3.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ...........................................................53

2.3.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp............................................................55

2.4. Đánh giá chung..............................................................................................57

2.4.1. Kết quả đạt được .........................................................................................57

2.4.2. Những hạn chế ............................................................................................58

2.4.3. Nguyên nhân hạn chế ..................................................................................61

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC

CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ Y TẾ MEDITRONIC ĐẾN NĂM 2020... 63

3.1. Phương hướng phát triển của công ty đến năm 2020 ................................63

3.2. Giải pháp hoàn thiện hoạch định nhân lực của công ty ............................65

3.2.1. Giải pháp hoàn thiện phương pháp xác định cầu nhân lực ............................65

3.2.2. Giải pháp hoàn thiện phương pháp xác định cung nhân lực..........................71

3.2.3. Giải pháp hoàn thiện phương pháp cân đối cung cầu nhân lực......................78

3.3. Một số giải pháp để đảm bảo hiệu quả hoạch định nhân lực......................81

III

3.3.1. Hoàn thiện PTCV.........................................................................................81

3.3.2. Hoàn thiện đánh giá THCV..........................................................................84

3.4. Khuyến nghị ................................................................................................89

KẾT LUẬN................................................................................................. 93

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................... 94

PHỤ LỤC.................................................................................................... 97

IV

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TT TỪ VIẾT TẮT TÊN ĐẦY ĐỦ

1 CNH, HĐH Công nghiệp hóa, hiện đại hóa

2 Công ty Công ty TNHH Điện tử Y tế Meditronic

3 ĐGTHCV Đánh giá thực hiện công việc

4 ĐH Đại học

5 DN Doanh nghiệp

6 DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa

7 ĐT&PTNL Đào tạo và phát triển nhân lực

8 HRM Quản trị nguồn nhân lực

9 LĐ Lao động

10 LĐBQ Lao động bình quân

11 NNL/HR Nguồn nhân lực

12 NSLĐBQ Năng suất lao động bình quân

13 PTCV Phân tích công việc

14 TCHC Tổ chức hành chính

15 THCV Thực hiện công việc

16 TNHH Trách nhiệm hữu hạn

17 TP Thành phố

V

DANH MỤC BẢNG BIỂU

TRANG

Bảng 2.1: Bảng số lượng nhân lực theo phòng, ban 35

Bảng 2.2: Bảng cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn qua

các năm

37

Bảng 2.3: Bảng biến động và thay đổi nhân lực của doanh nghiệp 41

Bảng 2.4: Bảng cân đối về lao động giữa hai thời kỳ kế tiếp 45

Bảng 2.5: Bảng biến động nhân lực theo số lượng giai đoạn 2010

đến 2014

46

Bảng 2.6: Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng NNL Công ty

Meditronic

51

VI

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

TRANG

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty Meditronic 34

Biểu đồ 2.1: Biểu đồ số liệu thống kê số lượng nhân lực theo trình

độ chuyên môn theo tỉ lệ %

38

Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thống kê biến động nhân lực theo số lượng 47

Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thống kê biến động nhân lực theo trình độ Đại

học và trên Đại học

49

Biểu đồ 2.4: Biểu đồ thống kê biến động nhân lực theo độ tuổi 49

Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thống kê biến động nhân lực theo số năm kinh

nghiệm làm việc

51

1

LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Trong thời đại nền kinh tế tri thức, khi khoa học kỹ thuật và công nghệ

đã phát triển vượt bậc chi phối mọi lĩnh vực đời sống, kinh tế - xã hội nhưng

nó vẫn không thể thay thế vai trò của con người, vai trò nguồn nhân lực.

Nguồn nhân lực không chỉ là một trong những yếu tố phát triển kinh tế - xã

hội mà nó còn là nhân tố sáng tạo ra công nghệ, thiết bị và sử dụng chúng vào

quá trình phát triển kinh tế đất nước. Nguồn nhân lực còn là một tiềm năng,

nội lực quan trọng và là nhân tố quyết định việc tái tạo, sử dụng, phát triển

các nguồn lực khác bao gồm cả tài nguyên thiên nhiên và vốn. Phát triển

nguồn nhân lực nhưng không sử dụng nó một cách hợp lý sẽ gây lãng phí và

tổn thất lớn cả trước mắt và lâu dài cho đất nước, cho xã hội và cho doanh

nghiệp. Vì vậy, vấn đề nguồn nhân lực là vấn đề quyết định đối với bất kỳ

một doanh nghiệp, một tổ chức kinh tế xã hội hay một quốc gia nào. Để đạt

mục tiêu phát triển, các tổ chức cần phải có hoạch định phát triển nguồn nhân

lực nhằm đáp ứng đủ về số lượng và về chất lượng.

Công ty TNHH Điện tử Y tế Meditronic là doanh nghiệp chuyên cung

cấp các giải pháp và dịch vụ ưu việt về thiết bị y tế và các thiết bị khoa học kỹ

thuật cao, hiện đại tiên tiến nhất trong lĩnh vực khám, xét nghiệm và điều trị

bệnh, các sản phẩm trang thiết bị khoa học cung cấp cho các dự án lớn của:

Bộ Y tế, Bộ Quốc phòng, các tổ chức quốc tế và các bệnh viện lớn trên toàn

quốc, các trường đại học, cao đẳng, trung cấp và đào tạo nghề y dược…

- Dịch vụ chăm sóc, bảo trì, bảo hành và sửa chữa trang thiết bị y tế.

- Với đội ngũ cán bộ kỹ thuật trình độ cao, công ty cung cấp các sản phẩm

dịch vụ bảo hành, bảo trì và sửa chữa các dòng sản phẩm đa dạng và cao cấp

2

như máy chụp cắt lớp, cộng hưởng từ, X – quang, siêu âm, máy thở, máy gây

mê…

- Đảm nhiệm cung cấp các dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng cho các hãng lớn và

nổi tiếng trên thế giới như Maquet, Heyer, AGFA, Infinium, ERBA, DREW,

Zimmer, Siemens…

- Tư vấn lập dự án cung cấp trang thiết bị y tế.

- Dược phẩm và thực phẩm chức năng.

Cùng với việc tập trung mọi nguồn lực cho phát triển sản xuất kinh

doanh, Công ty đã xác định nhiệm vụ trọng tâm và quan trọng hàng đầu là

phải có hoạch định nhân lực, nhằm đảm bảo cho kế hoạch mở rộng kinh

doanh của Công ty trong tương lai do vậy tác giả đã quyết định chọn đề tài:

“Hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH Điện tử Y tế Meditronic”

làm luận văn thạc sĩ của mình.

2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài

Hoạch định nhân lực là vấn đề đang được các nhà nghiên cứu và các

nhà quản lý quan tâm, qua tìm hiểu tác giả thấy có nhiều nghiên cứu liên quan

đến hoạch định nhân lực trong các doanh nghiệp nói chung và các nghiên cứu

này thường đề cập đến hoạch định nhân lực ở tầm vĩ mô cho tỉnh hay quốc

gia. Đã có nhiều công trình khoa học về liên quan đến vấn đề này có ý nghĩa

lý luận và thực tiễn như:

- Nguyễn Thị Lan Hương (2006), luận án tiến sĩ: “Đổi mới kế hoạch hóa

nguồn nhân lực trong điều kiện chuyển sang nền kinh tế thị trường”, Đại học

kinh tế quốc dân: Luận án nghiên cứu về cơ sở lý luận về kế hoạch hoá nguồn

nhân lực trong điều kiện kinh tế thị trường; Đánh giá kế hoạch hoá nguồn

nhân lực của Việt Nam từ 1986 đến nay; Những giải pháp cơ bản nhằm tiếp

3

tục đổi mới kế hoạch hoá nguồn nhân lực trong điều kiện chuyển sang nền

kinh tế thị trường ở Việt Nam.

- Lê Thị Mỹ Linh (2010), luận án tiến sĩ: “Phát triển nguồn nhân lực trong

doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế”, Đại

học kinh tế quốc dân: Luận án nghiên cứu mang tính hệ thống về phát triển

nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa. Vận dụng lý luận này vào

phân tích đánh giá thực tiễn để hiểu rõ những mặt được và chưa được về phát

triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Từ đó, đề xuất

những quan điểm, giải pháp để hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực trong

doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Tuy nhiên chưa có đề tài nào liên quan đến hoạch định nhân lực cho

doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là nhóm doanh nghiệp hoạt động đặc thù trong

lĩnh vực trang thiết bị y tế.

Vận dụng kiến thức tiếp thu được của bản thân trong quá trình học tập

vào nghiên cứu thực tế nhân lực tại Công ty Meditronic, đặc biệt là sứ mạng

và mục đích của công ty, chính sách và chiến lược của công ty trong 5 năm

tới từ năm 2015 đến năm 2020, tác giả nhận thấy vấn đề này còn có nhiều

điểm trống để tiếp tục nghiên cứu và xây dựng hoạch định nhân lực của Công

ty. Mặc dù cũng đã có một số công trình nghiên cứu về hoạch định nhân lực

nhưng với Công ty Meditronic thì chưa có công trình nghiên cứu nào. Vì vậy,

tác giả đã đưa ra đề tài “Hoàn thiện hoạch định nhân lực Công ty TNHH

Điện tử Y tế Meditronic” để nghiên cứu vì nó mang tính cấp thiết cả về mặt

lý luận và thực tiễn để làm luận văn tốt nghiệp với mong muốn nghiên cứu

một cách có hệ thống về hoạch định nhân lực trong doanh nghiệp ở Việt Nam

nói chung và tại Công ty Meditronic nói riêng.