Giá trị cảm nhận của thương hiệu doc

Giá trị cảm nhận của thương hiệu

Giá trị đích thực của thương hiệu xuất phát

từ người tiêu dùng, nếu họ có những cảm

nhận tốt thì thương hiệu mới có giá trị cao.

Khi nói về giá trị thương hiệu thì chúng ta lại quan tâm đến hai

khía cạnh. Thứ nhất, giá trị cảm nhận là những cảm xúc, tình cảm

của người tiêu dùng đối với thương hiệu. Thứ hai, giá trị tài chính

là hành vi của người tiêu dùng - họ chọn dùng thương hiệu của tổ

chức hay là những đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, có một số

thương hiệu có được những tình cảm rất tốt của người tiêu dùng

nhưng họ lại không chọn dùng. Ngược lại, một số thương hiệu