Định hướng chiến lược kinh doanh của công ty sony việt nam đến 2015 (dự kiến đến 2020)

- 1 -

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO

TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ THAØNH PHOÁ HOÀ CHÍ MINH

W ™ X

NGOÂ THAØNH THAÛO

ÑÒNH HÖÔÙNG CHIEÁN LÖÔÏC KINH

DOANH CUÛA COÂNG TY SONY VIEÄT

NAM ÑEÁN NAÊM 2015 ( DÖÏ KIEÁN 2020 )

Chuyeân ngaønh : Quaûn trò kinh doanh

Maõ soá : 60.34.05

LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ

Ngöôøi höôùng daãn khoa hoïc : GS.TSKH Traàn Vaên Chaùnh

THAØNH PHOÁ HOÀ CHÍ MINH – NAÊM 2006

- 2 -

MỤC LỤC

MÔÛ ÑAÀU ..........................................................................................................

CHÖÔNG I ..................................................................................................... 1

CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH .................................. 1

1.1. KHAÙI NIEÄM VAØ CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN CUÛA CHIEÁN LÖÔÏC KINH

DOANH:......................................................................................................... 1

1.1.1. Khaùi nieäm veà chieán löôïc vaø chieán löôïc kinh doanh: ............................ 1

1.1.2. Quaûn trò chieán löôïc: .............................................................................. 1

1.1.3. Vai troø cuûa chieán löôïc kinh doanh ñoái vôùi doanh nghieäp: .................... 1

1.2. CAÙC GIAI ÑOAÏN CUÛA QUAÛN TRÒ CHIEÁN LÖÔÏC : ............................ 2

1.2.1.Giai ñoaïn nghieân cöùu :........................................................................... 3

1.2.1.1. Phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi......................................................... 4

1.2.1.1.1. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi (EFE)................................ 4

1.2.1.1.2. Ma traän hình aûnh caïnh tranh ........................................................... 5

1.2.1.2. Phaân tích moâi tröôøng beân trong hay moâi tröôøng noäi boä: .................... 6

1.2.3. Löïa choïn chieán löôïc.............................................................................. 9

1.2.3.1. Caùc chieán löôïc taêng tröôûng taäp trung................................................ 9

1.2.3.2. Chieán löôïc phaùt trieån hoäi nhaäp veà phía tröôùc ................................... 9

1.2.3.4. Chieán löôïc taêng tröôûng ña daïng hoùa................................................. 9

CHÖÔNG 2: PHAÂN TÍCH THÖÏC TRAÏNG KINH DOANH CUÛA COÂNG TY

SONY VIEÄT NAM ....................................................................................... 11

- 3 -

2.1. QUAÙ TRÌNH HOAÏT ÑOÄNG CUÛA SONY VIEÄT NAM ......................... 11

2.1.1. Giôùi thieäu veà taäp ñoaøn Sony: .............................................................. 11

2.1.2. Quaù trình hình thaønh, chöùc naêng cuûa Sony Vieät Nam......................... 12

2.1.3. Saûn phaåm .. ……………………………………………………………………………………………………………….13

2.1.3.1. Tivi:................................................................................................. 13

2.1.3.2. Daøn Hifi .......................................................................................... 14

2.1.3.3. Caùt seùt.............................................................................................. 14

2.1.3.4. Caùc saûn phaåm khaùc.......................................................................... 15

2.1.4. Saûn xuaát .............................................................................................. 16

2.1.4.1. Tình hình saûn xuaát............................................................................ 16

2.1.4.2. Quaûn lyù saûn xuaát.............................................................................. 17

2.1.4.3. Coâng ngheä, maùy moùc thieát bò........................................................... 17

2.1.4.4. Moâi tröôøng ....................................................................................... 17

2.1.5. Tình hình tieâu thuï................................................................................ 18

2.1.6. Hoaït ñoäng Marketing.......................................................................... 18

2.1.6.1. Saûn phaåm: ........................................................................................ 19

2.1.6.2. Giaù: .................................................................................................. 19

2.1.6.3. Phaân phoái:........................................................................................ 19

2.1.6.4. Haäu maõi ........................................................................................... 19

2.1.6.5. Khuyeán maõi ..................................................................................... 20

2.1.6.5.1. Quaûng caùo..................................................................................... 20

2.1.6.5.2. Hoaït ñoäng xuùc tieán baùn haøng........................................................ 20

2.1.6.5.3. Nhöõng hoaït ñoäng taøi trôï ñaëc bieät: ................................................. 21

- 4 -

2.1.7. Nguoàn nhaân löïc................................................................................... 21

2.1.8. Keá toaùn vaø taøi chính............................................................................ 21

2.1.9. Quaûn lyù ............................................................................................... 22

2.1.10. Heä thoáng thoâng tin ............................................................................ 22

2.1.1.1. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân trong ............................................ 23

2.2. PHAÂN TÍCH MOÂI TRÖÔØNG VÓ MOÂ ................................................... 24

2.2.1. Caùc yeáu toá veà kinh teá.......................................................................... 24

2.2.2. Caùc yeáu toá xaõ hoäi................................................................................ 26

2.2.3. Caùc yeáu toá luaät phaùp vaø chính trò........................................................ 26

2.2.4. Caùc yeáu toá coâng ngheä ......................................................................... 27

2.3. PHAÂN TÍCH MOÂI TRÖÔØNG VI MOÂ .................................................... 28

2.3.1. Khaùch haøng......................................................................................... 28

2.3.2. Ñoái thuû caïnh tranh .............................................................................. 29

2.3.3. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá beân ngoaøi .............................................. 32

2.3.4. Ma traän hình aûnh caïnh tranh............................................................... 33

2.4. NHAÄN XEÙT CHUNG ............................................................................ 35

CHÖÔNG 3 .................................................................................................. 38

XAÂY DÖÏNG CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH CUÛA SONY VIEÄT NAM GIAI

ÑOAÏN 2006 - 2015....................................................................................... 38

3.1. QUAN ÑIEÅM XAÂY DÖÏNG CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH CUÛA SONY

VIEÄT NAM ÑEÁN NAÊM 2015....................................................................... 38

3.1.1. Haïn cheá nhaäp khaåu linh kieän ñieän töû, phuï kieän, taêng tæ leä noäi ñòa hoùa38

- 5 -

3.1.2. Phaùt trieån nhieàu saûn phaåm môùi ña daïng vôùi giaù caû phuø hôïp vôùi thu

nhaäp cuûa ngöôøi tieâu duøng trong nöôùc ........................................................... 38

3.1.3. Phaùt trieån thò tröôøng höôùng veà noâng thoân, ñoâ thò môùi ......................... 38

3.1.4. Giöû vöõng vaø phaùt trieån thò tröôøng troïng ñieåm………………………………………………38

3.2. MUÏC TIEÂU PHAÙT TRIEÅN CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH CUÛA SONY

VIEÄT NAM ÑEÁN NAÊM 2015....................................................................... 39

3.2.1. Cô sôû ñeå xaùc ñònh muïc tieâu: ............................................................... 39

3.2.1.1. Söù maïng cuûa coâng ty Sony vieät Nam:.............................................. 39

3.2.1.2. Döï baùo veà cô caáu thu nhaäp ñeán naêm 2015....................................... 39

Hình 3.1 Döï baùo cô caáu thu nhaäp hoä gia ñình Vieät Nam naêm 2015 ............ 40

3.2.1.3. Döï baùo thò tröôøng ............................................................................. 40

3.2.2. Muïc tieâu phaùt trieån cuûa Sony Vieät Nam ñeán naêm 2015 ..................... 40

3.2.2.1. Muïc tieâu toång quaùt:.......................................................................... 40

3.2.2.2. Caùc muïc tieâu cuï theå:........................................................................ 40

3.3. XAÂY DÖÏNG CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH CUÛA SONY VIEÄT NAM 41

3.4. LÖÏA CHOÏN CHIEÁN LÖÔÏC .................................................................. 41

3.4.1. Löïa choïn chieán löôïc............................................................................ 44

3.4.1.1. Chieán löôïc phaùt trieån thò tröôøng höôùng veà noâng thoân, ñoâ thò môùi:... 45

3.4.1.2. Chieán löôïc hoäi nhaäp doïc veà phía sau:.............................................. 45

3.4.1.3. Chieán löôïc phaùt trieån saûn phaåm môùi ña daïng, chaát löôïng vôùi giaù caïnh

tranh:………………………………………………………………………………………………………………………………… …..46

3.4.1.4. Giöõ vöõng vaø phaùt trieån thò tröôøng troïng ñieåm………………………………………..46

3.4.1.5. Chieán löôïc taùi caáu truùc laïi cô caáu toå chöùc........................................ 47

- 6 -

3.5. CAÙC GIAÛI PHAÙP THÖÏC HIEÄN CHIEÁN LÖÔÏC .................................... 47

3.5.1. Nguoàn nhaân löïc................................................................................... 47

3.5.2. Taêng tæ leä noäi ñòa hoùa, ñaåy maïnh coâng taùc nghieân cöùu thò tröôøng : .... 49

3.5.3. Caùc giaûi phaùp veà Marketing: .............................................................. 50

3.5.3.1. Caùc giaûi phaùp veà saûn phaåm: ............................................................ 50

3.5.3.1.1. Saûn phaåm tivi maøu: ...................................................................... 50

3.5.3.1.2. Saûn phaåm daøn maùy Hifi: ............................................................... 50

3.5.3.1.3. Saûn phaåm Caùt-seùt, maùy phoân Walkman: ...................................... 52

3.5.3.1.4. Saûn phaåm ñaàu DVD:.................................................................... 53

3.5.3.2. Giaûi phaùp veà giaù: ............................................................................. 53

3.5.3.3. Caùc giaûi phaùp veà khuyeán maõi vaø phaân phoái: ................................... 54

3.5.4. Taøi chính:............................................................................................ 56

3.6. KIEÁN NGHÒ........................................................................................... 56

3.6.1. Ñoái vôùi nhaø nöôùc: ............................................................................... 56

3.6.2. Ñoái vôùi ngaønh: .................................................................................... 57

KEÁT LUAÄN .................................................................................................. 59

- 7 -

MÔÛ ÑAÀU

Tính thieát thöïc cuûa ñeà taøi :

Ngaøy 7/11/2006, taïi Genever, Vieät Nam chính thöùc trôû thaønh thaønh vieân thöù

150 cuûa toå chöùc thöông maïi theá giôùi WTO sau tieáng buùa ñoàng thuaän cuûa caû hoäi ñoàng

149 thaønh vieân cuûa toå chöùc naøy.

Quaù trình xin gia nhaäp cuûa Vieät Nam keùo daøi 11 naêm, laø moät noã löïc ñaày thaêng

traàm, beàn bæ cuûa caùc thaønh vieân trong ñoaøn ñaøm phaùn cuûa Vieät Nam.

Tuy nhieân, tieán trình naøy chæ taùc toäng maïnh meõ ñeán thò tröôøng haøng hoùa trong

hai naêm gaàn ñaây, trong ñoù thò tröôøng haøng ñieän töû laø moät trong nhöõng ñieåm nhaán,

ñöôïc söï quan taâm cuûa caû coäng ñoàng. Moïi ngöôøi chôø ñôïi moät ñôït giaûm giaù maïnh sau

khi Vieät Nam gia nhaäp WTO, taâm lyù troâng chôø, laøm cho söùc mua cuûa thò tröôøng ñoät

ngoät giaûm suùt, gaàn nhö bò ñoùng baêng.

Thöïc teá, giaù caû haøng ñieän töû laø khoâng giaûm, thaäm chí moät soá maët haøng coøn

taêng giaù, do söï kyø voïng veà söï giaûm thueá nhaäp khaåu thôøi kyø haäu WTO ñaõ khoâng xaûy

ra.

Bôûi söï caét giaûm thueá phaûi ñöôïc thöïc hieän theo moät loä trình roõ raøng, töøng böôùc.

Beân caïnh ñoù chính saùch thueá nhaäp khaåu naøy coøn bò chi phoái bôûi hieäp ñònh maäu dòch

töï do cuûa caùc nuôùc Asian, AFTA, cuõng nhö nhöõng thoûa thuaän kinh doanh cuûa caùc

ngaønh, ngheà trong khoái.

Söï ñoùng baêng cuûa thò tröôøng tuy coù nhöõng aûnh höôûng nhaát ñònh ñeán doanh thu

cuûa toaøn boä thò tröôøng ñieän töû noùi chung vaø töøng coâng ty noùi rieâng, tuy nhieân noù chæ

mang tính taïm thôøi. Veà laâu daøi chính laø söï aûnh cuûa tieán trình caét giaûm thueá theo loä

trình WTO, maø coät moùc quan troïng nhaát laø thôøi ñieåm 2012, khi maø nghaønh haøng

ñieän töû noùi chung, thueá nhaäp khaåu seõ ñöôïc caét giaûm töø 5% ñeán 20%. Khi ñoù seõ coù söï

caïnh tranh gaây gaét giöõa haøng ñieän töû laép raùp trong nöôùc vaø haøng nhaäp khaåu, caùc

- 8 -

yeáu toá caáu thaønh saûn phaåm coù nguoàn goùc noäi vaø ngoaïi nhaäp. Ñieàu naøy, buoät caùc

doanh nghieäp, coäng ty phaûi coù söï thích öùng vôùi nhöõng thay ñoåi.

Moät ñònh höôùng chieán löôïc roõ raøng, hôïp lyù treân cô sôû phaân tích nhöõng ñieåm

maïnh, ñieåm yeáu cuûa doanh nghieäp cuõng nhö nhöõng thôøi cô, thuaän lôïi cuûa moâi tröôøng

kinh doanh töø nay ñeán naêm 2015 ( döï kieán ñeán 2020 ), seõ giuùp coâng ty, doanh nghieäp

coù nhöõng böôùc ñi vöõng chaéc trong quaù trình phaùt trieån hoäi nhaäp toaøn caàu.

Muïc ñích nghieân cöùu :

Ñeà taøi “ Ñònh höôùng chieán löôïc kinh doanh cuûa coâng ty Sony Vieät Nam ñeán

naêm 2015 ( döï kieán ñeán naêm 2020 ) nhaèm höôùng ñeán caùc muïc tieâu cô baûn sau :

- Heä thoáng hoùa caùc lyù thuyeát, quan ñieåm veà chieán löôïc kinh doanh.

- Phaân tích, ñaùnh giaù thöïc traïng hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa coâng ty

Sony Vieät Nam. Ñònh ñöôïc thôøi cô, nguy cô, theá maïnh vaø ñieåm yeáu ñeå laøm cô sôû ñònh

höôùng chieán löôïc kinh doanh.

- Ñeà xuaát chieán löôïc kinh doanh phuø hôïp vôùi thöïc traïng coâng ty Sony Vieät

Nam. Xaây döïng caùc giaûi phaùp khaùc nhau ñeå thöïc hieän coù hieäu quaû caùc chieán löôïc

kinh doanh naøy.

Phaïm vi nghieân cöùu

Phaïm vi nghieân cöùu trong luaän vaên laø hoaït ñoäng kinh doanh cuûa coâng ty Sony

Vieät Nam. Caùc daãn chöùng, soá lieäu trong ñeà taøi ñöôïc laáy töø thöïc teá hoaït ñoäng cuûa

coâng ty, vaø soá lieäu laáy töø coâng ty nghieân cöùu thò tröôøng JFK.

Phöông phaùp nghieân cöùu

Laø moät ñeà taøi khoa hoïc mang tính thöïc tieãn cao, neân trong quaù trình nghieân

cöùu chuû yeáu döïa vaøo caùc phöông phaùp sau ñeå giaûi quyeát nhöõng vaán ñeà ñöôïc ñaët ra

trong ñeà taøi : Ñoù laø Phöông phaùp heä thoáng; Phöông phaùp thoáng keâ; Phöông phaùp so

saùnh, toång hôïp vaø Phöông phaùp quy naïp, duy dieãn.