Hai bước giúp tăng thêm khách hàng ppt

Hai bước giúp tăng thêm khách hàng

Bước 1: Kêu gọi khách hàng hiện tại mua hàng nhiều hơn.

Để bắt đầu với bước đi này, bạn cần có đủ cơ sở tin rằng khách hàng của bạn hiện

đang rất hài lòng với sản phẩm bạn cung cấp hoặc với cách thức hợp tác mà bạn

đang theo đuổi. Sau đó hãy nỗ lực bán nhiều hơn sản phẩm cho họ hoặc nâng cấp

dịch vụ hay kéo dài hợp đồng. Đây chính là những hoạt động quan trọng khi xét

đến mối quan hệ lâu dài, vì thế hãy kiểm tra tính hữu dụng của chúng trong suốt

quá trình phục vụ khách hàng. Một vài phương pháp cơ bản để gia tăng lượng

khách hàng là:

- Bán chéo. Khuyến khích người mua hàng của sản phẩm A mua thêm sản phẩm B

vì chúng có mối tương quan nhất định. Ví dụ, bạn nên mời gọi người mua sản

phẩm mực in mua thêm giấy, viết chì hoặc các thiết bị văn phòng phẩm khác.

- Bán nâng cấp. Giới thiệu các gói sản phẩm cao cấp hơn so với thứ khách hàng đã

mua.

- Bán hàng lần sau. Có thể khuyến khích khách hàng ký một hợp đồng dài hạn để

chiết khấu nhiều hơn hoặc đề nghị họ chấp thuận bạn là nhà phân phối chính của

họ. Tặng thêm sản phẩm nếu khách hàng quay trở lại mua nữa cũng là một cách

nên làm.

- Bán rời. Nếu sản phẩm mà bạn đang bán ra khá phức tạp và bao gồm quá nhiều

bộ phận rời, hãy chia nó ra thành nhiều sản phẩm khác nhau và bán lẻ từng loại.

Bằng cách này, bạn vẫn có thể tăng được doanh số (nhất là trong lĩnh vực công

nghệ phần mềm hoặc trang thiết bị công nghiệp).