ĐỒ án CUỐI kỳ xây DỰNG CHIẾN lược MARKETING điện tử CHO DOANH NGHIỆP NHÀ THÔNG MINH MINITECH

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

----- -----

ĐỒ ÁN CUỐI KỲ

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐIỆN TỬ CHO DOANH

NGHIỆP NHÀ THÔNG MINH MINITECH

Môn học: MARKETING ĐIỆN TỬ

GVHD: ThS. Nguyễn Quang Hưng

Trợ giảng: Chị Nguyễn Thị Duyên Ngọc

Nhóm thực hiện: Nhóm 07

TP.HCM, ngày 16 tháng 11 năm 2021

Danh sách thành viên

STT Họ tên

1 Phan Trí Tài

2 Trương Nhật Hoàng

3 Nguyễn Thanh Mộng

4 Phạm Thị Hồng Nhung

5 Vương Tấn Vũ

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Tầm nhìn

1.2 Sứ mệnh

1.3 Giá trị cốt lõi

1.4 Thông liên hệ của doanh nghiệp

1.5 Sản phẩm kinh doanh

CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH

2.1 Business Model

2.2 Nghiên cứu marketing

2.2.1 Xác định khách hàng mục tiêu

2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh

2.2.2.1 Xiaomi Mi Home

2.2.2.2 LG Smart Home

2.2.2.3 Bkav SmartHome

2.2.2.4 Bảng tóm tắt thông tin các đối thủ cạnh tranh

2.3 Kế hoạch

2.3.1 Chiến lược truyền thông

2.3.2 Ý tưởng truyền thông

2.3.2.1 Danh sách ý tưởng

2.3.2.2 Phân bổ ý tưởng

2.3.3 Kế hoạch thực thi

2.3.3.1 Kế hoạch thực thi chung

2.3.3.2 Kế hoạch thực thi chi tiết cho từng kênh

2.3.3.2.1 Facebook Marketing

2.3.3.2.2 Seeding

2.3.3.2.3 Video Marketing

2.3.3.2.4 Landing Page

2.3.3.2.5 Email Marketing

CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI

3.1 Triển khai

3.1.1 Facebook Marketing

3.1.2 Seeding

3.1.3 Video Marketing

3.1.4 Landing Page

3.1.5 Email Marketing

3.2 Tối ưu hiệu quả truyền thông

CHƯƠNG 4: ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ

4.1 Facebook Marketing

4.2 Video Marketing

4.3 Landing Page

4.4 Email Marketing

Phụ lục hình ảnh

Hình 1: Logo thương hiệu Minitech (đen)

Hình 2: Logo thương hiệu Minitech (trắng)

Hình 3: Business Model

Hình 4: User Persona

Hình 5: Phần giới thiệu về doanh nghiệp MiniTech

Hình 6: Phần sản phẩm nổi bật của MiniTech

Hình 7: Phần đếm ngược các sự kiện giảm giá của MiniTech

Hình 8: Phần thành viên sáng lập và các đối tác của MiniTech

Hình 9: Phần đánh giá sản phẩm của khách hàng

Hình 10: Phần thu thập thông tin khách hàng và footer

Hình 11: Thông tin cơ bản của fanpage

Hình 12: Thực hiện kịch bản seeding vào các nhóm Facebook

Hình 13: Mẫu Email Marketing 1

Hình 14: Mẫu Email Marketing 2

Hình 15: Mẫu Email Marketing 3

Hình 16: Kết quả tổng quát hiệu quả hoạt động trong vòng 28 ngày

Hình 17: Kết quả Lượt tiếp cận & Lượt thích Trang Facebook

Hình 18: Thống kê bài đăng trên trang

Hình 19: Thống kê số người bài viết tiếp cận

Hình 20: Thống kê cảm xúc, bình luận, lượt chia sẻ và khác

Hình 21: Thống kê lượt ẩn, báo cáo là spam và Bỏ thích

Hình 22: Thống kê độ tuổi & và giới tính

Hình 23: Khu vực tiếp cận

Hình 24: Thống kê video marketing

Hình 25: Thống kê số liệu landing page

Hình 26: Thống kê số liệu email marketing

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

Công ty cổ phần Nhà thông minh Minitech là công ty bán lẻ kỹ thuật số trong lĩnh

vực công nghệ nhà ở thông minh (Smarthome), chuyên cung cấp các sản phẩm điện tử

thông minh nhằm phục vụ tiện ích và nâng cao chất lượng nhà ở với giá thành tầm trung.

Hình 1: Logo thương hiệu Minitech (đen) Hình 2: Logo thương hiệu Minitech (trắng)

1.1 Tầm nhìn

Khẳng định vị thế Thương hiệu nhà thông minh số 1 Việt Nam tại thị trường

trong nước, đưa công nghệ Việt Nam vươn xa thị trường thế giới, sánh vai với các

cường quốc công nghệ như Nhật Bản, Hàn Quốc, Châu Âu, Mỹ.

1.2 Sứ mệnh

Tiên phong mang đến những giải pháp sống tiện nghi vượt trội và an toàn cho

khách hàng, vận hành hiệu quả và hợp tác cùng phát triển bền vững với các bên đối tác

song song với lan tỏa những nghĩa cử tích cực đến cộng đồng.

1.3 Giá trị cốt lõi

● Cam kết chất lượng: Chất lượng được nhận định là vấn đề sống còn đối với Nhà

thông minh Minitech Việt Nam.

1 | T r a n g

● Không ngừng sáng tạo: Liên tục học hỏi và nắm bắt những thành tựu Khoa học

công nghệ ứng dụng trên thế giới để áp dụng sáng tạo sản phẩm.

● Tự chủ nghiên cứu: Làm chủ công tác nghiên cứu và xây dựng đội ngũ kỹ sư tài

năng đón đầu thị trường công nghệ.

1.4 Thông liên hệ của doanh nghiệp

● Facebook: https://www.facebook.com/minitechvietnam

● Email: [email protected]

● Số điện thoại: (+84) 1900 XXXX

● Website: http://minitech.vn/

● Địa chỉ: XX Võ Văn Ngân, Thành phố Thủ Đức, Việt Nam

● Giờ mở cửa:

○ Thứ 2 - Thứ 6: Từ 8 giờ 30 đến 21 giờ 30

○ Thứ 7 - Chủ nhật: Từ 10 giờ 30 đến 21 giờ

1.5 Sản phẩm kinh doanh

Doanh nghiệp hiện đang kinh doanh 7 sản phẩm chính, cụ thể bao gồm:

1. Máy lọc không khí

2. Khóa thông minh Xiaomi Mijia NFC

3. Robot Máy hút bụi thông minh Dreame PRO D9

4. Cân sức khỏe Xiaomi SmartScale

5. Cảm biến thông minh

6. Wifi Mesh

7. Camera an ninh

2 | T r a n g

CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH

2.1 Business Model

Hình 3: Business Model

3 | T r a n g

2.2 Nghiên cứu marketing

2.2.1 Xác định khách hàng mục tiêu

Về vị trí địa lý:

● Nếu xét về nhu cầu thị trường, trình độ và thu nhập,... thì Thành Phố Hồ Chí

Minh được xem là khu vực tiềm năng nhất.

● Tuổi tác: 30 - 50 tuổi. Trong xã hội ngày nay thì ở độ tuổi này cũng là độ tuổi

thích hợp để lập gia đình và có thể có con, bắt đầu ổn định sự nghiệp. Đây là lúc

những gia đình bắt đầu mua chung cư, căn hộ hoặc là xây nhà và sẽ tìm mua các

dụng cụ nội thất cũng như các thiết bị thông minh trong nhà để phục vụ mái ấm

của mình, làm cho cuộc sống gia đình trở nên tiện nghi và hạnh phúc hơn.

Và xét về 2 khía cạnh:

○ Trưởng thành trong sự nghiệp: Đang ngày càng thấp dần vì xu hướng

những người trẻ thành công ngày càng nhiều.

○ Được tiếp cận, am hiểu và có nhu cầu sử dụng thiết bị công nghệ, thông

minh: Đang ngày càng nhỏ dần do tốc độ phát triển nhanh chóng của xã

hội dẫn đến đời sống vật chất và tinh thần của mọi người được nâng cao.

● Giới tính: Nam và nữ

Với xã hội truyền thống thì những vật dụng quan trọng trong nhà sẽ do những

người đàn ông trong gia đình đưa ra quyết định lựa chọn thương hiệu và sản

phẩm. Tuy nhiên, với xã hội tiến bộ, văn minh và các sản phẩm của công ty

cũng đáp ứng cho nhu cầu cuộc sống hiện đại cao nên đối tượng được xác định

làm khách hàng mục tiêu là những người đã lập gia đình, việc lựa chọn mua sản

phẩm có giá trị thường phải được sự bàn bạc, thống nhất của cả hai vợ và chồng.

Và nếu nói về bình đẳng giới thì phụ nữ ngày nay đã và đang khẳng định được

tiếng nói và vai trò của mình, họ cũng là người có thể đưa ra quyết định về

những sản phẩm và dịch vụ mà họ mong muốn.

● Trạng thái hôn nhân và quy mô gia đình: Đã lập gia đình và có 1 - 2 con.

4 | T r a n g

● Thu nhập: Là những người có mức thu nhập trung bình khá trở lên (15

triệu/tháng) và mang tính ổn định.

● Địa vị xã hội: Sản phẩm khó tiếp cận đối với những người có địa vị thấp vì liên

quan đến thu nhập. Tầng lớp trung lưu trở lên sẽ là đối tượng mục tiêu của công

ty. Các sản phẩm nhà thông minh ở thị trường Việt Nam là một trong những sản

phẩm có mức giá khá cao đến rất cao, dao động cũng rất lớn (có thể từ 200 - 500

triệu đồng với những sản phẩm có thương hiệu).

● Sở thích: Là những người yêu thích và mong muốn có sự đổi mới. Thích sự tiện

nghi và sự trải nghiệm không gian sống hiện đại..

● Lối sống: Người có phong cách sống hiện đại, hướng ngoại và yêu thích công

nghệ, có lối sống lành mạnh, có suy nghĩ mới, năng động và hiện đại.

Tóm lại, nhóm khách hàng mà công ty hướng đến là:

● Những cá nhân ở độ tuổi trung niên (30 - 50 tuổi).

● Những cá nhân có nguồn thu nhập khá và ổn định, sự nghiệp đã được thành

công nhất định.

● Những cá nhân có kiến thức và tìm hiểu về công nghệ, chịu tiếp thu và thích

ứng với đổi mới.

● Những cá nhân yêu thích phong cách sống hiện đại, tiện nghi và đổi mới.

● Những cá nhân theo đuổi những giá trị liên quan đến sức khỏe hoặc nâng cao

chất lượng cuộc sống.

5 | T r a n g