dịch vụ vận tải container của công ty tàu container hải ngoại phương đông oocl

Chuyên đề thực tập

LỜI MỞ ĐẦU

Trong suốt những năm vừa qua, nhất là khi Việt Nam thực hiện chính sách mở

cửa nền kinh tế nói chung và ngành vận tải biển nói riêng đang có những bước phát

triển thật mạnh mẽ. Khối lượng hàng hóa xuất nhập khẩu, giao thương buôn bán với

nước ngoài ngày được tăng cao, từ đó nhu cầu vận tải cũng được tăng theo nhanh

chóng. Với sự kiện Việt Nam gia nhập WTO đã tạo điều kiện cho các hãng tàu lớn

trên thế giới thâm nhập vào thị trường hàng hải Việt Nam làm cho mức độ cạnh

tranh càng trở nên gay gắt. Dịch vụ vận tải container là một lĩnh vực kinh doanh

mang tính toàn cầu cao, do đó các hãng tàu luôn phải xây dựng cho mình một chiến

lược kinh doanh lâu dài và toàn diện nhằm giành thị phần cho mình. Do vậy, hãng

tàu container hải ngoại Phương Đông ( OOCL) nói riêng và các hãng tàu khác nói

chung đang chịu sức ép rất lớn trong bối cảnh hiện nay. Mặc dù với nền tảng là một

trong những hãng tàu lớn nhất thế giới, luôn đạt được tăng trưởng cao nhưng trước

tình hình ngày càng nhiều hãng tàu trên thế giới tham gia vào khai thác thị trường

tiềm năng này, OOCL không thể tự hài lòng với kết quả hiện tại. Nếu không có

những biện pháp kịp thời và thích hợp thì khả năng OOCL đánh mất thị phần và vị

thế mình đã có ở Việt Nam là điều rất dễ xảy ra. Chính vì vậy mà em chọn đề tài

nghiên cứu về “ Dịch vụ vận tải container của công ty tàu container hải ngoại

Phương Đông OOCL “ nhằm đưa ra những giải pháp giúp công ty đứng vững và

ngày càng phát triển trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay.

- Mục tiêu nghiên cứu: Trên cơ sở phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải

container để từ đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ

vận tải container của công ty OOCL trong thời gian tới.

- Đối tượng nghiên cứu của để tài: là sức cạnh tranh dịch vụ vận tải container, của

công ty OOCL.

- Phạm vi nghiên cứu của đề tài là thị trường vận tải container đường biển Việt

Nam, trong khoảng thời gian là từ 2007-2009.

Đinh Thị Thùy Vân Kinh tế quốc tế 48A 1

Chuyên đề thực tập

CHƯƠNG I:

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY OOCL

1.1. Khái quát về công ty

1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty Trách nhiệm hữu hạn tàu container hải ngoại Phương Đông tại Việt

Nam được thành lập từ năm 1994 theo giấy phép số 578/ GP – HCM của Ủy ban

nhân dân thành phố Hồ Chí Minh cấp. Trụ sở chính của công ty được đặt tại phòng

308, tầng 3, Trung tâm thương mại Sài gòn, 37 Tôn Đức Thắng, quận 1, thành phố

Hồ Chí Minh.

Điện thoại: (84) 8 39116088

Website: www.oocl.com

Nhãn hiệu thương mại ( Logo):

Hãng tàu container hải ngoại Phương Đông OOCL ( Oversea Container Line) là

của Hồng Kông- là một trong Top 20 hãng tàu lớn nhất Thế giới theo Bảng xếp

hạng của Alphaliner thuộc tập đòan BRS Shipbrokers Group. OOCL có hơn 65 năm

chuyên về lĩnh vực biển, hơn 45 năm trong lĩnh vực chuyên chở bằng Container.

Công ty có 280 văn phòng đặt tại 64 quốc gia trên thế giới, với hơn 6000 nhân viên.

Đinh Thị Thùy Vân Kinh tế quốc tế 48A 2

Chuyên đề thực tập

OOCL bắt đầu hoạt động ở Việt Nam từ năm 1994, cung cấp mạng lưới dịch vụ

tòan cầu và một hệ thống công nghệ thông tin thống nhất để đảm bảo rằng luôn

mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất.

OOCL đạt được Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, được chứng nhận và xác

thực bởi Lloyd’s Register Quality Assurance vào tháng 1 năm 2006.

OOCL đã khẳng định được vị thế của mình trên trường quốc tế và hiện nay ở Việt

Nam, OOCL đã liên kết với một số hàng tàu khác, mạng lưới trải rộng tại các cảng

chính, thành phố lớn của Việt Nam, đã và đang ngày càng khẳng định vai trò quan

trọng của mình trong nền kinh tế Việt Nam.

1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực kinh doanh của công ty OOCL.

- Chức năng: Tổ chức các hoạt động vận chuyển đường biển bằng container, giao

nhận vận tải hàng hải làm các dịch vụ về Logistics, đưa ra các phương tiện chuyên

chở đa dạng, hệ thống kho chứa hàng với hệ thống dịch vụ mở rộng từ Nam Mỹ,

châu Âu, Châu Úc, Newzeland, vành đai châu Á, Trung Đông và bán đảo Trung

Ấn. và đầu tư các dự án theo quyết định của Hội đồng quản trị.

- Nhiệm vụ: Xây dựng OOCL thành một tập đòan kinh tế, một thương hiệu mạnh,

đồng thời mở rộng quy mô và các lĩnh vực họat động dựa trên nền tảng kinh doanh

khai thác vận tải.

Ứng dụng công nghệ vận tải tiên tiến vào Việt Nam, đi đầu trong việc mở ra

những loại hình dịch vụ vận tải mới, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ theo hướng hiện

đại hóa. Bên cạnh đó, đầu tư, hiện đại hóa trang thiết bị, cơ sở hạ tầng nhằm nâng

cao khả năng cạnh tranh.

Không ngừng chú trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực, công tác nghiên cứu,

phát triển các dịch vụ mới mang tính chất chuyên nghiệp và chất lượng cao hơn.

Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với nhà nước , nhằm góp phần thúc đẩy sự phát

triển của nền kinh tế đất nước.

- Lĩnh vực kinh doanh: Đến với Việt Nam, hình thức kinh doanh chủ yếu của công

ty là dịch vụ vận tải container. Tuy nhiên, bên cạnh đó, OOCL cũng tham gia các

Đinh Thị Thùy Vân Kinh tế quốc tế 48A 3

Chuyên đề thực tập

mảng khác của lĩnh vực hàng hải như khai thác cảng, vận tải biển, dịch vụ hàng

hải, đại lý.

Hình 1.1: Biểu đồ tỷ trọng đóng góp của các hoạt động kinh doanh trong tổng

doanh thu năm 2009

Nguồn : Phòng Sales & Marketing Công ty TNHH OOCL

Hiện nay, lĩnh vực khai thác cảng và dịch vụ Logistics (38%) và vận tải hàng hải

(51%) là những lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty, chiếm tới 89% tỷ trọng

các hoạt động của tòan công ty. Nếu như trong những năm trước, công ty chưa có

những kế hoạch về khai thác cảng của Việt Nam thì trong những năm gần đây, hoạt

động này đã và đang được chú trọng, nhằm giảm thiểu bớt các chi phí trong khâu

thuê kho bãi và cảng của các công ty trong nước.Trong tương lai, các dịch vụ khai

thác cảng và Logistics sẽ tiếp tục được phát triển, dự kiến chiếm tỷ trọng chủ chốt.

Các hoạt động kinh doanh của công ty:

+ Vận tải:

OOCL là hãng tàu chuyên về vận tải container. Công ty có một đội tàu container

mạnh, hiện đại, đủ khả năng đáp ứng nhu cầu vận tải hàng hóa với tải trọng lớn.

Đinh Thị Thùy Vân Kinh tế quốc tế 48A 4

Chuyên đề thực tập

Hiện nay, OOCL đã khai thác hầu hết các tuyến trên thế giới như tuyến châu Á- Âu,

châu Á- châu Mỹ, nội châu Á, và các tuyến đi Austrailia, New zeland. Là một

trong 20 hãng tàu lớn nhất thế giới, OOCL mang tính chuyên nghiệp trong vận tải

hàng dự án, siêu trường, siêu trọng, mang tính an tòan cao. Hiện nay, OOCL có trên

70 tàu container, với sức tải là 343409 TEU, với nhiều tàu có trọng tải trên 4000

TEU, là sự lựa chọn tin cậy của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

- Logistics:

Trung tâm Logistics của OOCL sẽ cung cấp cho khách hàng dịch vụ chất lượng

cao nhất theo tiêu chuẩn TAPA ( Technology Acess Protection Association) bởi đội

ngũ nhân viên chuyên nghiệp và nhiệt tình, luôn sẵn sàng tư vấn và phục vụ theo

yêu cầu của khách hàng.

- Đại lý.

OOCL hiện làm đại lý cho các hãng vận tải tòan cầu, đảm bảo cung cấp mọi dịch

vụ vận tải cần thiết để lưu thông hàng hóa giữa Việt Nam và mọi nơi trên thế giới.

Hiện nay, OOCL đã có những liên doanh với một số hãng vận tải trong nước như

Gemadept để chuyên về kinh doanh đại lý hơn. Đại lý tàu biển của OOCL là sự lựa

chọn tin cậy của chủ tàu, chủ hàng và người đi thuê tàu.

1.1.3. Mô hình bộ máy quản trị và chức năng các bộ phận quản trị, các ban của

công ty:

* Mô hình các chi nhánh của công ty trên toàn thế giới

Đinh Thị Thùy Vân Kinh tế quốc tế 48A 5